从7月10日开始,ChinaMobile将祭出对SP最严厉的“招数”,对SP开始实施“二次确认”(即用户必须再次确认是否订购业务才能产生订购关系)整顿计划。在ChinaMobile文件中提出,为落实信息产业部“治理和规范移动信息服务业务资费和收费专项活动”的要求,ChinaMobile决定对所有Monternet业务开展“业务先体验,使用更放心”主题活动,对Monternet存量用户实施全量订购提醒。这项活动标志着ChinaMobile对SP最新一次整治的正式开始。
ChinaMobile此次提出的目标是,“彻底”解决增值服务中SP存在的价格欺诈、虚假宣传和诱骗定制等问题,开启“二次确认”,对所有梦网定制类业务(含SMS、彩信、WAP门户类业务)客户在正式收费前,都进行两次提醒确认。在给客户提醒确认的时间段内,客户可免费使用业务。ChinaMobile将为新订购的用户提供一个月的免费试用期,并向用户发送两次提醒通知SMS:发送第一次SMS是在用户完成服务注册的时候,发送第二次SMS是在试用期结束的时候。对在任一月份的20号(含20号)之前订购服务的新用户,当月将不收取内容服务费,对在任一月份21号以后订购服务的新用户,将不收取当月和下个月的内容服务费。
随着此次中国国家信息化产业部和运营商整顿力度加大,在规范市场的同时也将进一步加速SP行业的洗牌,通过违规业务操作获取利润的SP压力尤大。ChinaMobile内部试点数据显示,进行“二次确认”后,SP新增用户和新增信息费收入平均下降70%~80%左右,总收入下降约20%。SP业务收入急剧下降,可能引发SP激烈反应,并导致上市SP的业绩下滑,招致投资者争议。
事实上,受此消息的影响,一些SP已经遭受了资本市场的质疑和抛弃。Tom.com(Nasdaq: TOMO)宣布,该公司已收到了ChinaMobile梦网平台所有订购服务政策调整的通知,相关的政策调整将根据信息产业部的政策指引实施。Tom.com认为新政策将在三个关键领域影响公司的业务:1)新政策将削弱公司目前正在进行的、争取用户的活动的效果,2)在向现有用户发送服务订购提醒SMS期间,公司月订购用户基础的波动性加大,3)基于历史运营数据,由于免费试用时间的加长,新政策有可能将公司的平均订购期(从用户开始订购到取消订购的期间)缩短至目前平均的3个月以下。Tom.com曾在2006年6月12日关于收购Infomax的电话会议上提及过,不考虑收购Infomax的影响,公司运营因ChinaMobile潜在的政策调整可能下降15%的水平。Tom.com认为,ChinaMobile今天宣布的实际的政策调整给公司带来的负面影响要比先前估计的显著得多。2006年第一季度,无线互联网服务营收额约占Tom.com总营收额的94%。
Sohu.com宣布,ChinaMobile和中国联通出台了关于无线增值服务的新政策,包括Sohu.com在内的多家服务提供商都将受到影响。同时,中国联通也出台了新政策,将所有按条收费SMS用户转换为包月用户,但并不需要用户主动确认(今年7月执行)。据ChinaMobile和中国联通公布的新政策,以及其它未公开的政策和规则调整,Sohu.com预计2006年第三季度和第四季度无线营收都将减少约150万美元到250万美元。2006年第一季度,Sohu.com无线营收为800万美元,在公司总营收中所占比例约为26%,毛利率为52%。