“全省正在开展保持共产党员先进性教育活动，广泛征求社会各界对党政机关，特别是窗口部门的意见和建议，请将意见编辑SMS发送至……”。这是我省先进性教育活动开展以来发送到全省广大手机和小灵通用户的一条SMS。

“我们在民和回族土族自治县满坪镇开了一家小餐馆，满坪镇政府从2002年至今欠款已高达2万元，至今不还，我们该怎么办？”2月的一天，省先进性教育活动领导小组办公室收到了这样一条手机SMS。

工作人员迅速将这条SMS的内容“原汁原味”地反馈到海东地委。很快，从民和县传来声音：满坪镇政府在接到省先进性教育活动领导小组办公室的反馈意见后，马上偿还了餐厅部分欠款，剩余部分也正在积极筹措逐步还清。

政府欠了这么久的钱还能要回来吗？餐馆业主马占林几乎是抱着试试看的想法，给省先进性教育活动领导小组办公室公布的手机号码发了这条SMS，让他意想不到的是，所反映的问题很快就有了满意的回复，久悬在心中的石头终于落下了。

以手机SMS为载体，征求广大群众的意见和建议，倾听社会各阶层的呼声———先进性教育活动开展以来，手机SMS架起党和群众沟通的桥梁，传递着浓浓真情。

广泛征求意见和建议，是此次全党开展保持共产党员先进性教育活动贯穿始终的一个重要内容，是各级党组织和党员干部准确查找自身存在的问题、深刻进行分析评议、扎实整改的基础，关系到整个先进性教育活动能否取得实实在在的效果。

为此，省先进性教育活动领导小组办公室在先进性教育活动一开始就发出通知，要求各地区各单位采取召开各类座谈会、发放征求意见表、设置意见箱、热线电话等形式，从不同侧面、不同角度、不同层次真心诚意地征求行业系统、基层单位、服务对象和社会各界党内外群众地意见和建议。

与此同时，省先进性教育活动领导小组办公室的同志们也在思考一个问题：如何能更广泛、更直接的发动群众参与进来，征求到最真实、最能反映基层群众呼声的意见和建议？办公室的同志们热烈讨论，集思广益，逐步形成了一个全新的想法：利用现代化通讯工具———手机SMS征求社会各界的意见，一定会收到立竿见影的效果。

1月28日，全省第一批保持共产党员先进性教育活动动员大会召开。当天下午8点，在省通讯管理局的支持下，省移动、联通和电信部门同时将征求意见和建议的SMS向全省100多万户手机和小灵通用户发出。

为了发动更多各界群众参与到先进性教育活动中来，省先进性教育活动领导小组办公室此后又分5次向全省手机和小灵通用户发出征求意见建议的SMS，并按照省通信管理局规定，对所回复SMS的手机用户姓名和手机号码一律不作记录。

很快，回复的SMS就不断地汇集到省先进性教育活动领导小组办公室。不论是农民、工人、学生、普通居民还是党政机关干部、企业家、教师，不论是党员还是民主党派人士、党外群众，不分年龄大小，不管社会阶层，热心的人们用手机电波传递着自己的心声，发表自己意见建议。

……

一条条手机SMS，饱含着广大群众对党的事业的关心，饱含着社会各界对先进性教育活动的关注和真诚期待。

“开展共产党员先进性教育活动，是利党利国、关系我们党生死存亡和执政地位的大事，关键在于长期教育和落实。”……

“开展党员先进性教育活动是非常必要和及时的，具有现实意义和历史意义。”

“全国开展保持共产党员先进性教育活动最根本是要抓好反腐倡廉工作。”

“保持党员先进性首先要加强党员干部的政治观，坚定树立为人民服务的执政理念；其次要提高党员干部自身素质来应对新时期新形势下各种任务的需要。”

……

让省先进性教育活动领导小组办公室的同志感到激动的是，群众参与热情高涨，所反映的问题尖锐、直接、毫不掩饰，同时对先进性教育活动也给予了很高的期望。大家不敢懈怠，加班加点对回复的SMS进行梳理。据统计，省先进性教育活动领导小组办公室先后共收到1300余条回复SMS，经整理，将其中有参考价值的300多条SMS"原汁原味"的记录下来，并分别致函43个地区、部门和单位，要求限期落实解决。

在全国开展的先进性教育活动中，我省是惟一利用手机SMS广泛征求意见建议的省份，这种敞开大门、广纳群言的做法同时也得到了中央先进性教育活动领导小组办公室、中央督导组和省先进性教育活动领导小组的充分肯定。

群众满意不满意，关键看落实———各地区各单位本着高度负责的态度，立说立改，立做立行，确保每一条意见建议有回复，得解决。

在300多条意见和建议中，直接涉及到群众切身利益的问题几乎占了一半。既有反映一些单位乱收费、乱摊派、乱罚款的；反映执法部门“吃、拿、卡、要”，不依法行使职权的；也有反映党政机关和窗口单位“门难进、脸难看、话难听”的；反映一些部门单位或干部侵害老百姓权益的。这些问题得不到解决，不仅影响先进性教育活动能否最终取得实效，也有损于党在群众中的形象。

2月的一天，一位化名“青海司机”的群众发来一条SMS说，“玛多县交警在三岔路口处乱收费，罚款不开罚单，还强行让司机到附近的加油站开油票，希望有关部门查处。”

接到省先进性教育活动领导小组办公室的致函，果洛藏族自治州委主管政法的领导立即作出了批示，责成果洛州公安局认真调查。玛多县公安局根据州公安局的要求，随即成立了有局长牵头的工作组，在玛多县三岔路口进行了两天的全面调查。在调查中发现，执勤民警中确实存在罚款不开票据、向过路司机索要汽油票等情况，涉及金额总计1750元，用于弥补经费不足，购买办公用品和取暖用煤等。州公安局立即作出决定，对主要当事民警给予党纪政纪处分，并对岗位进行调整，同时责成玛多县公安局利用开展先进性教育活动契机，立刻进行整顿，坚决杜绝此类事情再次发生。

3月初，一位群众通过SMS反映：位于西宁市七一路沙力海美食城噪声和环境卫生问题一直得不到解决。

西宁市环保局迅速对沙力海美食城噪声扰民一事进行了调查。经现场监测，噪声确实超标，环保局责令限期进行整改。4月15日，沙力海美食城完成了风机消声处理，隔音有一定效果，但仍不能达标。为此，市环保局要求美食城在晚间21：30分以后以及白天13：00到14：00禁止使用风机，以减少对居民的影响。针对其周边环境卫生“脏、乱、差”的问题，市城管局下达了《督办通知》，责成限期清理整治。

立说立改，立做立行。在省先进性教育活动领导小组办公室发出《关于反馈有关意见建议的函》后，省直有关单位、西宁市、海东地区以及海北、海西、海南、黄南、果洛、玉树等地高度重视，开会研究、制定措施、组织调查，同时对意见建议细化分解，由地区、部门主要领导牵头，直接负责办理。一条条解决、一件件回复，切实让每一个建议和意见都得到落实。

许多群众在SMS中还对党风廉政建设、党的建设、基层民主建设、“三农问题”、人才培养以及涉及全省改革发展稳定等各个方面都提出了宝贵的意见和建议。各地区各单位本着高度负责的态度，认真吸纳，并结合工作实际进行完善，有的列入整改方案，进行整改。

在SMS征求到的意见和建议中，虽然也有一些是不属实的，但是，各地各单位依然认真负责，本着“有则改之、无则加勉”的原则，比对自身或本单位、本行业存在的问题，对照检查，举一反三。交办海东地区计委的一条SMS称：海东地区计委有些干部相当腐败。而经过调查，并没有查出腐败事实。海东地区计委认为，虽然意见不属实，但通过这条SMS，向全单位干部敲响了警钟。单位领导研究决定，在领导班子民主生活会和党员评议时，每个人尤其是科级以上党员干部，都要把这条意见当成是给自己提的意见，对照检查，警钟长鸣，防微杜渐，以此达到提高党性观念，改进工作作风，提高防腐拒变自觉性的目的。

群众满意不满意，关键是要把群众的意见建议落到实处。到目前，这300条意见建议已全部得到答复，绝大多数已经办理完毕，没有解决的有关地区、部门正在抓紧办理。

建章立制、完善措施、深入整改———各地各单位在努力落实意见建议的同时党风、政风、行风也在悄然发生着变化。

以前，常到省委办事的人都有一个感觉，有的时候，上班时间到了，门卫传达室迟迟没有人，办不上手续，进不了门，耽误事。

为此，有群众反映希望省委机关大门传达室转变机关作风，适当提前上班时间。建议反馈到省委办公厅后，厅领导马上召开会议，对省委机关大门传达室提出了具体要求，并规定必须提前10分钟上班，方便前来办事人员办理手续。从办事人员等门卫，到门卫等办事人员，一个简单的决定让机关作风悄然发生了转变。

———针对“门难进、脸难看、话难听、事难办”和工作效率低的问题。

省国税局组织税务人员学习和重温税务人员“十五不准”和“文明办税八公开”等制度和规定，公开服务标准，严格执行各项服务承诺，强化内外监督机制。

乐都县公安局交警大队对交通协管员进行培训，并制定了《乐都县公安局交警大队交通协管员管理制度》，落实5条辞退规定，有效解决了交通协管员态度恶劣的问题。

———针对“吃、拿、卡、要”的问题。

省卫生厅严格医疗人员“三条禁令”和“六不准”规定，并着手建立教育、制度、监督、惩处并重的纠风长效机制。

省食品药品监督管理局采取明察暗访、设立举报电话，聘请行风监督员，邀请人大代表、政协委员视察监督等方式，严查不正之风。

———针对“政务公开力度不够”的问题。

化隆回族自治县县委、县政府和县公检法部门设立领导接待日，向社会公开领导手机号；县政府专门设立县长接待室，每周一下午由一名县长或副县长值班，接待来访群众。

———针对“假货太多，老百姓深受其害”的意见。

省工商局研究制定流通领域打击制售假冒伪劣商品行为的长远规划。

……

通过对群众意见建议的办理，通过对照检查，深入查摆，建章立制，完善措施，各地各单位在党风、政风、行风方面出现了新的气象。围绕中心、服务大局和服务基层、服务群众的意识强化了，机关干部“打麻将”、“挖坑”，公款娱乐、公车私用、领导干部驾公车等不良风气收敛了，行业不正之风得到有效遏制。各级党员领导干部也纷纷走出机关，深入基层，为群众办实事、解难事，受到广大群众的欢迎。

先进性教育活动开展以来，除了通过手机SMS征求意见建议外，省先进性教育活动领导小组还发出通知，要求各地各单位从六个不同层面广泛征求意见建议：各地各级机关工委（党委）和省直各单位机关党委征求部分党代表和党员对本单位的意见建议；各地各级人大和政协办公厅（室）征求部分人大代表、政协委员的意见建议；各级老干部局（办、所）征求离退休老同志的意见建议；各地各级统战部门征求民主党派和党外人士意见建议。此外，省委组织万名干部下乡宣讲中央一号文件精神的同时，还要求干部广泛征求农牧民的意见。这是近几年征求群众意见最广泛，征求到的意见数量最多的一次。这些意见和建议，省先进性教育活动领导小组和各地各单位都进行了认真梳理归类，并向有关单位和个人进行了反馈，督促落实整改。

开门搞教育，广泛征求广大群众的意见建议，就是要实实在在的把这些意见建议落到实处，就是要扑下身子、实心实意地为群众办事实、办好事、解难事，让先进性教育真正成为群众满意工程。

手机SMS，真正架起了党和群众心灵沟通的桥梁。