命运多舛的3G在欧洲能否苦尽甘来？日韩模式能否成为欧洲3G的救命稻草？让Vodafone和和黄来告诉您。

2004年5月3日，无线巨头沃达丰公司宣布在德国和葡萄牙正式推出3G商用服务，这一消息不仅让电信产业人士欢欣鼓舞，同时也让一直徘徊在低迷状态的3G产业显露曙光。在全球众多无线运营商当中，把沃达丰公司尊称为"龙头老大"并不过分，因为除了南极洲之外，沃达丰的足迹遍布世界各大洲的36个国家，用户总数超过1.2亿，股票总值高达1360亿美元。尽管早在2003年，沃达丰首席执行官阿兰·萨林在上任之初就曾强调，只有技术问题得到全部解决的前提下，沃达丰才会推出3G商用服务。而如今，沃达丰的所作所为已经证明，3G并不存在难以逾越的技术难题，同时也意味着沉寂多年的3G商用逐步走出"叫好不叫座"的怪圈，并在手机和网络等技术问题逐步得以解决的前提下，走上了漫长的复苏之路。

沃达丰出征3G

沃达丰的3G计划是随着整个产业的延迟而不断进行调整的。从2000年大规模购买3G牌照，到2001年资金发生短缺推迟3G商用进程，之后又从2002年再次推迟到2003年，最近一次消息称延期到2004年下半年。正因为沃达丰无限期地延迟3G的商用进程，以至于当其低调宣布在德国和葡萄牙推出3G商用服务之后，大家普遍产生了错愕，甚至是怀疑。然而，事实证明，沃达丰确实抵挡不住3G的诱惑，开始了"危险"的掘金之旅。

2004年2月中旬，沃达丰曾推出一款"无线通讯数据卡"以启动3G商用服务，此举被看作沃达丰的第一次涉水3G。据称，这是第一款在欧洲市场亮相的高速数据上网卡，支持3G及GPRS双模网络。用户只需将这种数据卡插入笔记本电脑中，就能接入电子邮箱、日程表、互联网等日常办公应用，速度可达384 K bit/s，是GPRS网络的10倍。此卡得到了数千商业客户的试用，其快速性、可靠性和易用性得到用户的一致好评，因此沃达丰从一开始就避开3G手机短缺的问题，将此卡作为开路的急先锋，率先在德国、意大利、荷兰、葡萄牙、西班牙、瑞典和英国上市销售。

此后间隔不过3个月，沃达丰就迫不及待地宣布出征3G，这说明早期的铺垫工作已经达到了预期的效果。据媒体报道，当前沃达丰的3G网络暂时只覆盖了当地人口的三分之一，而且服务范围仅限于大城市和交通干线。假如用户脱离了3G覆盖范围，将能自动转为2G的GSM网络。这一点再次证明，3G建设是一个循序渐进的过程，或许沃达丰是在试探用户对3G业务的接受程度，并让用户体验3G带来的益处，最终决定何时扩大3G网络覆盖范围并增加服务种类。

针对业界对3G技术的诸多批评，沃达丰用实际行动来反击"3G泡沫"一说。由于其他运营商在商用3G过程中暴露出手机款式少、价格昂贵和待机时间短等缺陷，沃达丰重点对3G手机进行了测试。最终，沃达丰选中了一款Samsung 的Z105来打头阵，据称其电池待机时间已经非常接近2G手机。目前，沃达丰还在测试Sony Ericsson、LG、三洋和Nokia等品牌的3G手机，希望今后能有更多的手机款式供用户选择。

作为全球最大的跨国无线运营商，沃达丰的一举一动无疑惹人注目。笔者认为，沃达丰的决定必然经过决策层的深思熟虑，那么它的出征3G能否揭开欧洲3G市场的序幕，从而迎来3G由冷至热的转折点呢？要回答这个问题，还必须从全球3G市场动态入手。

追忆浮躁年华

回顾2000年至2001年欧洲的3G牌照拍卖过程，各大电信巨头的豪言壮语言犹在耳畔，那是一个大肆扩张和烧钱的疯狂年代，单是沃达丰2000年就烧掉200亿美元用于3G牌照。也许电信巨头在出资购买3G牌照之前，并未想到3G的真正启动会遭遇如此漫长的等待，数年光阴弹指一挥间，如今大部分牌照还藏在冷冰冰的保险柜里，鲜有运营商切实进入3G商用。

相比于美洲的沉默无语和欧洲的大起大落，亚洲3G市场则稳扎稳打，如今已成为3G发展最为活跃的地区。早在2001年10月，日本NTT DoCoMo在全球率先开通WCDMA网络。2000年10月，韩国SK电讯推出了CDMA2000 1x业务，2002年又推出了CDMA2000 1x EV-DO业务。据统计，日韩两国的3G用户已占全球市场的60%～70%，其中NTT DoCoMo的WCDMA用户超过300万，占全球WCDMA总数的三分之二，在全球553万CDMA2000 1x EV-DO用户中，韩国用户就达到了520万，这足以显示亚洲在世界无线通信领域中的地位和作用。不过，随着2004年和记黄埔和沃达丰在欧洲的强势出击，这一重心可能慢慢向西转移。

整个2003年，除了和记黄埔等少数运营商开通了3G网络，其他运营商都还按兵不动，处于观望状态。特别是到了下半年，欧洲各地普遍处于悲风苦雨之中。以12月为例，就陆续有T-Mobile德国分公司推迟3G商用计划，西班牙XferaMoviles公司恳请政府放宽该公司的3G投资承诺期限，德国Mobilcom将价值84亿欧元的3G牌照交还给德国管制机构，而Orange瑞典分公司也以5000万瑞典克朗的价格出售了其3G牌照。

到了2004年，情况发生较大的转变，许多运营商受和记黄埔的影响，开始认真制订3G策略，陆续出台了推出3G服务的详细计划。2003年3月，和记黄埔相继在英国、意大利等五个国家开通了以"Three"为品牌的WCDMA网络。不过，由于3G手机缺货等原因，和记黄埔的3G业务开局疲软，不仅没有达到预定的发展用户目标，而且2003年亏损183亿港元(约合23亿美元)，业界对和记黄埔的3G业务普遍表示失望。

跨过最艰难的2003年，和记黄埔的老板李嘉诚以更为强硬的态势力推3G业务，不仅继续耗费巨资补贴用户，而且顺利在Hong Kong开通了3G网络。面对媒体的反复诘问，永不服输的李嘉诚表示从未对3G豪赌产生过动摇，反而不断地加大对3G的投入。经过一年时间的积累，和记黄埔的努力开始显现效果，用户数量从3月中旬的104万飙升到5月的173万，其中大部分来自意大利和英国，但也包括中国Hong Kong的8.4万用户。数据显示，和记黄埔的3G用户增长速度从年初的3.78万/周，跃升到如今的7.7万/周，体现良好的上升势头。不过也有分析师认为，和记黄埔的用户增长过份依赖于手机补贴，长此以往，将面临巨大的财务压力。据统计，和记黄埔每增加一名3G用户，需要支出220英镑，随着用户数量的增加，该项支出将成为和记黄埔的巨额负担。

事实证明，3G依然是有钱人才能玩的游戏，即便是和记黄埔手持180亿美元现金，依然能感受到凉风吹面的丝丝寒意。为了缓冲3G业务对集团横跨从港口到零售等其他业务的负面影响，和记黄埔今年以来一直在出售资产，以筹集资金。5月初，和记黄埔宣布将其持有的宝洁-和记有限公司的股份出售给宝洁公司，从中获得137亿港元的收益。分析人士认为，和记黄埔的这一战略举措是为了弥补其在2003年3G业务方面的巨额亏损，为其在欧洲乃至Hong Kong的3G业务输血，由此可见，和记黄埔这次以出售股份的方式来获取资金实在是迫于无奈。其后，和记黄埔还要面临投资者对其股票的抛售，以和记黄埔为代表的全球3G产业似乎处于风雨缥缈之中。

3G天平翻转

很多人认为，沃达丰在和记黄埔最困难的时候上马3G，其实是拉了难兄难弟们一把，至少能让更多的投资者继续相信"3G神话"的存在。换个角度来看，沃达丰推出3G服务的时机也能看出沃达丰同样急切的心情。就在和记黄埔在Hong Kong开通3G商用服务后不久，沃达丰和德国T-Mobile相继推出仅限于无线通讯上网卡的3G服务。事实上，作为和记黄埔最强悍的敌人，沃达丰一直在观察3G商用的发展历程，力图选择最恰当的时机推出3G服务，以攫取最大限度的商业利润。

所谓"一招鲜吃遍天"，率先推出3G服务的和记黄埔虽然承受了巨大的财务压力，但是能够大量笼络潜在用户，抢先一步培养高端用户的忠诚度，从而在未来的3G竞争中先人一步、快人一招。如果说沃达丰一再迟疑缓行，虽然暂时没有了领跑的阻力，但有可能在3G长跑中越落越远，从而面临出局的危险。
基于以上事实，笔者认为沃达丰正式介入3G商用是3G触底反弹的强烈信号，理由有如下四点。

1.事实证明，并不存在"3G杀手级应用"，语音和数据业务都能为3G网络带来利润。

人们最初判断3G将在欧洲率先开花结果，主要是考虑两个原因：其一，欧洲是GSM的策源地；其二，欧洲特别是西欧地区具备相当的消费基础。当然，上述判断立足于3G贵族般昂贵的业务，但是如今这种看法已经发生了根本性的转变。最早介入3G的运营商已经发现，3G用户还远未达到支持和接受视频通信的程度，特别是当该业务价格不菲的时候。在大部分用户仅仅停留在拨打电话的情况下，3G商用化进程被大大延迟。

运营商在实践过程中发现，同等条件下，3G基站能够承载更多的语音业务，换句话说，3G网络能以更加廉价的方式提供无线语音业务，而这一发现渐渐成为启动3G业务的主要理由。和记黄埔在欧洲开通WCDMA网络时，提出的口号是"新的网络和新的规则"，虽然包含可视电话等许多新业务，但吸引用户的主要是较其他运营商低许多的资费套餐，其中主要的业务是语音服务。仅以和记黄埔在奥地利的推广活动为例，凡与奥地利"Three"签订一年服务合约并每月购买50欧元数据业务的3G用户，将完全免费且无限制地享用3G语音服务。按照这种态势，未来2G网络所提供的语音服务将毫无竞争力可言。

当然，在3G发展颇为成功的日韩等国，其提供的3G业务又在向高端的数据业务演进。比如NTT DoCoMo发展3G良久，因而随着3G网络的日益完善和3G终端质量的不断提高，其提供的3G服务已步入了良性发展的阶段，丰富多彩的数据业务更能显现WCDMA网络速率高、稳定性强的技术优势。而和记黄埔则不同，作为一个新的市场进入者，始终处在竞争的最底层。在3G网络覆盖有限、终端数量较少和用户规模较小的情况下，完全依靠推广数据业务显然有一定的难度。虽然语音业务的普及率已经很高，但是仍然是收入的主要来源，且业务量的增长空间还比较大，因而采取低资费的话音服务策略再加上先人一步的数据业务，无疑是吸引用户、迅速切入市场的有效办法。

2.产业链各个环节需要通力合作，技术进步和时间能解决暂时存在的技术问题。

曾几何时，在媒体的渲染中，3G手机的缺陷似乎成为3G商用化进程的最大障碍。2004年2月，沃达丰的首席执行官阿伦·萨林在戛纳3GSM大会表示，沃达丰早就部署好了3G网络，并能确保及时提供3G服务，但由于3G手机机体大、容易发热、电池寿命短，因此无法顺利启动未来的网络。阿伦·萨林的此番评论得到了德国T-Mobile和英国MMO的附和，这也许是沃达丰最先推出"无线通讯上网卡"的最好解释。无独有偶，和记黄埔的欧洲3G业务去年未能达到预期目标，也把原因归咎于手机供应不足等问题。

面对欧洲各大运营商的诘难，Nokia和Siemens等手机厂商也有一肚子苦水需要倾诉。Nokia的高层不此一次地表示，3G业务是一种全新的商业模式，完善3G应用必须打造由无线运营商、应用开发商、手机厂商和用户共同构成的产业链，现在欧洲3G陷入僵局并不是手机厂商单方面的责任。

笔者并不赞同运营商将责任完全推卸给手机厂商。试想在2G刚开始推行的阶段，2G手机也一定能做到物美价廉、美伦美奂和丰富多彩吗？从3G产业链的角度思考，每个环节都是相互制约、相互促进的。当产业朝着利好的方向转变时，才能带动各个环节不断改进和完善。试想，手机制造商在看不见3G曙光的情况下，会贸然推出毫无市场的3G手机吗？在这中间存在一个"鸡生蛋、蛋生鸡"的悖论：手机制造商在等待3G商用，而运营商在等待3G手机，于是双方死锁，3G启动便遥遥无期。

在3G产业链中，运营商是最关键的一环，它们以主导地位推动3G产业向前滚动。比如在3G试验阶段，当运营商发现手机的电池性能差，立即反馈给手机制造商，要求获得改进；当运营商发现3G网络的兼容性差，立即反馈给设备制造商，要求获得更新的软件版本；当运营商发现网络的覆盖范围小，立即联络2G运营商，协调解决网络之间漫游的诸多问题。沃达丰在手机终端尚不完美的情况下，转而求助于3G/GPRS无线通讯上网卡，本身就是一种灵活解决问题的好办法。

3.拍照手机显山露水，促使3G数据业务显示蓬勃而有朝气的生命力。

由于3G产业暂时停顿，手机厂商纷纷将研发重点转向手机的多功能性以及智能化。现在的手机已经不再是简单的无线通话工具，它还兼具PDA、MP3播放、FM收音、电视、游戏、拍照、摄像等功能，有的甚至还能当作化妆镜使用。尤其是高像素拍照手机不但在蚕食低端DC(数码相机)的市场，它所演绎的增长奇迹正是顺应了手机集成的潮流。拍照手机的异军突起在某种程度上带动了3G产业的全面复苏。也许有人会质疑小小拍照手机与3G产业的联系，但这恰恰是一根"救命稻草"。拍照手机让用户第一次产生发送和接收照片、多媒体文件的冲动。对于消费者而言，更高分辨率、更大内存、更强大的网络和更廉价的服务构成了3G应用的全部要素。

如今，日本手机厂商乘借3G的春风，大力开拓拍照手机市场，意图在新一轮的手机革命中获得新生。2003年，日本NEC公司在拍照手机市场中脱颖而出，以1310万部的销量笑傲江湖，松下以920万部的销量排名第四，如果加上夏普、三洋和Sony Ericsson的销量，日系厂商轻松占据了拍照手机的半壁江山。日本厂商借助本身在光学、镜头以及3C领域的传统优势，在拍照手机的制造方面展示出深厚的潜力，从而一举扭转其在世界手机市场的发展颓势。与此同时，欧美韩等地的厂商也捕捉到拍照手机蕴含的巨大商机，纷纷叫板日系厂商。可以说，拍照手机已在当前手机领域扮演了最为活跃的角色。

拍照手机在日韩的风靡，促使3G的数据业务迅速攀升，两国的无线运营商也因此获益匪浅。在日本，运营商在3G产品的开发中扮演了重要角色，它们向手机厂商提出明确的设计开发要求，并承诺采购量，从而大大降低了厂商的开发风险，加快了整个产业的发展速度。以松下为例，其从2001年就开始为NTT DoCoMo公司供货，目前推出的3G手机终端已经超过4款。或许沃达丰是在看到日韩在拍照手机和3G业务的成功之后，"提前"启动了3G商用进程。无论如何，如今已经没有人会怀疑拍照手机的流行趋势。

4.各大运营商均制定了明确的3G商用计划，复苏进程进展顺利；

目前，除沃达丰之外，Orange、T-Mobile和德国电信等运营商均拟订了2004年四季度推出3G服务的时间表，而AT&T和Verizon均暗示将于2004年年底之前在美国一些城市推出真正意义上的无线宽带服务，这显示出全球电信运营商对于3G发展逐渐开始重拾信心，未来加码投资3G的可能性也随之提升。除了运营商的努力，手机厂商的积极性也得到一定程度的提高。在2004年CeBIT展会上，Motorola 、Samsung 、Sony Ericsson、LG、松下、NEC和Nokia等厂商都展出了新款3G手机。预计从2004年下半年起，受到欧洲无线运营商正式开通3G服务的影响，3G手机的数量将有明显提升。

业界普遍认为，2004年CDMA2000 1X EV-DO将会在原有基础上稳步增长，其面临最大的挑战是如何开辟在韩国日本以外的无线市场；而WCDMA则仍处在"爬慢坡"的阶段，会呈现渐进发展的态势，估计会在2005年之后出现较大幅度的快速增长。根据市场研究机构Analysys Research的数据，5年内70%的欧洲移动电话用户将用上3G设备，这也就是说，到2009年，3G用户将由2003年底的60万户增加到2009年的2400万户。

福祸难知

对于和记黄埔的掌舵人李嘉诚来讲，押在欧洲3G的资金将是其余生中最大的一笔赌注，当然也是一次巨大的冒险。对于无线巨头沃达丰来说，开动3G远航的巨轮同样也是与时间赛跑的"致命游戏"。

近两年，由于3G陷入低潮，欧洲无线运营商花费了不少精力和金钱来构筑2.5G的GPRS网络。如今，这些运营商正在集中精力从GPRS网络建设的投入中获得回报，因而对于3G的热情并不高。此外，和记黄埔和沃达丰等3G先行者还将面临一场激烈的价格战。拥有高附加值用户的2.5G运营商将对3G的"异类入侵"展开一场阻击战，一旦沃达丰等3G运营商处理不慎，就有可能陷入无法自拔的价格战泥潭。这不仅会影响沃达丰的后续投资，同时也让前期的巨额投资落入难以追回的窘境。

无论运营商推出多少种优惠措施，无论手机厂商推出了多少款3G手机，归根结底，3G业务最终都需要用户来买单。当前3G运营商不仅要尽快度过"无人买票上船"的发展初期，而且必需拿出切实可行的商业发展计划，毕竟赚钱才是硬道理。这世上究竟有几家企业可以像和记黄埔一样玩得起烧钱的游戏？因此，可想而知，沃达丰的最佳选择是，想方设法让3G天平朝着利好的方向翻转。