陈志刚，毕业于北京师范大学，现在《第一财经日报》工作，之前任职《21世纪经济报道》。 处世原则：先做人，后做事。

6月19日～6月23日，新浪科技把一周时间留给陈志刚，新浪科技注。

ChinaMobile新业务的发展压力和挑战

陈志刚的博客 博文

6月19日 星期一

能力与责任并生，也与风险同在。对ChinaMobile而言，正是如此。

作为目前国内规模最大，同时最具市场竞争力的运营商，面对即将到来的新一轮电信变革，ChinaMobile无疑也面临极大的风险。

一般来说，新增用户、新增话务量，以及新业务是移动运营商业绩发展的三大驱动力。趋势来看，随着市场的阶段性饱和及话费的降低，前两者的增长速度、幅度将逐渐放缓。

且即使目前，竞争加剧(价格战愈加激烈)、APRU值持续下降、市场增长速度整体下滑，以及资本市场的严格要求，就已经让ChinaMobile感受到了日益急迫的发展压力。

这样一来，ChinaMobile缓解压力的主要希望就寄托在了新业务方面。

现有新业务的挑战

所谓新业务，可以有两层含义：一是2G/2.5G网络环境下，现有增值业务体系的创新和完善；另一方面，就是3G概念和业务的拉动。

目前来看，ChinaMobile新业务总收入仍处于领先地位，比如SMS、彩铃和WAP(无线上网)等几个主要增值业务的营收和利润状况都优于中国联通。

不过，也并不是形势一片大好。

比如，去年，其新业务增长速度为49%左右，而中国联通却高达120%，在无线数据业务(不包括来电显示业务)收入占总收入比例这一指标上，ChinaMobile约为16.7%，中国联通为14.9%，也非常接近。

更应引起注意的信号是，与之相比，中国联通的增值业务显得更加多元化——中国联通炫铃占总收入的15%，掌中带宽占比12%，联通丽音占8%左右；ChinaMobile则主要靠彩铃(占比9%)和WAP(占比7.6%)业务，而除此之外，SMS收入占比太高(占比52.4%),没有形成一个相对稳定多元的增值业务体系。

而且，中国联通的CDMA网络具备发展增值业务的先天优势——带宽更高、网络更加稳定、更容易运维——且发挥该优势的心思越来越明显，力度也会越来越大。

目前，ChinaMobile新业务收入占总收入比为20%，今年的目标是23.7%。而按照国际上其他先行运营商的经验，该指标达到20%以后，新业务增长会越来越难。

与此同时，ChinaMobile面临的一个更大的挑战是，互联网企业向移动数据业务市场的转移，以及众多独立免费WAP网站对公司该部分业务的分流——当然，这一趋势将同样影响到中国联通，但对ChinaMobile的威胁显然更加明显——一旦ChinaMobile把握不好，仍旧坚持传统的收费与合作模式，新业务发展的空间可能会变得狭窄。(对此，我将另撰专文发表看法)

比如，目前来看，尽管为ChinaMobile贡献了不少流量费用，免费WAP网站对公司Monternet造成的影响就已不可小视。

再比如互联网应用SKYPE，通过其VOIP产品，已经在过去的日子里对固网运营商造成了严重冲击。目前，Nokia、索爱、Motorola 三大手机制造商已和 Skype签约，在手机上提供Skype功能，通过一个热键，客户的通话就可以经由Skype的VOIP，几乎可以绕开移动运营商。

当然，ChinaMobile也已经完全意识到了这些力量的动向和威胁，正努力避免自己沦为“管道提供商”的可能。

公司早已喊出了“手机媒体”的口号，也与飞拓无线合作，开始了在这一方面的探索。与此同时，ChinaMobile今年还出台了一系列政策，步步控制独立免费WAP网站的发展，以为自己发展Monternet门户获得更大的空间和时机。不仅如此，公司也已决定要全力进军互联网领域，线上线下同时开辟新业务战线。

但风险是否能为ChinaMobile所控制和规避，却也难说。

独立免费WAP公司这两年初成气候，并受到了国际风险投资团的追捧，3G门户网、摩网、当乐网等先行者已经建立了相当雄厚的用户基础和黏着力，更多的公司和用户也在迅速发展起来，ChinaMobile的“堵”招恐难成事，只有深入考虑“建立在共赢基础上的疏导和合作模式”才是正道。

与对自己领地的防范相比，新阵地互联网领域对于ChinaMobile来说更是变数不小。以大热门手机电视为例，尽管拥有现成的客户资源，但IPTV、MOBILE TV等都必须依赖广电部门，光ChinaMobile绝对不可能啃下来。至少现状来看，虽然呼声很高，ChinaMobile在该领域还没有找到相对合理的合作模式。

3G的压力与变数

所有运营商中，ChinaMobile对3G的感情大概是最复杂的。

一方面，新业务发展的压力下，ChinaMobile急需通过3G概念和业务的拉动，获得资本市场的更多支持，拓展新的营收渠道。另一方面，作为目前中国通信市场的老大，即使维持现有业务格局，ChinaMobile也可以高枕无忧地生活美满。3G却为其前路徒增了很多变数。

最大的风险莫过于3G标准的分配。按照目前产业界的呼声，倘若ChinaMobile被指定采用TD-SCDMA标准，格局会发生怎样的改变？

不过，除了通过最有实力的运营商运营来扶持中国生产的3G标准，以及通过牌照资源分配来重新划分通信市场利益、杜绝事实垄断等考虑外，相关决策层需要有的眼光还应该包括，如何扶持具备国际竞争实力的电信运营商？

一方面，这有利于防止国外电信巨头对国内市场的可能性威胁和冲击，同时，也可以为中国电信设备商的海外市场突破提供便利的跳板——WCDMA在全球应用最广，最有利于为国内电信设备商提供外突可能，TD-SCDMA则不然，甚至反之。如果要从这一角度选取潜力选手，目前来看，ChinaMobile无疑最具备此一资格。

而不管选取何种标准，ChinaMobile都必须面对的问题是，3G网络环境下，如何开创一个效率最大化的增值业务开发和运营模式，培育窄带数据业务代表SMS(SMS)之外，新的杀手级应用(Killer applications)或杀手级应用组合。

此一过程中，转变的将不仅仅是网络环境，以及最终体现到终端用户的新业务，更多的应该是，运营商在后台与内容提供商、接入提供商，以及独立免费WAP网站，互联网企业的紧密合作、利益共享、风险共担。

比如，随着3G市场的阖然大开，以及无线互联网概念的深入人心，核心内容资源拥有者都生发了深层次地介入运营领域的念头，不愿意如前般简单、廉价地出售。如唱片公司、电影制作公司、主要信息供应商等。ChinaMobile一旦处理不好和这些内容供应商的关系，可能将树立一个个的强大竞争对手。