当前,金融信息化应用方兴未艾,用户对于金融服务的便捷性、安全性提出了越来越高的要求。随着通信技术的发展,ChinaMobile推出了“移动POS”、“手机银行”“移动证券”、“掌上保险”等金融行业信息化应用,促进了金融服务质量的提升,在为社会大众带来便利的同时,也树立了“做优秀企业公民,促和谐社会构建”的良好公众形象。
移动POS:拓展刷卡交易新领域
目前,大众消费行为正从固定消费地点向各种不限地域、不限时间、不受固定通信线路限制的模式发展,刷卡支付逐渐成为消费付款的主流方式。ChinaMobile紧密跟踪大众消费潮流,充分发挥无线通信可移动性优势,适时推出“移动POS”业务,将移动支付服务带到了每一个支付领域,覆盖了目前有线POS无法涉及的盲点,在为消费者刷卡消费带来便利的同时,也促进了银行业务的拓展和用卡环境的改善。
由于“移动POS”支付方式安全快捷,而且每笔交易成本相比有线POS可节省约70%,因此得到了广泛欢迎。在北京,截至2004年底已经应用移动POS终端1000多台,预计今年将达到4000台。在上海,自2004年9月上海银联与ChinaMobile签订移动POS应用协议以来,大力推广此项业务,目前已购买SIM卡数千张。
手机银行:成就贴身金融好管家
自1999年推出“手机银行”业务以来,ChinaMobile已与中国银行、中国工商银行、招商银行、中国建设银行、华夏银行、中国农业银行等六家银行签署了“手机银行”业务推广协议,在全国20余个省、区、市开展了该项业务。目前,ChinaMobile“手机银行”用户已近10万户,月交易量近15万次。
ChinaMobile最早在深圳与招商银行合作推出“手机银行”业务。目前招商银行全国各个城市分行都具备了开展“手机银行”服务的能力,移动银行用户达5万户,每天交易达几千笔,服务涵盖账户查询、多功能转账、自助缴费、外汇实盘买卖、理财秘书、招行信息、账号设置和证券服务等多项内容。2004年,ChinaMobile为上海交通银行开发的手机银行业务,首次使用户可利用移动电话办理转账、查询、交易等多种金融业务,实现了突破时空限制,按己所需获取相对廉价金融服务的愿望。
可以说“手机银行”是ChinaMobile推动金融行业信息化的一种尝试,它标志着移动运营商与银行合作下的新兴跨行业联盟型服务时代的到来,更是移动运营商突破旧有服务框架,开拓服务新市场的里程碑。
证券专网:打造证券运营新模式
近年来,ChinaMobile与各大券商建立了合作伙伴关系,证券业借助信息技术不断进行证券产品、交易方式和商业模式的创新,取得了良好效果,成为金融信息化程度较高的行业之一,并保持了与世界同步的先进水平。
2004年,申银万国证券股份有限公司通过租用ChinaMobile的电路,将遍及全市十九个区县的52个营业部联网,增强了对全网业务的监控,大大提高了信息查询速度。证券金融行业对通信的安全性要求高,实时可靠性要求强,这是ChinaMobile专线出租业务首次在金融行业中以日常数据线(非备份线)的形式出现。
上海移动为金融行业提供通信支持,也大大提升了上海移动和金融行业企业合作的紧密程度。这些企业的用户,比如在申银万国证券营业部的股民,都直接或间接地体验到移动通信的服务,产生了良好的社会效应。
申银万国局域网的建成,为证券信息化建设搭建了坚实的基础,一个高质量的网络相当于一条四通八达的高速公路,足以承载大量证券信息的高速安全流动。除了搭建网络之外,ChinaMobile还利用成熟的移动通信行业应用为申银万国开通了企业SMS通和申银万国账务VPMN业务,使得企业内部的沟通更加顺畅。
掌上保险:创造保险营销新方式
2003年底,ChinaMobile、中国人民保险公司广西分公司和南宁交警正式启动了GPRS应用项目。借助移动信息化应用和服务,ChinaMobile将中国人民保险公司广西分公司和南宁交警业务结合起来,开辟了利用GPRS网络,实现无线方式机动车第三者责任强制保险信息管理、查询及业务受理的方案,目前该项目已经取得非常好的社会和经济效益。
这一项目是全国第一个基于2.5G通信系统开发的保险业务查询受理系统,在保险领域起到了带头示范效应。南宁交警通过此系统将南宁市内其他保险公司的机动车第三者责任险的查询、受理结合在一起,提高了整个保险行业的运作效率。保险业务查询受理系统为广西人保提供了便捷的业务查询、受理工具,提升了保险公司业务受理水平与工作效率。该项目的引入,使保险人员可在第一时间把握市场变化,全面提升了行业和企业竞争力,也创造了新颖快捷的保险营销新方式。
经历数年的磨砺和探索,中国金融机构及ChinaMobile对金融信息化的理解日益切实和深刻。相信在不久的将来,一个庞大的、充分融合现代移动通信和金融服务的巨大新兴市场将会出现。同时,随着金融信息化的全面推进,在构建公平、和谐社会的进程中,金融行业移动应用将拥有十分广阔的前景,也将创造更加美好的移动金融新世界。