【导读】2005年7月18日上午，随着春秋航空首航成功，春秋国旅利用亿美软通的移动商务SMS平台打造的低成本航空运营模式也正式投入运转。

2005年7月18日上午，随着春秋航空首航成功，春秋国旅利用亿美软通的移动商务SMS平台打造的低成本航空运营模式也正式投入运转。亿美软通是全国唯一一家具备全网(移动、联通、电信、网通)移动商务资质的SMS服务提供商，通过亿美软通提供的SMS平台，春秋国旅实现了全面的移动商务管理，包括票务系统管理、客户关系管理，员工管理，客户沟通等多个方面的应用，使移动商务的实际应用和商业价值在旅游行业有了深刻体现，开辟了旅游行业成本控制的新思路。

春秋航空公司是由国内大型民营旅行社——春秋国旅出资成立的，经营主打方向就是以低成本低价格挑战国内航空运输市场。为了实现运营的低成本，春秋航空可谓是绞尽脑汁。飞机上不提供免费餐食，免费行李额“瘦身”，飞机不停靠廊桥等等都是降低飞机运营成本的手段。除了这些“瘦”在明面的“减肥方法”，春秋国旅还运用了亿美软通的移动商务SMS平台，利用移动商务的便利与低价，进一步降低自己的运营成本。

目前国内航空公司或机票代理与客户确认机票都是通过电话沟通，耗费了大量的人力、时间。而使用基于SMS平台的票务系统，能够在客户预订机票的同时生成包含订票信息的SMS，根据客户的手机号码自动发送SMS进行确认。亿美全面、成熟的技术支持和服务体系为该系统的成功运转提供了坚实的基础。

亿美携手旅游业推广移动商务应用在国内已非首次，在2004年下半年，欧洲旅游市场全面放开之际，康辉国际旅行社就与亿美软通合作，为首批150人欧洲老年团提供SMS增值服务，以SMS报平安的形式为游客亲属及时发送“平安”SMS，让游客亲属们在第一时间了解到家人的行程，对在外旅行的家人彻底放心。

通过移动商务的全面应用，旅行社管理大量的客户信息、员工和渠道资料，根据需要随时运用SMS群发，定时SMS提醒等方式进行管理，使企业以降低通讯成本的方式进行全面、迅速的商务沟通。亿美提供的SMS平台可以轻松实现企业与客户的交流和互动，客户对旅游线路，旅游服务等旅行社相关产品的投诉，建议和意见也能够通过这个平台反馈给旅行社，使旅行社了解到消费者的需求，从而改进旅行社的工作，提高旅行社在行业中的竞争力。

低成本航空公司的亮相，给广大旅客带来了实惠，而移动商务与旅游产品的完美结合，为旅游业同行提供了可借鉴的成功经验。