1、当前SP面临的考验
当前摆在SP面前的,有两道关卡。
第一道关卡是2007年。依照中国加入WTO的承诺,从2007年起,中国开放电信市场。不过,开放归开放,保护还是需要的。
中国加入WTO对电信市场开放的承诺会明显体现在电信增值市场。这方面有一个典型的例子是中国的人寿保险市场。当允许外商进入时,国内的保险企业(比如中国人保),骨干人员就频频被挖墙角。因此,当中国电信市场开放后,目前国内的SP面临的危机会有两种:一是业务骨干被撬走,二是公司被收购。这两种危机,前者不是好消息,后者说不定是机会。
第二道关卡是3G。其实3G也不过是一种炒作的概念,即使3G建成了又如何?老百姓的日子该咋做还得咋过,该打电话还是打电话。图文并茂的彩信宣传了多长时间?数字高清电视、IPTV等等,仍然是雾中花而已。
3G对SP的危险在于扰乱心态,迷失业务的方向。因为目前的电信增值业务市场其实投机意识极为浓重,从业者的浮噪心理非常明显。不可否认,3G概念对SP吸引风险投资或许会有很大的帮助,但把风险投资寄托在3G的主题上,本身对SP就是一种严峻的考验、一种千军万马挤独木桥的考验。就如同目前炒作的web2.0一样,一窝蜂挤向博客不是为了业务而开展业务,而是为了投资而开展业务。
2、SP可能的运营命运
SP的结果有4种可能:成为虚拟运营商、成为电信渠道商、成为信息服务商、等死。 第四种的说法可能有点夸张,但感觉到比较形象。
(1)虚拟运营商
能够成为虚拟运营商,是SP发展的最高境界。最有可能让SP成为虚拟运营商的,有三种业务:网络电话、一号通和移动数据电话。
PC-PC的网络电话难以产生收入,但在此基础上若能获得PC-phone的网络电话牌照,则是SP的最大惊喜。
所谓的一号通业务,就是每个电话用户都有一个虚拟号码。无论这个虚拟号码身处何地,无论处于主叫还是被叫状态,都是本地通话资费。也就是说,一号通消灭了长话和漫游。
移动数据电话是WAP发展的一种形态。QQ、MSN是在web环境下的免费通话,而移动数据电话则是在WAP环境下的免费通话。如果真的可以实现,那就意识着用户只需要支付WAP的上网费用就可以拨打电话,如果为每个用户分配一个号码,那么就会形成手机网络电话、手机一号通业务。
这三种业务,无一例外,都是与基础电信运营商争抢长话和漫游的蛋糕。任重而道远。
(2)电信渠道商
如果说虚拟运营商将会是基础运营商的心腹大患,那么电信渠道商将是运营商不得不接受的结果。
电信运营商面对的用户群分个人和行业两大类。个人用户一是数量大,可以承载起运营商的业务开展;二是个人用户容易转网,今天属于运营商A,明天可能就是运营商B。因而运营商可以通过各种市场竞争手段不断发展用户。
但行业用户却不同。一是消费稳定,二是转网代价高,因而不会轻易转网。随着个人用户ARPU值的不断下降,如何抢夺行业用户,就成了运营商的重点工作之一。
但运营商只是在电信行业方面呼风唤雨,争取行业用户则需要当当孙子,实在有的为难运营商的大佬们。因而,如果SP能够整合拥有行业用户,则意味着SP会成为运营商的座上宾,会得到运营商的大力支持。在前面所述的各类增值业务当中,特意强调了面向单位的服务,原因就在于此。
与上述类似,如果SP的业务能够牢牢地控制住某一类资源,运营商同样会把SP当成电信渠道商。如果不属于这样的情况,SP的命运就有点悲哀了。最终结果,要么沦落为信息服务商,要么慢慢走向关门。
(3)信息服务商
把SP转变为CP,是运营商的目标之一。基础电信运营商已经当习惯了甲方,当习惯了大爷,对SP的大把捞钱早就心生不满,对SP的不听管教早就心怀怨恨。但电信增值业务到底效果如何,运营商心中也没底,因而就把SP当成了试验田。如果SP试验成功,运营商又发现SP业务不需要很多人手操作,那么就有可能把SP业务收归所有,把SP变成CP。
在此方面,彩铃业务已经成为运营商的一个甜头。估计下一步,或者等说SP的合同大批期满,运营商就有可能琢磨下手了。
当然,成为信息服务商也未必是坏事。但钱却挣得比较累,地位比较低而已。从目前的环境来看,CP与运营商的关系很难以相互依存,CP想获得风险投资的可能性实在不高。
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