ChinaMobile从6月9日起正式实施国际及台港澳地区漫游统一资费。统一资费实施后,国际漫游资费水平有大幅下调,其中被叫、**139业务、GPRS漫游三项业务的资费平均下调50%。这则在电视上经常在CCTV上播放的广告,一经网络传播,更加有震撼力,虽然有机会享受这一业务的人毕竟是少数,而且大多是业界精英、商界富户、小康家庭,电话费的消费额已经成为衡量这些人生活水平的标尺。
不过,人们依然对比长途费更高的漫游费充满意见,因为长途电话可以有IP的选择,但漫游费却是无可或减,一旦到达异地,接打手机就能听到钱往运营商口袋里扔的声音,如果不能长话短说,到月底等待的就是超越平常数倍的帐单和移动营业厅里服务小姐催促你买单的职业微笑,而此时的感觉却让人心情沉重,无法坦然相对。
近年来,移动运营商一直在寻找新的利润增长点,其中切割固话的业务蛋糕是最为成功的策略,因为移动电话替代固定电话是未来的发展趋势,接入替代让用户抛弃固定电话转用手机,而话务量替代让固网运营商ARPU值降低不少。尤其在长途业务方面,移动替代现象最为严重,近年来,国际长途的移动替代系数不断上升,幅度加大,仅2005年就同比上升3%。
在移动替代固话业务达到一定平衡度的时候,移动运营商需要再次出击,而一直未动的漫游费在移动资费全面下调的形势下成为了调整的焦点,尤其是更为高昂的国际漫游费。截至2006年1月底 ,ChinaMobile与204个国家和地区的256个运营公司开通了GSM国际漫游业务,并与103个国家和地区的80个运营商开通了GPRS国际漫游,国际SMS共通达106个国家和地区的214家运营商,彩信通达6个国家和地区的21家运营商。
目前,ChinaMobile还将不断扩大国际漫游通达范围,但由于不少用户因为费用昂贵减少手机了在异地的使用率,使移动运营商认识到必须与时俱进,下调漫游费用,转向薄利多销。信息产业部的最新统计资料显示,2006年1~4月,固定传统长途、移动长途、IP电话通话时长分别比去年同期增长13.6%、23.1%和13.3%,在长途通话中的比重分别为29.0%、26.5%、44.5%,移动话音的竞争优势已从本地业务扩大到了长途领域。
此次,ChinaMobile大幅下调国际漫游费采取了统一资费方案的方式,将漫游资费以国家或地区为单位进行统一,并按照资费水平进行资费分区,实现了简化和明了化,由于实现客户资费与结算价格分离后,漫游伙伴的结算价格及汇率变化不影响漫游资费,便于用户实现话费控制。为借世界杯国际重大赛事之机进行国际漫游的营销活动,ChinaMobile在世界杯期间(2006年6月9日至7月25日),德国方向漫游优惠计划与统一资费同步推出,使用户享受到更多的优惠。
易观研究认为,由于各地的本地通话的竞争已经接近底线,话费降低的空间已经受到压缩。而长途漫游费用则一直处于资费竞争的边缘,在本地通话竞争近于饱和的情况下,手机漫游话费市场的争夺已经逐渐启动。手机漫游花费降低是符合移动通信资费下降大趋势的,未来国内移动通信市场的资费将会出现进一步下降。运营商会采取的主要方法是以套餐的形式,变相的以促销方式降低移动漫游费用。
异地长途及漫游业务一直是移动通信市场中利润最为丰厚的一块,近年来移动通信市场已接近饱和,整体资费水平更是逐年下调,此次ChinaMobile不惜牺牲这块“肥肉”推出统一国内话费业务,无疑是为了争夺更多用户。有传闻称,已经多次下调漫游费的中国联通正准备跟进,移动市场“多寡头”的争斗,受益的将是更多普普通通的手机用户,他们将不会在出门在外联系时,斤斤计较分秒了。