从2006年6月起,中国将利用半年左右时间,在全国范围内开展治理和规范移动信息服务业务资费和收费行为的专项活动,重点对不明示价格、诱导或欺骗消费者、强行订制并扣费等移动信息服务价格欺诈行为进行重点治理并严厉查处,情节严重的,将依法责令其停业整顿。
为了推动专项活动有效开展、促进行业健康有序发展,中国通信企业协会、中国互联网协会今天联合中国电信、中国网通、ChinaMobile、中国联通、中国铁通、中国卫星6家基础电信运营企业共同签署了《治理和规范移动信息服务倡议书》。
6家基础电信企业在倡议书中郑重声明:加强企业自律,按照“谁主管谁负责,谁经营谁负责,谁接入谁负责”的原则,制定严格管理制度,严格业务审批流程,提升技术监督手段,从源头上杜绝移动不良信息传播及移动信息服务资费和收费的欺诈行为,同时公布举报电话和举报途径,畅通用户投诉和争议解决处理渠道,切实保护消费者利益。
此外,新浪、Sohu.com、网易、TOM、Tencent、盛大在线等13家增值电信业务服务企业(SP)今天也联合签署了《移动信息服务企业自律公约》,承诺将按照“依法经营、诚信服务、和谐共赢、促进发展”的原则,严格遵守国家法律法规,自觉接受政府监管和社会监督;为用户提供价格合理的移动信息服务,营造明白、放心、满意的消费环境;遵守商业和社会道德规范,树立企业诚信经营的服务品牌,提升整个移动信息服务行业的整体形象,共同把移动信息服务行业做大做强。
信息产业部相关负责人表示,电信行业的快速发展,需要政府、企业、行业协会、广大消费者等各方面齐心协力,共同营造良好的消费环境。
他同时要求,通过此次专项活动,指导和帮助企业规范自身的经营行为,研究和完善综合治理措施,倡导“依法经营,诚信服务”的行业风尚,从而最终形成政府监管、企业自律、社会监督的电信资费监管长效机制,切实保护消费者的合法权益,促进移动信息服务业健康、持续发展。