从自治区通信管理局获悉：新疆电信用户投诉SP违规渠道畅通。

主要渠道如下：（1）自治区通信管理局电信用户申诉受理中心，投诉电话：0991—12300。

（2）自治区通信管理局网站上开辟的受理用户关于对SP违规行为投诉的专栏（网址：www．xjca．gov．cn）。

（3）自治区消费者协会及自治区工商局12315投诉举报指挥中心。

（4）新疆各基础电信运营企业的客户服务中心，增值业务部，市场经营部等相关部门。

对于用户投诉SP违规侵害消费者的行为和做法，自治区通信管理局采用限期整改、通报批评、通过新闻媒体曝光，责令相关基础电信运营企业暂停接入，直至吊销SP增值业务许可证的方式进行处理。摘自新疆重点新闻网--天山网(xjts.cn)