从1999年8月至今，江西移动用户数由60万发展到近500万，业务收入以年均26%的速度持续增长，净利润以年均10%的速度持续增长，负债率由85.32%下降到40.3%，公司上市后连续两年经营业绩考核在全国名列前茅。

在短短的5年时间里，江西移动迅速实现了从小到大、从弱到强、从优秀到卓越的跨越。在采访中，江西移动通信有限责任公司总经理黄日高清晰地勾勒出江西移动创业征程中的三条“轨迹”。

企业发展的轨迹：起步、跨越、腾飞三部曲公司成立之初，江西移动资产负债率为85.32%，欠费高达5.56亿元，占总资产的14.55%；正式员工2829人，离退休人员就有1285人；全省没有一栋独立的通信枢纽楼，没有光缆传输手段，实际可以使用的营业厅面积只有3080平方米。

1999年8月，江西移动在井冈山召开了第一次负责人会议，提出“只有改革，才有出路；只有创新，才能发展”。之后的五年，“坚定信念、艰苦奋斗、实事求是、敢创新路、依靠群众、勇于胜利”的井冈山精神始终激励着江西移动的每一名员工。

起步阶段，公司一方面有条不紊地做好各项衔接工作，积极化解分营留下的各种矛盾，一方面抓住分营机遇，建立公司化运作体系，全力以赴抓发展。公司员工上下齐心，众志成城，团结拼搏，迎难而上。2000年，用户数突破100万大关；2001年，加快GSM扩容，打造精品工程，启动“乡乡通移动电话”工程，加快传输网建设，用户突破200万，企业实现了跨越式发展。

2002年7月公司上市后，江西移动把握科学的发展观，客户发展连年翻番，运营收入均衡增长，资本运营稳健高效，为股东、社会、企业创造了最大价值。2002年公司绩效考评93.39分，在全国上市的新八省中排名第一；2003年绩效考评92.86分，在全国21个上市省公司中排名第三。江西移动是集团中为数不多的连续两年进入“优秀企业”行列的企业。管理进步的轨迹：实现三大转型江西移动上市后，要同时接受国际资本市场和国内产品市场的双重挑战。为此，江西移动提出要建设世界一流企业，就必须以世界一流企业为标杆，引进先进的管理理念、组织架构和业务流程，实现与国际管理模式的接轨，以全新的管理体制、管理方式和管理手段参与竞争。为此，公司先后与波士顿、埃森哲、SDR、华信惠悦、PCCW等国际一流的咨询公司合作，借助“外脑”，全面提升企业管理水平。

为提升企业的执行能力，江西移动全面实施精细管理，运用科学的管理模式和手段，提高企业运营的效率和效益；启动了“3G战略研究”及“战略研究管理试点项目”，取得了一定的效果。江西移动在全国第一个实现全面预算管理项目，达到了合理配置资源、规避经营风险、驱动战略实现、创造企业价值的目的。同时，江西移动还以信息化推进管理现代化，建立完善了企业统一信息平台，形成了一套与通信网紧密结合，与业务运营支撑系统(BOSS)、客户关系管理系统(CRM)、经营分析系统、网络管理系统(NMS)、管理信息系统(OA、MIS)等紧密联系的企业管理系统，提高了企业高效管理和低成本运作的水平。此外，江西移动还加强了经营财务预控管理，发挥了柔性化组织优势，实现无边界经营分析，快速有效地整合了企业人力、信息、智力资源，有效地提高了企业的执行能力。在此基础上，江西移动全面实现了“从粗放型向精细型、从规模型向规模效益型、从战术型向战略型”的三大转型。市场拓展的轨迹：由价格驱动走向高品位竞争

什么是核心竞争力？简单的价格战已完全不适应市场变化和激烈的竞争形势。五年的市场磨砺和竞争洗礼，江西移动走出了一条用品牌、服务、人才、文化去驱动拓展市场的发展轨迹。

江西移动注重品牌效益，并将品牌经营作为应对激烈市场竞争和培养企业长远竞争优势的重要手段，不断进行品牌的整合，找准“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大品牌的市场定位，引导客户从业务消费转向品牌消费。在服务方面，追求客户满意服务，创新服务理念，陆续推出了亲情化、便利化、延伸化、精细化服务，增强了客户对ChinaMobile品牌的满意度和忠诚度，极大地提升了企业形象。

企业竞争归根到底是人才的竞争。江西移动坚持“以人为本”，把人才使用提升到人力资本的高度，通过培养人才、储备人才、吸引人才构筑“人才高地”。公司努力创建“学习型组织”，注重培养员工在激烈的市场竞争环境中的生存能力，给员工提供了不断学习和提升素质的机会。同时，启动了以职位、薪酬、绩效为内容的人力资源提升项目，打造“明星团队”。

江西移动深谙企业文化真谛，用优秀的文化凝聚和激励企业员工为企业的发展而努力。公司倡导“客户文化”、“执行文化”和“创新文化”，对内培育了富有挑战性的企业团队精神，对外树立了富有竞争力的企业形象，以文化决胜市场，以文化促进企业发展。回眸五年历程，江西移动实现了全面、协调、可持续发展，公司先后荣获“全国创建文明行业工作先进单位”、“全国五一劳动奖状”、“全国用户满意企业”等多项荣誉，涌现出一大批国家级、部省级英模人物，总经理黄日高还当选为党的十六大代表。