2006年5月,在沃尔沃全球帆船挑战赛中经受洗礼的EricssonVO60帆船抵达山东青岛市。当这艘曾在全球经历大风大浪的帆船扬帆出海时,Ericsson肯定也希望能够在逐渐迫近的中国3G中劈波斩浪获得冠军。同时,在青岛举行的以“新业务 新体验”的“Ericsson3G技术与业务创新研讨会”上,Ericsson发生的一些悄然转型也引起了业界的极大关注。
业务网络成关注重点
“我们在积极的帮助运营商为3G做准备,业务网络是Ericsson今年重点关注的领域。在过去18个月里,我们建立了业务网络和系统集成的组织,可以说我们已经成为业务网络的领先提供商。”Ericsson大中华区总裁马志鸿在接受记者采访时透露。
似乎与Ericsson此次大会“新业务 新体验”的主题相呼应,Ericsson从卖设备到后来做服务,现在越来越将更多精力放在做业务方面。由于运营商在3G时代要想成功,迅速高效的部署业务是成功的唯一要素,而随着电信运营商纷纷向信息或者内容转型,以及媒体产业和通信产业等的结合,Ericsson选择业务网络作为其业务重点就有了重要的成功基础。
Ericsson大中华区业务层和系统集成解决方案部总经理盖碧拉这样解释业务网络的定义:“顾名思义,业务网络既属于业务范畴,又属于网络范畴,同时跨越了业务和网络。业务网络是一整块包含了业务、网络和经营管理理念的领域,这里是最终用户得到最终业务感受的场所,也是运营商、CP/SP们施展创造力的舞台。”
值得注意的是,Ericsson在网络方面一直处于全球领先地位,“作为全球最大的移动网络供应商,Ericsson的市场份额超过了第二名和第三名竞争对手的总和,在93个已开通3G网络中,Ericsson是其中超过50%的主要供应商。”而在业务方面,Ericsson早在多年前成立的消费者实验室,也在了解最终用户使用感受并研究业务体验方面处于领先地位。这或许可以解释Ericsson为什么能够成为业务网络的领先提供商。
以移动音乐和移动电视为例可以看到Ericsson在业务网络上的发展脉络。Ericsson的移动音乐解决方案由个性化音乐门户、个性化问候业务和Napster Mobile三部分组成,各自针对不同的业务模式,可以为用户或者运营商带来可定制的体验;而Ericsson最新展示的移动电视则将基于MBMS的新移动电视技术和Ericsson的HSPA技术结合,可以为用户带来更为丰富的业务体验。
2006年五大聚焦
马志鸿透露,2006年Ericsson的工作重点除了大力发展业务网络之外,还有其他四大关注重点。第一是将关注与3G流量密切相关的传输网络。在今年1月完成马可尼收购后,Ericsson的传输产品进一步得到加强,从传统的微波传输到光传输一应俱全,应用范围由无线接入到城域网直至核心网。
第二是将关注专业电信服务。Ericsson大中华区副总裁李学修指出,电信服务可以帮助运营商减少和控制成本支出,实现可保障的高质量服务,提高新业务的快速响应能力。随着中国运营商商业模式的转变、技术的快速转移以及服务和内容的演进,电信服务在中国大有可为。
第三是致力于为运营商提供提高ARPU提高的咨询服务。
第四是公共安全业务,此次大会Ericsson展示了其CoordCom公共安全系统,该系统为面向公共安全、响应服务和安全服务提供商的集成式呼叫接听和调度系统,可以凭借先进的快速应急网络技术,为政府部门的公共安全、灾难救援和危机管理提供强有力的支持和高质量的保证。
令人瞩目的是,Ericsson还成立了奥运项目部,希望从北京2008奥运会中掘金。Ericsson奥林匹克项目总监汉垦指出,奥运会对通信运营商提出了很高要求,而最终用户的服务成为关键。运营商需要尽早计划筹备奥运会,同时要选择在大型赛事和特殊活动方面经验丰富的合作伙伴。
年底独立提供TD-SCDMA
随着中国政府对TD-SCDMA支持的日趋明朗,跨国运营商也开始加强TD-SCDMA的拓展力度。Ericsson也不例外,去年5月,Ericsson和ZTE宣布合作开发TD-SCDMA,一年过去,Ericsson在TD-SCDMA方面进展如何呢?
马志鸿透露,目前Ericsson已经可以提供TD-SCDMA的解决方案,具体是由Ericsson提供核心网,而无线网通过OEMZTE的设备来实现。“但是今年底,Ericsson将有能力提供端到端的完全集成的TD-SCDMA解决方案,也就是说除了基站是OEMZTE之外,都将由Ericsson独立提供。”
在谈到合作伙伴ZTE时,马志鸿认为ZTE是很棒的合作伙伴,是可以值得信任的、可持续的长期合作伙伴。而在被问到Huawei、ZTE等国内企业对Ericsson的竞争时,马志鸿依然还是刚上任开始的观点,“我们尊重所有竞争对手,但我们也不惧怕任何竞争对手。中国的本土企业的优势是可以快速提供高性价比的解决方案,而Ericsson的优势更进一步,可以针对客户的复杂情况提供完整的端到端全套解决方案。”
值得重视的是,Ericsson在本土化方面一直走在国外企业的前列,不仅研发、生产和人才等实现了充分的本土化,而且在策略和产品等很多方面都是如此。除了大力加强TD-SCDMA的研发之外,Ericsson还在中国开发了两代可提供高性价比网络覆盖的射频拉远WCDMA基站。
可以看到,Ericsson的悄然转型并不偶然,通过转型,Ericsson更加贴近运营商,从关注并满足运营商需求的方面发展业务网络、专业服务以及咨询等业务领域;通过转型,Ericsson更加贴近市场,在中国加强本地研发,大力发展TD-SCDMA从而满足中国市场需求。