今年1月至5月，湖北电信增值业务收入达到1.6亿元，与去年同期相比增长46.78％，收入贡献率明显上升，成为该公司收入增长的主要动力，湖北电信以业务转型推动企业效益增长初尝甜头。湖北电信在集团公司的企业转型战略的指引下，以SMS、彩铃业务提升小灵通价值，以服务于企业和家庭信息化拓宽应用市场，培育出了新的利润增长点。

小业务撬动大市场

自1999年湖北电信小灵通正式对公众放号以来，绿色、环保的小灵通受到广大用户的青睐。随着用户群体的扩大，简单的语音服务已经无法满足用户越来越高的使用要求。为了让全省小灵通用户拥有更为丰富的电信增值服务，引领通信消费时尚，湖北电信瞄准通信消费需求和新业务发展方向，加大了对小灵通增值业务的开发和推广力度。

2004年11月28日，湖北电信在武汉进行七彩铃音业务试点，深受用户欢迎，每天有10000多用户注册试用，短短一周时间注册用户数就达到系统平台10万户的设计容量。系统扩容后，随着用户市场的不断发展，武汉市的七彩铃音业务发展迅速，试点工作取得了成功。2005年2月1日，湖北电信正式推出七彩铃音业务，全省每天七彩铃音的注册用户达到2000多户。与此同时，湖北电信抓住移动与小灵通SMS互通的机遇，大力发展小灵通SMS业务，推出了天气预报、即时通信、家校通、行业应用、聊天交友等各种服务，满足了各层次群体的需求。自今年以来，湖北电信小灵通SMS点对点发送量呈逐月递增趋势，5月底一举突破亿条大关。

SMS与彩铃的迅猛发展不仅提高了小灵通的平均用户收益（ARPU），提供了与移动等其他运营商增值业务竞争的武器，更提升了小灵通的品牌效应，吸引了更多的年轻时尚用户。目前，湖北电信小灵通用户已超过300万户，SMS、彩铃已成为促进公司收入持续增长的主要业务。

服务信息化拓宽应用市场

湖北省电信公司总经理廖仁斌在谈转型时指出，电信企业必须抓住企业信息化和家庭信息化机遇，不断拓宽思路做大应用市场，以业务转型驱动企业转型，才能赢得市场、赢得客户。

湖北电信积极为客户量身定制解决方案，帮助客户拓展市场空间，打造生产价值链，提升生活质量和工作质量。湖北电信积极参与产业合作，成立了湖北公众信息产业有限责任公司进军系统集成市场。经过半年多的运作，湖北公众信息产业有限责任公司已成功地实施了“省地税电子报税系统”、“省财政厅网站”、“省机要局第二物理路由集成项目”、“武汉二中校园网工程”等大客户解决方案，得到了客户的好评，坚定了客户使用中国电信业务的信心。同时，湖北电信抓住中国电子商务的发展机遇，创建并开通了具有网上开店、网上交易、网上结算和网上信息发布等功能的华中地区最大的电子商务平台——华中商网（wh99.cn）。该网站运营第1个月，就完成有效订单5000多份，实现销售额200多万元。而且，湖北电信还面向不同行业、企业推出呼叫中心、“全球眼”等新业务，这些新业务在提高企业运作效率，使企业实现扁平化管理和实时监控与决策的同时，拓展了湖北电信的业务范围。

在服务企业的同时，湖北电信着力提升个人、家庭用户的价值。随着家庭用户对数据、视频及多媒体业务等多样化、个性化的需求越来越旺盛，湖北电信积极探索专门针对家庭的综合信息服务模式。湖北电信利用“互联星空”平台，积极与各方合作先后推出了星空湖北SOOTV电视剧场，给本地宽带用户提供本地化的网络影视服务。省内各地市电信公司也通过自身平台来提供影视、教育、游戏、VOIP、SMS等综合的信息服务。例如：武汉电信的宽频世界网站（http：//bbsky.wuhan.net.cn），荆门电信的“宽带家园”网（http：//enest.cn）。这些针对家庭用户的信息化服务提高了宽带的使用价值，丰富了宽带的应用。

加快转型创造企业未来

目前，本着“竞合”观念和“共赢”观念，湖北电信正在与各行各业携手，积极建立与社会力量合作开发和经营增值业务的通道，与内容提供商、系统集成商、终端制造商、应用开发商、软件开发商等开展广泛合作，共同打造信息产业价值链，加快向现代综合信息服务提供商转型的步伐。为强化增值业务的发展，湖北电信在原互联网事业部的基础上成立了增值业务中心，负责全公司增值业务的系统开发、平台维护和服务支撑。

以灵通SMS、七彩铃音和宽带应用作为切入点与突破口，湖北电信已形成了SMS、彩铃、声讯、互联网增值等多个具有一定竞争力和影响力的增值业务品牌，成为湖北电信的创收亮点。目前，湖北电信已定下了把SMS、彩铃、系统集成、声讯、互联网增值、黄页等六个业务打造成亿元级品牌，力争到2008年湖北电信的增值业务直接业务收入达到通信业务收入的9％～10％的中期发展目标。相信随着工作的不断深入，湖北电信的企业转型工作将会步入快车道。