6月1日,上海电信推出了机卡分离后的首个增值业务———小灵通七彩铃音,业务类似于早已红火上海滩的移动“彩铃”和联通“炫铃”。据了解,这是小灵通机卡分离后首次进军增值业务领域。而在此时,沪上两大移动运营商也把众多的“火力”集中在增值业务领域。
发力增值业务
“机卡分离的最大好处之一就是能在小灵通上推更多的增值业务。”一位通信行业资深人士表示,这也是中国电信力挺小灵通机卡分离的重要原因。不到半个月,上海电信就在增值业务上猛然发力。
据上海电信相关人士介绍,开通七彩铃音后,当他人拨打该小灵通号码时,听到的不再是单调的回铃音,而是小灵通用户事先设定的个性化音乐或话音。“这与上海移动推出的彩铃和上海联通推出的炫铃如出一辙。”一个业内人士如此评价。
“仅仅指望语音服务是行不通的。”移动和联通日益红火的增值业务一直让小灵通眼馋,机卡分离这把钥匙却正在把闸门打开。
上海电信为此备足了能量。上海电信一内部人士告诉记者,上海电信几乎所有业务都是由市场部来部署,但为了小灵通,上海电信今年特意从各个部门抽调了“精兵”组成了一个“小灵通项目组”,独立于市场部负责所有有关于小灵通的业务推广。增值业务就是其一个重要的任务。
两重使命
除了漫游,理论上手机可以“跑”的业务在机卡分离的小灵通上都可以“跑”,一位电信分析师表示,小灵通已经成为不用争辩的“准手机”。这对两大移动运营商的冲击不言而喻。
据记者获悉,在此次推出小灵通七彩铃音之后,上海电信将陆续推出“灵通伴侣”等极具竞争力的增值业务。“小灵通将成为上海电信的业务推广的重点。”早在今年年初,上海电信总经理王玮就放出了话。
今年上海电信锁定的小灵通新增目标为100万。在扩大用户群的同时,上海电信更希望看到小灵通开始实现全面的赢利。
一位电信的工程师告诉记者,在经过了去年一年的大力投资之后,小灵通期望在今年开始实现赢利。此时的小灵通力拓增值业务不但肩负着吸引更多用户的重任,还要对上海电信的利润做出更多的贡献。
这一点已经得到了佐证。目前,作为竞争对手,上海联通的增值业务正在为其利润和用户增量上做出了很大的贡献。
三强竞争
无论是对于电信而言,还是对于移动和联通而言,语音ARPU(平均每月用户话费)都呈现停滞不前和下滑的趋势,大力拓展更能实现利润增长的数据增值业务成为大家的一致选择。
在增值业务领域,小灵通无论如何都是后来者,上海联通和上海移动的增值业务早已演练多年。而随着小灵通加入“团战”,增值业务市场的“你来我往”更显激烈。同时,这种争夺已经延伸到SMS之外的众多增值业务当中。
就在小灵通此次推出七彩铃音之前的5月26日,上海联通携手Qualcomm 及上海蓝芯科技发布联通“增值业务”重点产品———“企业之芯”。翌日,上海联通又发布一项名为“保险新时空”的新行业增值业务,保险代理人只需通过BREW手机与公司数据库相连,即可实现移动办公。到目前为止,上海联通已经将移动增值服务渗透到上海出租调度、证券、银行等领域。
同样,作为增值业务的先行者,上海移动也早已开通了手机银行、手机证券、百宝箱等增值业务。
据记者了解,上海联通和上海移动目前都正在酝酿新的增值业务,在不久之后都将出台。看来,增值业务领域将不可避免的呈现三方争雄的局面。