ChinaMobile在这次雅典奥运会期间联合多家国内著名SP,整合五大类业务平台推出的“烽火雅典”奥运主题专项信息服务。公司还专门成立了现场服务小组,并提供了“全球通紧急服务热线”,为奔赴雅典的中国体育代表团、北京奥组委考察团、中国记者团、中国助威团以及其他“全球通”客户提供移动通信服务咨询、保障和多种应急帮助。
就在不久前,ChinaMobile已成为北京2008年奥运会移动通信服务合作伙伴,将为北京2008年奥运会提供优质的移动通信网络及服务。如果说,向参与奥运的相关人员提供赞助、在雅典设立服务小组表明了ChinaMobile的责任感,那么完善的网络、不断丰富完善的全球通国际漫游服务和业务则是ChinaMobile能圆满出征奥运的基础。
现代化的通信方式将地球联为一体,移动通信企业的网络和服务则是远距离通信最为有效、便捷传递的载体。随着国际商务往来以及出境旅游日渐频繁,人们对移动通信国际漫游业务的服务要求也就更高。ChinaMobile在国际漫游方面一直占有优势,今年推出的全球通国际漫游“出国通信整体解决方案”更在覆盖区域、业务功能、资费与服务、申请程序等各个方面展现了独特优势。
ChinaMobile国际漫游通达范围和服务领域不断扩大,不仅支持话音业务,在SMS、彩信、手机上网等方面也一应俱全。通过全球通的国际漫游业务,客户可以像在国内一样随时收发SMS、彩信,也可以无线上网,轻松自如地享受各种移动办公和移动娱乐服务。随着“Monternet”进一步完善,基于GPRS的数据应用越来越丰富,国际漫游客户将可以在全球各个地方享受移动数据信息服务。ChinaMobile国际漫游的覆盖区域也在不断扩大,截至2004年7月底,ChinaMobile与177个国家和地区的242个运营公司开通了GSM国际漫游业务,与69个国家和地区的57个运营商开通了GPRS国际漫游,国际SMS通达99个国家和地区的200家运营商。
ChinaMobile客户申请、开通国际漫游的手续大为简化,全球通VIP客户拨打1860或者致电客户经理就可以开通国际漫游业务,其他客户则可通过信用卡托收担保申请免押金和预存话费的方式来开通,新入网的客户也可以通过缴纳押金和预存话费的办法到主营业厅办理开通这一业务。今年起,全球通客户在国外漫游时,还会收到ChinaMobile发送的问候SMS及拨号方式、常用号码等内容;拨打ChinaMobile免费的国际漫游服务热线,能够查询话费、了解详单记录或其他移动业务;此外,主叫号码显示、境外补卡、补手机等服务,都使客户享受全球一体化的通信服务。