今天，如果只提到手机产品，已经远远不能代表Motorola 的中国形象，以奔跑速度发展的软件品牌，正在为Motorola 撑起另一片天空。

3年前，唯一把CMM 5级(顶级)认证带入中国的Motorola 中国软件中心，显示出了这个Motorola “软件新巨人”强大的软件开发实力和在软件工程领域内的领先地位。软件作为信息化的核心和灵魂，日益显现出其对社会信息化的巨大推动作用，而Motorola 在软件投入上的大手笔，也正是在谋求一个软件领域内的主动权地位。

Motorola 中国软件中心使中国成为世界上拥有CMM5级企业的第三个国家。如今，势不可挡的软件服务潮流，正在让越来越多的通信制造巨头在这块领地寻找新的机会，Motorola 对自己颇有信心。

技术创新带来更多机会

★ 我们认为合作伙伴非常重要。

★ 无缝移动强调应用体验的连续不间断性。

★ 三网融合是迟早的事。

项立刚：以前通信行业是硬件的时代，所有的网络都是用硬件构筑的物理网络，对软件的重视程度不高，运营商做网络的运营者和维护者。而现在通信行业正在转变为“软时代”，软件在通信行业的重要性日渐突出，Motorola 的战略考虑也是出于此吗？

陈寅：是的，未来的通信业的确是由解决方案起决定性的作用。其一，做一个解决方案的时候考虑的不仅仅是某一个设备，所以现在Motorola 专注于端到端安全解决方案(EndtoEndSecurity)、端到端管理方案(End to End Management)等完整系统的研发，不是只针对某一个产品，而是要实现整个系统的解决方案；其二，不仅是在设备层面上，而且在整个解决方案层面上Motorola 都会有SDK平台，在此平台之上可以实现软件的再开发，比如交互式的游戏、家庭内电子设备与手机的互联应用等等。以上这些不仅仅是Motorola 自己在做，同时有很多合作伙伴一起在共同打造“无缝移动”这个产业链。

项立刚：相对于硬件，软件的作用在网络上将会越来越重要？

陈寅：对。现在Motorola 有近14000个工程师都是从事软件开发的，对于一个公司而言，我们在软件上的研发投入是很大的。

项立刚：Motorola 在很多人的眼中主要是做手机的，而且也在做网络和系统解决方案，Motorola 的软件开发主要分布在哪些领域？

陈寅：Motorola 有四个产品部门负责不同类别的应用开发。政府与企业级解决方案是可以解决类似公共安全突发事件预警系统等方面的方案，在美国几乎每一个警察所携带的设备、应用的系统大部分都是Motorola 提供的，目前该解决方案在中国也有试点。

家庭互联应用(ConnectedHome)是面向家庭和工作应用的解决方案，例如有线(Cable)与数字机顶盒等家庭智能娱乐设备控制、家庭智能控制等。一个形象的例子是，下班回家之前，你希望把家里的空调调冷一些，这都可以用手机或者笔记本电脑等移动用户终端来控制实现。

第三个就是无线系统网络，这里面涉及很多技术，例如WiMAX、3G等等，我们在这些方面都有很大的投入。

最后一个部分就是我们的移动终端设备，最主要的应用是在手机业务方面，还包括PDA、移动监护系统等等。

Motorola 的软件开发都是基于产品的开发，Motorola 全球软件集团除了帮助这些产品开发软件以外，还负责推出相应的解决方案，包括端到端系统安全解决方案等。例如，今天你进入Motorola 大楼，你的手机就立刻与大楼的IPPBX联系起来，变成内部网络上的一个终端，如果你的手机带有病毒，它就可能在IPPBX系统里扩散，系统就会作出反应。Motorola 全球软件部门所做的端到端安全解决方案，可以用来防止病毒以及类似这样的状况发生，还有端到端管理解决方案，不仅包括设备管理还包括服务管理。

项立刚：Motorola 软件部门相对比较独立，它是如何与手机等部门协调和联系的？

陈寅：Motorola CTO直接管理两个部门，一个是Motorola 研究实验室，还有一个就是全球软件集团。全球软件集团与各产品部合作密切，例如前些时候推出的手指书写识别手机就是由Motorola 实验室提供的技术，全球软件集团提供的软件，由手机部门集成到手机产品中去再对外销售。三个部门通力合作，软件集团负责提供基于实验室的先进技术而开发的产品化、模块化的软件，并使之能应用于不同的产品。

项立刚：当公司规模比较大了以后，部门之间的相互协调是个比较难的事情。市场上出现的需求大的东西，有时候并不是我们的科研人员研究的东西，科研成果有时候与现实需求结合不起来，面对这个问题，Motorola 应该具有更多的经验。

陈寅：我们与很多客户公司的CTO都有经常的联系与合作，了解其长远的需求。Motorola 是当今为数不多仍有研究实验室的公司，技术的创新与突破往往会改变一个行业并对社会带来很大的影响。

项立刚：从软件的发展来看，Motorola 更倾向于数据库系统，还是中间件系统，或是应用系统的开发？

陈寅：Motorola 主要提供通信与无线技术相关的软件与解决方案，我们认为合作伙伴非常重要。Motorola 正在策划如何建立合作生态系统，举办开发合作者大会，在中国和全球市场上获得更好的发展。

项立刚：我们很快要进入3G时代，运营商需要建立一个庞大的运营系统，这就需要一个完善的软件平台，并且很多新的软件都需要与这个平台联系起来。谁来做这个软件平台，对于企业是有着垄断意义的。Motorola 如何看待这个机会？

陈寅：Motorola 在这方面有许多相应的产品，例如Motorola 在前一阶段买了一家公司，叫做4thPass，其主要产品包括基于Sever-Client和OTA的设备管理，DynamicPortal以及内容发布系统平台等等，加上API，这些平台为无线运营所需的应用开发提供了一个理想的开发平台。ChinaMobile与中国联通也采用了我们这套系统。

项立刚：您的意思是说Motorola 已经有了一套用于3G的软件平台产品，还是基于现有的软件平台功能但不能说是完全成型的？

陈寅：Motorola 的无缝移动平台能够支持3G或者未来的应用，无缝移动是为用户提供在任何地方、任何时候对任何设备通过任何服务都能被联接的应用体验，它强调应用体验的连续不间断性。

项立刚：3G时代，网络的管理、频率的分配和信号的切换等等都对运营商提出了考验，2008年奥运会，如果大家对某几场重要的比赛感兴趣，可能对手机访问相应媒体资料的顺畅带来压力。

陈寅：我们有很多这方面的技术与解决方案，除提高系统稳定性和可行性之外，还包括网络的自我管理。

项立刚：无缝移动平台为什么会由软件集团负责？基于什么样的考虑呢？演化步骤是什么样的？

陈寅：Motorola 全球软件集团作为公司的集中软件部门，它涉及了公司的所有相关软件业务，并直接隶属于CTO，进而也承担起推动与开发无缝移动软件平台的重任。

Motorola 的无缝移动平台提供不间断的内容服务，让用户体验到无论任何时候、任何设备、通过任何网络都可以被链接，这其中有六方面的内容。

一是异种网络访问互联，无论基于GSM、Wi-Fi技术，还是WiMAX技术，用户都可以实现内容不间断。

二是SeamlessSession，把身份识别验证功能加入其中，通过任何一个移动终端，在家、在办公室、在车里用户都可以接入网络，同一用户ID无论用什么设备，都可以注册进系统，这个系统的关键技术是身份验证和管理。

三是ContentHandling(内容管理)，例如今天用户购买了一首歌，要想在他的电话上、电视上、汽车上共享这首歌，就涉及到内容管理以及DRM的问题，在不同的设备上分享同一个内容，涉及到的版权等问题就由内容管理来解决。

四是实时通信，就是把通信和内容应用放在一起，内容服务变成用户的实时体验。

五是智能控制，通过一系列的设备和技术，实现设备间的关联。现在Motorola 已经开发出了这方面的软件，例如开车时除非有紧急事件用户手机不会轻易响铃，因为电话与车内的控制系统也是关联在一起的。手机与智能家用设备关联，可用于控制相关的设备。

六是智能用户界面，包括很多内容，例如手机上的手写识别、语音识别、文字转换语音等等。还有，用户界面可根据不同的场合将常用的模式优先显示出来。

项立刚：这就意味着我们可以更灵活更方便地使用各种业务了，我们的个性化需求可以得到体现了。

陈寅：对，而且这些应用可以是实时的，也可以在终端设备上暂存，非实时地应用，这些都可以人为地控制。

项立刚：这些目标实现起来，除了技术层面的因素，还有政策方面的因素，这些问题能被随之解决吗？短时间内似乎不能非常顺利地解决。IPTV就是一个例子，电信行业在力推以电脑等设备为终端的IPTV，但是广电企业希望推广机顶盒方式的数字电视，这些问题是否也在美国或者欧洲出现过？

陈寅：我个人对这个问题非常乐观。例如在1991年，IP技术产生之初大家也希望把IP业务用于银行和保险公司，但当时很多企业中没有IP网络，5年以后，一切业务都成了IP平台上的业务，三网融合也是迟早的事情。市场的变化，技术的发展，使很多原来的预期得以实现。技术的突破与创新会带来很多新业务与机会。

远景来源于今日的积累

★ 对企业来说，抓住机遇很重要。

★ Motorola 在主动改变自己，软件发展上我们更深地体会到合作的重要性。

★ 在加入Motorola 之前，我也考虑过，是否要加入一家有70多年历史的公司，但现在我认为自己的选择是正确的。

项立刚：我有一个感触，很多企业与我们交流的时候都会谈到企业有什么产品和技术，希望我们把这些产品和技术介绍给业界，而Motorola 的眼光似乎更为长远。十年前在中国BP机市场上Motorola 是老大，但是随后很快就放弃了BP机开始转向手机，长远策略似乎对Motorola 的发展起到了非常重要的作用。今天我们听到的也很多是Motorola 的远景。

陈寅：Motorola 作为一个具有无线通讯技术领导地位的高科技公司，其技术发展战略与方向肯定是具有决定性意义的，我们早期采取的很多技术策略，现在已经或正在在Motorola 的各项产品中实现，并给Motorola 带来了持续发展的支持动力。

项立刚：是否可以理解为Motorola 非常具有战略眼光？Motorola 的眼光不仅仅是在现有的产品上面，而是看得更远，能够看到市场的走向？

陈寅：是的，而且Motorola 这两年来改变很多，步伐更快，眼光更远，正在更积极地寻求战略转变。

项立刚：到了3G时代，手机上的不同操作系统以及终端上的软件是否会对数据业务等用户之间的交互应用产生阻力？目前彩信的发展就遇到了一些类似的问题。是否有可能在核心层通过一些技术问题形成一些共同的标准？

陈寅：这可以从好几个方向来看，例如日历应用在任何手机上都大同小异，其软件实现的核心与外在表现形式是分开的，而同样是Motorola 的电话，从不一样的电话公司购买，软件核心是一样的。不同的公司都希望产品有一些自己的独到之处，哪怕是在手机的显示方式上。而行业内的数字权限管理(DigitalRightsManagement)，在这方面最起码有四五个不一样的标准，例如APPLE、Microsoft等都有自己的标准，开发平台互不兼容，一定程度上确实带来了互通问题，这方面我们也正在积极建议，如何将其标准化。

项立刚：在软件开发方面，从某种角度说，Motorola 是一个比较新的企业，或者是我们了解得不够。现在面对通信行业，很多IT企业都想进入，例如Microsoft在PC中有很好的地位，它在手机平台上开发的WindowsMobile也有很多特点和长处，Motorola 给大家的印象多属于手机产品开发的，在软件开发上大家知道得不是非常多，如果以后面对Microsoft等企业的竞争，Motorola 有信心处于有利的位置吗？

陈寅：行业中，有竞争，但也有合作。Microsoft是一个完全的软件公司，IBM也由硬件公司向软件公司在转变。以软件投入、开发来评价，Motorola 的投入是非常大的，而真正地去推动软件作为公司的业务，Motorola 以前并没有积极地这样做，现在EdZander作为Motorola 的CEO，给了Motorola 软件研发很大的支持，EdZander以前是从事软件工作的，在这方面特别有眼光。我们这两年在软件发展策略上有了很多的改变，与Microsoft也有了很多方面的合作，以后业界还会看到很多Motorola 与Microsoft等企业合作的成果出来。

项立刚：您认为与传统企业相比，在通信行业IBM有哪些长处和优势？Motorola 的优势如何体现？

陈寅：在通信行业IBM现在做的主要是行业服务，每一个公司都有自己的长处。Motorola 是家拥有75年历史的大公司，但它同时具有年轻公司的敏锐的市场触觉，把握住了市场机会。看看Motorola 2004年营业额的涨幅就知道，很少有高科技公司一年就增长了80亿美元，Motorola 的发展优势比较明显。

对企业来说，机遇很重要。Motorola 是无线技术的专家，在IP上也有很大的投入。在业界，无线和IP的融合是个趋势，这也带来很多的商机，就看我们能不能抓住这些机会。

Motorola 的业绩增长也在一定程度上说明了这个问题，技术已经存在了，需要的是合适的时机、合适的方式，通过合适的业务模式展现出来，这个时间已不会太远，就看我们如何把握了。

项立刚：针对3G和NGN的发展，Motorola 全球软件集团和中国软件中心的目标有哪些？

陈寅：中国的市场，有这么多的用户，会有很大的发展潜力，Motorola 对中国的用户给予了非常大的重视。除了强调Motorola 在中国市场的投资之外，同中国的企业结成合作伙伴，也是Motorola 非常重要的一个目标，因为很多创新的应用是本地公司开发出来的，他们对本地市场了解得更透彻，也给我们带来了很好的合作机会。

NGN一个很重要的概念，是网络的自我组织和自我管理，Motorola 现在在这方面的产品也包括安全性管理解决方案等等。

项立刚：在中国市场的发展当中，Motorola 对媒体有哪些期望？

陈寅：如果媒体能够促进政府、本地企业以及外部资本的合作，那将对市场发展更为有利，把中国的软件水平做得更高。媒体的作用非常重要，让更多的人对先进的技术、优秀的解决方案有所了解和认识，与自己的需求相结合，才能让技术和解决方案解决更多的问题，得到更多的应用。

项立刚：我们对您个人也比较感兴趣，有哪些经历促成了您今天对软件行业的认识？

陈寅：我在台湾出生，13岁到了加拿大，大学时学的就是电脑和数学，现在对技术依然非常有兴趣。

早期，我在ConvergentTechnologies工作过，后来它被Unisys收购。当时是负责写Unix的通讯协议和网络协议，这段工作让我对运营系统和网络都有了更进一步的了解。我在Cisco工作了12年，进去的时候公司人数不到600人，而我离开的时候Cisco已经有超过3万名的员工，在Cisco的工作经历给我累积了非常重要的产品和行业经验。之后我到NetScreen任职(后来被Juniper收购)，NetScreen这家公司是专门做网络安全解决方案的，看到Motorola 的工作机会时，自己也有了一定的经验积累，所以6个月前我来到了Motorola 。

做了这么多年网络方面的工作，我发现有三个最难解决的问题，一个是网络管理，第二个是安全问题，第三个就是移动性问题。现在在Motorola ，我正好就是做这三个方面的工作，这个工作具有很大的挑战。虽然面临很大压力，但有兴趣在时，做任何事都不会觉得累，同时与5000多名最优秀的工程师一起努力，我们有信心在软件发展上取得更好的成绩。

Motorola 拥有75年的历史，又积累了这么多经验和技术成果，面对着目前的机遇，具有非常大的发展潜力。新的领导团队，也给Motorola 带来了很多改变，把传统的优势保留下来，再借鉴一些新的做法，Motorola 应该会有更大的发展前景。在加入Motorola 之前，我也考虑过，是否要加入一家有70多年历史的公司，但现在我认为自己的选择是正确的。