未来,移动票务将取代传统纸质门票,成为主流消费方式。6月25日闭幕的大连软交会(第四届中国国际软件和信息服务交易会)就导入了这一移动票务系统,这也是国内首次在大型会展活动中开通移动票务服务。据介绍,该平台主要包括SMS网址、移动票务系统、WAP网站等内容,其中“SMS网址”是应用的核心,现场手机用户只要发送“软交会”或者“CISIS”到50120,就能购买到一张电子门票,然后凭借电子门票直接入场参观。
未来,这种消费方式有望向其他行业延伸,移动票务系统的出现正在颠覆传统购票的消费方式,只需通过手机发送一条SMS,就可以获得一张二维码形式的门票,门票费用通过与手机号码绑定的银行卡直接划账,你只需要携带电子门票在检票口的专用设备处验票进场。在现实生活中,不论是参加展览活动,还是购买电影票、飞机票,购票是一个最令人头疼的问题,很有可能是辛苦排队半天,结果票却卖完了。移动票务不存在这样的烦恼。
移动票务的出现将终结整个产业链。对于一个普通消费者来说,向订票系统发送购买请求就能获得一个特殊短(彩)信条码,通过“手机钱包”来付款,系统即可将这个条码发送到订票者的手机上。移动用户即能凭借这个经过加密,包含了时间、场次以及具体座位的SMS或彩信入场,到时只要将该图形在特制的电子识读器上刷一下即可通过。显然,这种便利性是传统票务从订票、送票到检票烦琐的流程所不可比拟的。
软交会应用移动票务系统,就是一次有益的尝试。据介绍,在短短3周的报名时间内,就有数以万计的参会者通过软交会的移动票务系统购买电子门票。中国会展业是一个容量达上万亿的大市场,而票务组织是一项耗力费时的工作。如果能应用移动票务系统的话,既能提高效率又能降低成本。据一项网站的调查数字显示,大多数的消费者更倾向于这种即时性的移动票务,因为,消费者可以从烦琐的购票流程中解放出来,而且,移动票务系统压缩掉的成本还可以回馈给消费者,享受到更大购票折扣或优惠。
再者,与传统纸质门票相比,移动门票省时省力,订票后无须等待送票,通过二维码的电子门票在场地入口处的识读终端上验票入场,实现了无纸化的订票、结账和验票手续。如果一张纸质票的成本是几分钱的话,全国整个票务系统消耗的门票成本就会是一个天文数字。
另外,在安全性方面,纸票容易丢失、损坏,通过移动票务系统购买的电子票则不存在这样的问题。电子门票有统一、方便的票证管理,通过电子数据进行管理,简化了纸票的管理复杂性。而且,移动票务系统的条码由惟一的门票号码生成,因此每个条码只能被使用一次,并且难以伪造。能够大大节省由邮寄和大量的人工而带来的花费。因此,在传统消费方式中的“黄牛”倒票一族可能就束手无策了。
目前,移动票务系统的渗透和普及还有待突破。对于用户来说,用手机购票还存在着一定的顾虑,比如在支付体系、安全性等方面。不过,任何一场革命的到来都需要时间,消费者在转换消费意识上也需要时间。但中国的移动电话用户高达4.5亿,手机无疑是移动票务系统的最佳通道和支付平台。可以预测,移动票务作为一项新兴的数据业务,将对会展、航空订票等多个行业产业链中“票务配送”这一环节带来一场变革,实现票务市场的电子化和移动化。