日前，欧洲、亚洲、南美和北美洲6家大型电信巨头组成了一个产业联盟——“固话-移动融合联盟(FMCA)”，以推动移动与固话服务的融合。这6个成员分别是瑞士电信SWISSCOM、英国电信、巴西电信、韩国电信、加拿大罗杰斯移动公司和日本NTT通信公司，他们致力于开发一个共同的平台，使得今后固话与移动业务能够实现无缝融合。

此次联盟是迄今为止移动和固话融合最强的信号，显示出运营商对固话和移动网络的整合已有浓厚的兴趣，这里面既有移动公司，又有固话巨头，一场FMC整合之风即将席卷全球。

一、FMC整合之风席卷全球

事实上，固网-移动融合最初的存在形式体现在全业务经营上，即运营商同时经营固网业务和移动业务。法国电信是最早从事全业务经营的运营商之一，它将旗下的主要业务部门分成四大专业电信公司，从2002年的经营收入来看，除了在法国本土之外的地区其固网业务收入比例出现增长之外，惟一出现收入份额增长的就是其移动通信业务，由此可见，“移动分流固话”现象在法国电信的全业务经营中已显现。为此，法国电信推出了一种所谓“共享更聪明的解决方案”，向办公和个人用户提供全面的固定和移动的数据、话音通信。

美国是最早实施真正的FMC经营策略的地区之一。2003年，美国最大的电信运营商Verizon通信公司开始销售一种捆绑式服务：如果用户结合使用无线和固定话音服务或者宽带接入服务，就可以在费用上打折。2004年美国Cingular无线公司推出了一项名为“FastForward”的服务，当用户在家时，只要把移动电话插到充电器上，打到移动电话上的电话就能自动转移到家中的固定电话上。

在丹麦，TDC电信公司推出一种名为“Duet”的服务，让用户的固定和移动电话共享一个电话号码、一份账单和一个语音信箱。当用户的Duet号码被叫时，来电被导入他们的移动电话；如果移动电话关机，他们家里的固定电话就会响；如果没人应答，来电者可以在同一个语音信箱中留下留言。

在英国，受“移动替代固话”影响至深的英国电信已开始Blue Phone计划，试图以此为切入点实现公司的运营转型。目前，英国电信在英国本土市场的主营业务是固网领域，随着固网业务的饱和及异质竞争的加剧，英国电信一直在努力寻找新的业务增长点。与此同时，英国的移动市场竞争也非常充分，共有4个GSM运营商，英国电信是Vodafone的最大客户，从事MVNO服务。于是，英国电信寻找固网和移动的整合点，开始了Blue Phone计划，此业务的实现方式是：当持有GSM/Bluetooth双模手机终端的用户处于Bluetooth AP的覆盖范围时，手机将自动启动Bluetooth单元并通过Bluetooth AP把话音与数据业务接入英国电信的宽带网络。由此，用户可以在固定与移动网络间无缝切换，通过有保障的覆盖和更低的总体支出提供比单独的固定或者移动更优质的通信服务。

在韩国，移动通信市场已经进入成熟期，各种新兴业务得到不断开发和市场培育。考虑到在移动通信领域已经很难再期待过去的高速增长，SK准备在复合型手机功能越来越强且逐步普及和大融合的环境下，持续开发符合时代要求的新产品，并通过不断开发新技术扩大在无线互联网领域的收益，从而实现在移动通信领域的持续增长。SK期望在中长期内发展广播、通信流媒体业务、WiBro 、BcN等有线、无线融合业务，以及Telematics、数字家庭网络等蜂，以确保在移动通信领域持续保持领袖地位。

二、FMC整合发展的各个阶段

从以上全球FMC整合的发展及中长期规划来看，FMC整合可以划分为以下几个阶段。

第一阶段：全业务经营，即运营商同时经营固话、宽带接入、移动通信业务，但各领域的业务之间是独立运作的。

第二阶段：营销整合，即运营商简单地将固话、宽带接入、移动业务捆绑销售给客户，提供统一的业务定价、账单和营销方式。

第三阶段：业务融合，即运营商将固话、宽带接入、移动业务实现真正的业务融合，将移动网络上的业务（如SMS、MMS及其它）移植到固网上，或者将固网的业务移植到移动网络中，让不同领域服务的客户真正享受到不受领域限制的通信服务。

第四阶段：终端融合，即运营商提供的固话、宽带接入、移动融合业务可以在复合型手机上实现，这样只要客户持有这种复合型手机终端即可完成所有领域的通信服务。

第五阶段：网络和业务平台融合，即运营商在网络接入层提供DSL、以太网、WLAN、UMTS/HSDPA等多种方式的宽带互联网接入服务，同时，在核心网、业务引擎平台等网络基础设施建设方向上将朝着一个基于公共IP、支持SIP的基础设施方面演进。

三、国内固网运营商率先实施FMC策略

由于移动技术对固话技术的天然替代性，移动网络对固网的分流越来越快，固网运营商正在经受着增量不增收的困难局面。因此，为了能够寻求新的经济增长点，夺取被移动运营商抢去的阵地，国内的固网运营商一直在寻找一个宝贵的机会来遏制营业收入的下滑。对固话运营商来说，将固话的话费便宜、通话质量好的优势与移动的便利性相结合，可以扭转目前的严峻形势。

于是，在2003年出现了“一号通”业务，这打开了中国电信市场上固话、移动融合的先河。所谓 “一号通”业务，即将一个用户的多个电话号码捆绑在一个号码中，用户可以按照自己的意愿设置电话的接听顺序。捆绑的用户电信号码可以是他的固定电话，也可以是他的小灵通电话，将来还可以是他的手机电话。中国电信、中国网通还许诺，一旦用户同时捆绑的是其小灵通电话和固定电话，还可以在话费上享受到一定的折扣服务，这大大引起了客户的使用积极性。

在Hong Kong，固网运营商电讯盈科也计划在收购移动运营商SUNDAY之后，推出首个固网与移动网络捆绑式的优惠计划，电讯盈科的老客户只要缴付月费110元，便可享受电讯盈科的固网服务及300分钟SUNDAY的移动电话服务。

事实上，目前国内固网运营商仅仅在业务定价、营销阶段上实施FMC整合策略，未来业务融合、终端融合及网络融合将是中国电信、中国网通实施FMC整合的方向。譬如，通过将移动可视电话与固定网络和Internet网络中可视电话的整合，让移动电话用户可以自由地与固定网的可视电话用户和互联网可视电话用户进行视频通话，开发视频留言等特色业务。还有，用户持有复合型手机终端，在家时则通过固网电话线进行通话，外出则是通过移动通信网进行通话。对于使用这种服务的用户来说，此终端吸引人的地方不仅是在家时的固定电话音质更佳，费用也将更低。

正在进行的英国电信转型发展将是国内固网运营商FMC决策的重要参考。因为国内的固网运营商们相信，通过推出捆绑式收费方式及创新的FMC融合业务和融合终端，加上固定和移动网络间的无缝连接，他们将能重新夺回话音通信的市场份额。

四、国内移动运营商积极顺应FMC潮流

目前，国内的移动运营商只有两家，其中中国联通是惟一合法的全业务运营商。但是，目前中国联通专注于移动通信，在固定和VoIP长话、视频业务方面的进展有限，在固网-移动整合方面总体上动作不大。不过，在网络基础设施建设方面，中国联通已打造了一张具备QoS保证的IP骨干网，为FMC实施做好了技术准备。

固网运营商的“一号通”业务重挫了ChinaMobile的锐气，抢了ChinaMobile的饭碗，因为用户首选的接听工具就是固定电话。于是，ChinaMobile也不得不积极应对FMC整合潮流，考虑因素如下：一是目前移动用户市场正逐步趋于饱和，移动通信发展正从规模扩展阶段逐步转入精细运营阶段；二是3G牌照发放之后，ChinaMobile要面对其它全业务运营商中国电信、中国网通的强力进攻，移动公司的竞争优势将被削弱；三是ChinaMobile目前也面临ARPU值正在逐步下降的困境，而FMC全业务经营能稳固现有移动用户的客户关系，有利于提升其ARPU值。因此，对于ChinaMobile来说，FMC同样需要。

下一阶段，ChinaMobile也要借鉴韩国SK的业务扩展规划，从移动通信领域扩展到固网领域，从而确保在移动通信领域持续保持领袖地位。不过，ChinaMobile在此业务拓展过程中要遵循“有所为有所不为”的原则，具体如下。

第一，要巩固现有阵地，做好移动专家，即在移动通信领域全面进入各个业务市场，保证业务领先。

第二，要杀入固定领域，开辟第二战场，即有选择的进入某些固定业务领域（IP数据业务、基于宽带的VoIP、面向集团客户开展的固定话音业务），为重点客户提供全面解决方案，稳固企业客户和行业信息化客户市场。

总之，为顺应FMC整合潮流，ChinaMobile在进行业务体系演进时重点要做好资源的整合，发挥移动固有的优势，包括品牌、客户资源、业务开发等方面优势，增添新的业务服务手段，通过不断开发符合时代要求的新产品，重点保证企业核心客户，增加客户价值，扩大在无线互联网领域的收益。