据港台媒体报道,商务人士仰赖电子邮件的程度比之一般使用者来说,有更迫切的需求感,因此移动厂商纷纷推出移动电子邮件,让商务人士随时随地掌握最新信息,通过Push Mail的方式,当电子邮件到达企业的邮件服务器时,它的自动更新(Always up-to date Auto)功能,可以主动且即时将电子邮件传送到手机或PDA中,例如美国最为风行的‘黑莓’手机(Blackberry)就是实际的应用例子,让商务人士可以善用无线通信技术,更加利用电子邮件来进行业务竞争力。
企业M化讲求Anytime、Anywhere、Any device等都可以进行商务活动,除了收发电子邮件之外,企业内部常用到的一些商务表单若也能同步接收与传送,更能方便业务人员。例如远传的‘任意邮’中还提供‘移动表单’的服务。
根据远传方面表示,物流产业、保险公司、房屋仲介等常需要连回公司内部去撷取相关信息,笔记本电脑笨重又需等待开机时间,利用随身手机最为方便。例如,全录公司的维护部门,公司可以通过手机将业务表单传给在外面四处奔波的维护工程师,让工程师可以快速进行维修地点的行程安排。甚至员工也可以利用手机将请假表单传回公司的服务器。
目前台湾地区提供这类型的服务有中华电信的‘快递邮’,远传‘任意邮’,台湾地区大哥大‘即时邮’。
中华电信原本有意引进Blackberry,可惜中国国家文化产业部分一直未有进展,因此,中华电信后来改与台湾地区厂商卡米尔合作,采用CAMEO PushEmail的移动邮件解决方案。若使用者的手机有支持JAVA功能,除了可接收电子邮件之外,还可以接收word、PowerPoint、pdf等附件档案格式,图档部分也有支持,若使用者手机未支持JAVA功能,则以简讯通知最新邮件消息。
台湾地区大哥大的‘即时邮’与远传的‘任意邮’也是类似的解决方案,目前远传‘任意邮’可以支持到Microsoft Exchange、Lotus Domino邮件服务器。不过比比可惜的是,台湾地区大哥大的系统只支持Windows Sever 2003,若企业用户端未升级到Windows Sever 2003,则未能整合该‘即时邮’的解决方案。在手持式装置的部分,支持Pocket PC、Symbian、Smart Phone等。
在安全部分,远传表示,GPRS端采用128位端对端的AES内容加密保护。但是对于在GPRS得传输过程中,若遭受到信息被劫取,电信厂商是否有提供什么样的保护措施?根据电信厂商的说法,并没有采用另行的安全防护机制来防止GPRS传输过程中被劫取的可能性,电信厂商只表示,由于电信网络跟一般开放性网络不同,采比比特殊规格,对于这部分的疑虑并不担心。
不过,另外有一个疑虑是,由于移动电子邮件是将邮件下载至手机装置之内,如果邮件带有病毒,该怎么防止信件病毒感染手机的操作系统?对于这部分的疑虑,根据电信厂商表示,他们认为企业邮件服务器都有防火墙与特定的防毒机制管控,在企业端就已经把病毒先挡掉了,所以应该比比不会有病毒感染的问题。