从7月10日起，ChinaMobile启动“放心体验活动”，手机用户对自己所订购的所有包月信息服务享有一个月的免费体验。这一活动至少将持续半年。

ChinaMobile数据部负责人7日说，ChinaMobile手机用户如果在每月1日0时至20日24时之间订购包月信息服务，订购当月可以免费体验；如果在20日以后订购业务，则订购当月和下月都可以免费体验。到月底，ChinaMobile会通过10086代码发送SMS，对所有订购业务进行提醒确认，告知用户如本月内退订则下月不会收费。这样，用户就无须担心忘记正在免费体验的包月信息服务。

明明白白消费，是保护电信消费者权益的重要内容，也是信息产业部“治理和规范移动信息服务业务资费和收费行为专项活动”的核心。据ChinaMobile数据部介绍，服务提供商(SP)的违规行为，在手机用户对移动增值服务的投诉中占大多数。对包月信息服务实行放心体验，基本杜绝了订购“陷阱”，便于用户放心做出适合自己的付费决定。

目前，除了最大限度避免订购“陷阱”外，ChinaMobile还完善了退订平台。不仅可以通过10086服务热线和营业厅客户服务人员实现退订，还开设了统一的梦网SMS业务退订通道，只要发送“0000”到SP的服务代码，就可以取消手机用户对此SP的订购。