针对近期用户对信息服务业务中出现的欺骗性宣传、强制收费等问题的投诉居高不下的情况，近日，山东省通信管理局下发了《关于进一步加强信息服务业务管理的通知》，对移动通信企业及信息服务业务经营者（SP）的经营行为提出了进一步规范的要求，重申SP在提供SMS服务时，对包月类、订阅类SMS服务，必须事先向用户请求确认，且要求确认信息中必须包括收费标准。

通知要求：各电信运营企业要制定完善的SP管理措施，明确各方的权利、义务和责任，规范服务提供和收费行为；通过技术手段加强对SP的监控，对违规SP要严肃处理。对SP采用诱导、欺诈等手段收取用户信息费的行为，山东管局将加大查处力度。同时，山东管局建立了SP违规通报制度，要求各电信运营企业在每月底前将各自对违规经营者的处理情况上报管局，管局将在行业内予以通报。