各位合作伙伴:
为进一步加大业务规范力度,促进移动信息服务行业的健康发展,有限公司下发了《关于近期加强Monternet业务规范管理的通知》,现将该文转发给你们,请各位伙伴认真学习,并遵照执行。
有限公司文件中对电视广播媒体互动业务资费明示规范问题提出了明确的要求:要求合作伙伴在营销推广中必须明示资费,不得以虚假资费或“免费试用”误导用户订购业务,具体要求如下:
1) 在与电视、广播等媒体开展互动业务时,必须保证口播或字幕宣传中包含信息费资费说明,同时还要标明“不包括通信费”。
2) 所有业务宣传中不允许使用“免费试用”等免费的宣传用语,如果免收信息费则必须标注“资费0元”或“本业务不收取信息费”。
3) 在宣传推广的宣传单页和网络页面等宣传材料中、业务资费说明必须和业务订购方式连接在一起,且字体、大小、颜色等基本一致,使用户能清晰识别。
由于此类规范措施的影响面广而且直接,能迅速改善消费者的感知,因此请各SP对此类业务迅速组织SP自查自纠(包括电视广播等媒体、宣传文字、业务定制提示语等),要求在6月25日前完成本项工作的自查自纠。
ChinaMobile广西公司将组织对明示资费的情况开展全面拨测。对业务资费明示不规范行为,一经核实立即按照信用积分办法追究违约责任。