【导读】十年前,手机还是可望不可及的奢侈品,今天已经成为4亿人手中的基本沟通工具。5年前,用手机发SMS还仅仅是个概念,谁能想到,今天它成就了几百亿元的市场。
十年前,手机还是可望不可及的奢侈品,今天已经成为4亿人手中的基本沟通工具。5年前,用手机发SMS还仅仅是个概念,谁能想到,今天它成就了几百亿元的市场。然而,SMS让人欢喜让人忧。今天人们渐渐接受并习惯于SMS的方式传送信息、沟通交流,一种以手机SMS催生出的别样文化正渗透到我们的生活中,SMS作为运营商、SP、网站组成的产业链赢利的重要砝码,也同样被奉若法宝。现实是,当SMS成为你不可缺少的助手时,这个助手也被染上垃圾、色情、骚扰、陷阱等色彩。你离不开它,然而你也受不了它,这就是SMS。
以每条0.1元计算,2177.6亿条SMS就有超过217亿元的收入,这是拇指创造出来的财富。
垃圾SMS无法无天
手机SMS具有移动性好、价格低廉、收发便捷、娱乐性强等特点,给人们的工作和生活带来的益处是有目共睹的。但由于当前相关的法律法规尚不健全,一些人便利用开放的通信平台发布不良SMS,轻则烦扰人们的工作和生活,重则涉及到违法犯罪或侵权行为。
北京陈女士自今年5月以来多次收到色情SMS,认为自己人格受到侮辱,决定向海淀区人民法院提起民事诉讼。以前多在小圈子里盛行的“黄色污秽”现在是越来越猖獗,几乎每个人都被不同程度的色情SMS所骚扰过,教育专家则认为:现在手机拥有群体呈低龄化趋势,黄色SMS的肆虐已经严重危害青少年的身心健康。
长春市的孟某因轻信一条贱卖奔驰车的SMS,致使34万元信用卡中的存款被犯罪分子窃取;北京的王某看到某公司发的“你已中奖”的SMS后,即带上儿子赴沪领奖,结果发现上海根本不存在SMS中所说的“浦西新华路45号”,白花了3000多元差旅费;石家庄的刘某按收到的手机SMS的要求汇出600元“获奖所得税及奖品邮费”后,就再也无法与发信人联系上了……
类似这些手机用户发送子虚乌有的中奖SMS欺骗警惕性比较低的手机用户的事件,新闻媒体多有曝光,无论是亲身经历过还是吸取前车之鉴的经验教训,类似的骗局虽然现在已很难再使人们上当受骗了 。家住海淀区的王先生告诉记者,如今他再收到这样的“您已中奖”的SMS,只当是个笑话,面对形形色色不期而遇的SMS,付先生表示已经习以为常,对方发过来,他立刻删除。但是SMS这个东西最讨厌的是,你必须先看才能删掉,他开玩笑说,某种程度上,SMS“强奸”了人们的视觉。
而此类SMS发布之畅通、传播速度之快不禁让人担忧。疯狂的SMS干扰了社会的正常秩序,难道就没有监管机构的法规出台吗?
据有关人士介绍:目前手机SMS的发送主要有:手机间点对点发送,通过人工声讯台发送,网站发送和网上软件发送。由于后两种方式有较强的群发能力,不良SMS往往是通过后两种方式发送的。但是,无论用哪种方式,所有SMS都得经过移动运营商的平台才能到达接收方的手机,从这点上说,从技术上防范和阻止不良手机SMS,净化移动通信领域,是中国移动通信部门面临的新课题。北京邮电大学教授宋俊德认为,由于运营商不是行业监管部门,且无相关的法律法规做依据,种种制度缺少切实可行的处罚手段,未能杜绝SP强卖行为的发生。
虽然目前的《中华人民共和国电信条例》、《互联网信息服务管理办法》和《中国互联网行业自律公约》可以在一定程度对手机SMS加以规范,但是仍然不能解决关键问题。
诚然,我们不得不承认SMS的效力与发展速度所释放出的惊人威力。当SMS平台继热线电话之后,成为群众参与新闻媒体运作的一个重要步骤,我们无法预测在未来的生活当中,手机SMS还可以起到怎样积极的作用。然而,当我们面对当前手机不良SMS所暴露出来的种种问题,我们不禁为手机SMS市场的监管而担心。
事实上,只要SMS基本停留在个人市场的应用阶段,那垃圾、色情、骚扰、陷阱SMS就是暂时还无法抑制的毒瘤,最终有可能毁了这个规模庞大的市场,严重腐蚀着SMS的肌体。
SMS新的生命力何在?
SMS应用转型 移动商务崭露头角
2000 年 5 月 17日,在世界上第一条SMS发出八年后,ChinaMobile通信有限责任公司正式开通了SMS(SMS)服务,发出了中国第一条SMS。喜爱新潮的年轻人很快就爱上了这个费用便宜、简单易学的交流方式,SMS流量越来越大。当年,中国的SMS发送量是10亿余条。
在过去四年中,被人们称为“拇指经济”的SMS业务已达到了空前的发展速度。拇指经济的奇迹源自手机SMS,不仅挽救了寒冬中的互联网公司,也启动了一个新的市场。据相关数据显示,2003年,SMS市值将近300亿元。但进入2004年,SMS业务的增长态势开始逐渐放缓,三大门户网站的SMS业务下滑。依靠SMS本身的赢利模式遭遇了瓶颈。
SMS市场从三年前占据移动增值服务市场80%的份额减少到目前的40%,跌幅近一半,代之而起的是包括WAP、彩信、无线游戏、手机流媒体和IVR等在内的整个无线互联产业。6月28日召开的“2005中国3G和后3G移动通信第六届国际峰会”上,信息产业部副部长奚国华已经发出官方对中国3G的权威信号:“中国发展3G(第三代移动通信技术)的条件已基本具备。今年我们将会同有关部门,适时提出决策建议。”目前,从运营商到制造商再到消费者都在关注3G的发展,3G新业务的应用会不会对SMS业务有一定的冲击?也是一个很值得探讨的问题。
2005年,SMS经济有明显的下滑趋势,依靠个人娱乐的SMS已不会带来新的增长,SMS经济迫切需要寻找新的突破口,不然的话很可能导致夭折。在这种形式下,SMS商务应用吸引了众多的目光。有迹象表明,随着手机技术的开发应用和SP移动增值服务的多元化、快速发展,手机SMS市场的增长速度放缓,运营商、许多SP正逐渐将重心从个人娱乐转移到商务应用上,但这也仅仅只是一个开始,大多数的应用还是很不成熟的,缺乏大规模、深入有效的行业应用,也没有形成一定的规模。企业利用SMS营销还基本上停留在群发广告的阶段,远远没有发挥移动商务的优势。
有没有一种模式,既能充分发挥SMS自身的优势(成本、规模等),又能将SMS应用从目前的个人市场为主的乏力窘境中扩展开来,转向更广阔的应用市场?SMS需要 “强心剂”。
有特色,才有出路
国内SP企业既有的以SMS、彩信、彩铃等为主体的业务模式雷同,竞争缺乏动力。怎样才能突破瓶颈,获得新的生命?这是众多商家都在苦苦探索的问题。
2005年1月18日ChinaMobile通信联合会携手信息产业部电信研究院、ChinaMobile和中国联通等四家单位发起成立“SMS网址联合信息中心”,SMS网址浮出水面。SMS网址是移动互联网上用自然语言注册的网址,是利用SMSSMS方式或WAP寻址方式为移动终端设备快捷访问无线互联网内容和应用而建立的寻址方式,是基于无线互联网的IP及域名体系之上的应用标准。用户使用时,将“SMS网址”名称发送到一个统一号码即可得到相应的内容回复。SMS网址为企业用户提供了一个更加灵活的业务服务和营销接口。
据介绍,SMS网址联合信息中心成立的目是希望通过团结和组织移动通信领域的力量,联合社会各界,建立起一套完整的“SMS网址根数据库”,结合中国国情,探索出一种具有中国特色的行业管理、行业自律的规范模式,使SMS从娱乐应用进入到商务应用和电子政务、社会服务领域。
SMS网址联合信息中心的成立,得到了ChinaMobile和中国联通的联手支持。两大运营商都纷纷为这项事业积极表态,甚至展开了空前的历史性合作。
ChinaMobile副总经理鲁向东认为,SMS网址提出了一个非常好的概念,也可以说是移动信息化,SMS似乎已经成为了当今的“第六媒体”,它可以承载相当多的内容,是可以互动的,交互式的媒体,具有很大的发展潜力。
中国联通副总裁李正茂也指出,在移动信息化或者移动互联网这个领域,今天应该是中国的创新。因为,我们拥有世界上最大的用户群,有最丰富的SMS以及其他基于移动手段的信息资源。SMS网址联合信息中心的成立是业界非常重大的一件事情,特别是在移动信息化方面迈向了一个新的里程碑,我们建立起来一套SMS网址体系,立足于中国,意义重大。设想一下以后会是什么样呢?中国SMS网址体系不需要.CN了,相反美国人可能需要这样了。信息产业部提出来的,中国要从一个电信大国走向电信强国。这就是这是实现从电信大国走向电信强国的一个很重要的标志。李正茂认为,SMS发展起来以后的整个移动信息化对传媒来讲将会有很大的推动。他还预测,中小企业利用SMS网址来做电子商务将会带来巨大的商机,对于行业应用和企业应用来讲,这一领域非常重要。
在传统的电信业务中,企业和企业之间,企业与客户之间的信息传递占了电信服务营业额超过一半的份额,可是移动通信目前更多的还限于个人与个人之间的沟通,不难想象一旦企业介入进来,运营商直接面对的客户群体可能会发生变化,新产生的运营商与企业,企业与用户之间的关系无疑会使运营商的获利点更为多样化,专业人士预料企业应用的这个市场可能不亚于目前的个人消费市场。
据SMS网址首家授权注册服务机构-新网互联介绍,SMS网址针对的是企业和政府,通过统一端口,设置SMS网址注册机制,让企业自主注册,降低企业和相关部门通过SMS向用户提供服务的门槛,通过移动电信运营商完成企业(政府)和其所服务对象的移动信息互动,从而建立起SMS行业应用的一种新的商业模式。这种商业模式以企业为主,用户可以是免费的,用户会有更大的参与热情,只向用户伸手要钱的现状有可能因此发生改变。SMS网址不仅仅在现阶段可以得到充分应用,将来3G时期,仍然可以通过SMS网址实现3G技术的应用。随着移动通信的进步,SMS技术实现的手段、实现的功能、承载内容会有不断的提高,虽然目前它还存在着很多问题,但SMS这种沟通形式,绝对不会被忽略甚至消失,因为SMS满足的是人们最基本最简洁的移动信息服务需求,是以人为本的。商家无论是研发新技术还是推出新服务,一定要时刻谨记:有特色的,才有出路。
只有依托于高端核心技术,为最广大人群提供最基本最简洁的信息沟通的通信方式,SMS才会具有最独特长久的生命力。
转载出处:天极网