买手机送话费等优惠活动让中国联通的很多新入网用户颇为收益,如今,联通终于把目光回转到老客户身上,一项名为“联通只为你,煲奖积分计划”即将于8月29日起在全国范围内启动。
据联通人士介绍,其它移动运营商在发达地区进行的积分回馈等活动得到了很多用户的欢迎,这也促动了联通煲奖计划的出炉。据悉,在该计划有效期内,联通GSM和CDMA在网移动业务签约客户,都可以按照消费额度、在网时间、信用情况等按月积分。
中国联通客户服务部副总经理周军表示积分的计算由上述三因素组成的公式得出,具体细则用户可以通过营业厅、SMS、网站公告以及10010客户服务热线进行查询。“本次煲奖不包括手机方案、手机套餐和预付费用户,不过,在网用户的70%-80%都可以享受到这项全新计划。”周军说。
同时,联通还为这项煲奖计划准备了丰富的奖品,包括通话时长、IP卡、无线上网卡、手机、机票、免费酒店住宿、健身卡、精彩赛事门票等等。周军说:“就像煲汤一样,时间越久越有滋味,客户累计得越多,回馈得就越多。”
业内分析人士称,以积分的方式回馈客户是联通为了维系客户忠诚度的一种手段,中国联通很有必要对老客户进行适时的回报,煲奖计划将有助于联通科学地衡量用户价值。