朔州的李先生今日向本报反映,他的手机感染了病毒,在病毒的作用下,手机自动发送彩信,每天都能“吃”掉他400多元话费。
李先生说,他于去年10月份从太原花4100元买了一款“Nokia6681”手机,平时并不用手机上网,只是经常使用蓝牙功能。今年6月27日,有熟人对他说,收到了发自他的手机的无内容彩信。李先生的手机屏幕上也出现了一个绿色图标。他当时虽然纳闷,但并未在意,6月30日早上,手机突然因欠费停机,他交了200元话费后,第二天下午再次停机,又欠费254元。话费详单显示,他的手机每隔不到10分钟就由WAP网站自动发送一次彩信。每条彩信收费一般为1.35元。只要一开机,就是如此,手机还不断地自动重新启动。
朔州Nokia专卖店维修人员认为该手机感染了病毒,7月1日晚,该店将李先生的手机发运到Nokia大同维修站。7月4日上午,该店通知李先生手机已修好,李先生去取手机时,发现屏幕上的绿色图标不见了。但回家以后,毛病就又犯了。维修点说只能换主板了。
山西移动客户服务中心工作人员讲,像李先生这样已经产生的话费是不能返还的。她建议李先生用手机登录Monternet下载杀毒软件,但李先生的手机因不断自动关机,无法完成下载。无奈之下,他只好更换了手机。