今年的世界电信日前夕的5月16日，中国电信在上海举行了“为中国接入宽带动力”大型主题活动，庆祝1000万宽带用户的诞生和第36届电信日的到来。应该说，1000万对中国电信的宽带发展来说是个里程碑式的数字，它显示出中国电信在宽带发展过程中，不论是市场推广还是业务推广都走上了快车道。

宽带发展之旅

2002年9月16日，中国电信联合国内外知名企业合作开展的“宽带极速之旅”活动在上海拉开帷幕，这标志中国电信将携手设备制造商和内容服务提供商打造宽带未来。

“宽带极速之旅”活动自2002年9月16日起至11月15日，历时两个月，在全国20个省、市、自治区展开，大力推广了中国电信的“ADSL网络快车”、“LAN宽带通”和“WLAN天翼通”等宽带业务，为公众客户、大客户和中小企业等用户量身定做了多种解决方案和套餐服务，并将通过组织专题讲座、培训和巡展，推广普及宽带业务知识等活动，为客户带来全新的高速上网体验，帮助客户提升企业价值，让客户尽享互动精彩的数字娱乐新生活。省会和沿海发达城市是此次活动的重点。其间，中国电信与上海贝尔阿尔卡特、Huawei、Microsoft、ZTE、新浪、戴尔、中星微等在宽带领域具有较强实力的国内外知名设备制造商、软件开发商、计算机制造商和互联网内容提供商广泛合作，打造宽带产业价值链，促进宽带业务发展与应用。

“宽带极速之旅”活动，使中国电信的宽带客户得以快速发展。在第36届世界电信日来临之际的2004年5月16日，中国电信的第1000万个宽带用户在上海诞生。

一个具体的活动对中国电信宽带用户数量的增长固然重要，但这个成就更得益于中国电信长期以来在宽带领域所做的大量的准备和努力。新的中国电信成立以来，通信网络向宽带化、综合化和智能化方向演进的步伐得以加快，中国电信宽带网的建设，改变了固网最后一公里的带宽瓶颈问题，满足了人们高速上网的需求，同时也为网上丰富多彩的应用提供了条件。据了解，2004年，中国电信将在宽带网、IP网、电话网和传输网的建设上进行全面升级，使其真正成为高速率、高质量、高可靠性的信息高速公路，满足市场需要，提升客户价值，推进信息化进程。

据有关媒体报道，中国电信的几大宽带品牌业务对宽带发展更是起到了很好的拉动作用。“捷入互联Inet“品牌整合了中国电信原有的16300拨号上网、ADSL、LAN、WLAN等多种互联网接入服务，并具备充分的延展性，中国电信未来推出的各类互联网接入业务也将被包含在内。这一新品牌使中国电信实现了从有线到无线、从窄带到宽带，覆盖所有终端的多手段无缝连接。中国电信在积极推动宽带接入业务快速发展的同时，不断整合、丰富宽带内容应用，并敞开合作大门，与各方合作伙伴一起，共同培育、打造并不断完善宽带产业价值链。2003年推出的“互联星空”平台，打造了中国第一个宽带门户网，通过开放的平台聚合了有实力、有特色及提供专业化服务的SP，各种丰富的应用在“互联星空”平台上得以推出，业务的丰富也吸引了大量的宽带使用者加入到中国电信的宽带用户队伍中。

另外，中国电信充分重视了在竞争中的战略和策略，充分发挥自己在网络、用户、营销渠道、支撑平台方面的领先资源优势，根据地区、年龄、职业、收入等指标进行宽带用户细分，有针对性地进行宽带业务营销；加强了客户服务工作，使客服工作逐步规范化、信息化。中国电信还围绕生活便利、工作应用、信息查询、娱乐等方面设计多样化的业务，注重业务开发当中的资费定价策略，联合终端增强产业链的价值创造能力，打造优势品牌体系，做好企业品牌与业务品牌和服务品牌体系化、全国品牌和地方品牌体系化、品牌的宣传和管理等方面的工作。

作为国内最大的固网运营商，中国电信的宽带竞争优势是显而易见的。据了解，目前，中国电信拥有高带宽的骨干网、国内覆盖城市最多的宽带城域网、多种接入方式的宽带驻地网以及国内内容应用最丰富的互联网络，宽带技术和网络的成熟，基本解决了网络传输的瓶颈，奠定了宽带业务的发展基础。中国宽带互联网不仅能快速提供ADSL网络快车、LAN宽带通、WLAN天翼通等多种宽带接入服务，而且能够为客户提供网络视频、远程医疗、远程教育、宽带游戏等丰富的宽带应用。另外，中国电信拥有庞大的固定电话用户，基于铜线的DSL业务可以充分利用铜线资源，盘货存量资产，业务开通率高，实际平均分摊成本(成本/实装率)较低，ADSL成熟，作为满足普通住宅和零散用户需求主要方式。但尽管如此，中国电信在管理水平、业务流程和个性化服务等方面还未达标。

有几个数字可以看到中国电信宽带用户数量的变化：2001年年底，中国电信宽带用户数只有60多万，到2002年年底，增长至254万，2003年9月，突破600万，9个月后的2004年的5月，中国电信的宽带用户数历史性地突破1000万。宽带用户的增长使数据业务正在成为中国电信业务中新的增长点。

以应用促发展，拉动宽带发展的产业之链

快速增长的宽带用户对中国电信的宽带业务提出了挑战，同时也是打下了很好的基础，没有好的业务，用户数的快速增长是很难想象的。

“互联星空”，被誉为中国第一个宽带门户网，推出使中国电信走上了“以内容应用促接入发展，以接入发展促内容应用”的宽带发展之路。2002年5月17日，广东电信在中国电信集团公司率先推出“互联星空”计划，改变了传统运营商的运营模式，以客户聚集者的身份架起SP(内容/应用服务提供商)与用户之间的桥梁，通过与周边服务商的收入分成全面激活整个互联网生态圈。 之后，中国电信将此计划先后在广东、上海、浙江、江苏、湖南、福建等省完成了试点工作，并于2003年9月15日在全国范围推出。互联星空计划受到了社会各界的关注，目前加盟或即将加盟中国电信“互联星空”的合作伙伴有近百家，内容涵盖影视、音乐、网上直播、游戏、教育、金融等宽带类频道。为内人士认为，这预示着一个以电信运营商为核心的互联网价值链新体系已经形成，同时也表明中国电信顺应形势发展逐步改变原有的经营理念，启动了利益共享的全新经营模式。截至到2004年8月份，互联星空注册用户数已经达到565万，合作SP357家，中心门户的主页访问量突破每天240万次，平台周交易额突破千万，累计平台交易额已完成1.4亿元，中国电信的合作伙伴通过互联星空得到了丰厚的回报，宽带用户获得了超值的宽带信息服务。

中国电信集团公司互联网事业部总监刘志勇认为，在宽带业务的发展过程中，中国电信深刻认识到，推动宽带业务快速、健康发展需要产业链上相关企业的通力协作，需要运营商、设备商、内容供应商优势互补、精诚合作。中国电信在积极推动宽带接入业务快速发展的同时，不断整合、丰富宽带内容应用，并敞开合作大门，联合社会各方优势力量，与合作伙伴共同培育、打造并不断完善宽带产业价值链，为宽带产业的可持续发展奠定基础。“互联星空”通过开放的平台聚合了有实力、有特色及提供专业化服务的SP，电子商务、网上教学、股市交易、网上报税、在线娱乐等多项应用系统已正式商用，网上信息源日益丰富，有效引导和满足了信息消费需求，成为促进经济和社会发展的信息集散地。

2004年是互联网在中国发展的第10个年头，10年中，中国互联网经历了从“窄带”到“宽带”，从“接入为王”到“应用为王”，从“发展和繁荣”到“跌入低谷，继续奋进”的起伏跌宕。摒弃盲目和浮华之后，现在的互联网产业重新走进理性与务实，目前中国互联网用户普及率已接近7%，进入了业务快速增长期。大宽带用户发展较好的广东，广东电信宽带用户不到一年实现翻番，突破200万。

刘志勇在庆祝互联星空推出一周年大会上说，经过一年以来的精耕细作，互联星空商业模式已经初显实效，基本实现了“一点认证、全网通行，一点接入、全网服务，一点结算、全网受益”；互联星空已经具备一定的市场知名度，“光芒因你而聚”获得了互联网业界的普遍认同，“一站式宽带信息和娱乐中心”彰显出互联星空内容的丰富性和支付的便捷性，正逐步被用户所认可，互联星空品牌体系初步形成。

刘志勇介绍，合作共赢理念始终贯穿于互联星空计划中。在产品的开发方面，中国电信积极探索三个层次的合作：对于广大SP，互联星空作为计费认证平台，为其内容提供代收费服务；对于具有资源优势、愿意与中国电信共同拓展市场的合作者，中国电信愿意开放互联星空门户网站，与其共同经营特色频道；对于具有成熟产品服务而又迫切需要营销渠道的，中国电信将采取更加紧密地捆绑方式，将其产品与中国电信宽带接入产品组合打包，推销给用户。根据这个思路，中国电信推出的“星空影城”、“星空杀毒”、“黄金会员”等产品在各地反响强烈，受到了广大用户的欢迎，有力地促进了各地宽带接入的发展。

宽带互联网应用，用户体验是关键。刘志勇介绍说，中国电信已经于近期正式对外推出了由中国电信自主研发，拥有自主知识产权的互联网客户端软件——“星空极速”。“星空极速”是中国电信为适应宽带业务的发展而推出的一款集“接入＋应用”功能于一体、能够提供互动式应用和各类增值服务的终端软件，集成了上网拨号、小灵通SMS发送和接收、互联星空导航、病毒防护、流媒体应用等功能，它建立与用户的直接服务通道，简化用户登陆方式，方便用户消费互联星空的各项服务，提供更加个性化的服务。

有专家认为，以很好的宽带应用促进用户的增长，同时用户的增长又给互联网业务打下了用户量的基础，应该说，以应用促发展，同时拉动宽带业务发展的产业链，是中国电信宽带发展能够保持长久的必然之选。