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记者：刘励平 冯丽一位政府机关办公室主任说：我根本就不会用电脑，单位统一购买，我当然也配了一台，但自从安装好后这电脑就一直“待业”——几年都没有开过电源；某机关单位购买了价格三四万元、每分钟可处理几十页文档的彩色激光打印机，而每年单位实际的打印数量也不过千页左右，彩色激光打印机成为处理个人旅游观光的“照片冲印机”……

文/谭茂 刘利经销商的三种售后服务模式主持人：就目前来看，IT经销商通常采用的售后服务有哪几种形式？刘利：经销商一般有三种售后服务的操作模式。一是自己不建售后服务中心和售后服务站，售后咨询和维修等服务完全依赖上游厂家的维修站和特约维修点去处理，这样做的好处在于能够降低经销商的经营费用，但对经销商来说造成经销商没有服务意识的隐患；第二种形

中国的客户也许与国外的客户在规模上相差很远，但它与跨国企业合作时，享受到的是全球统一标准的服务。Global Delivery(全球软件交付服务)逐渐在软件应用服务内兴起，各大厂商纷纷在中国部署其全球服务战略，如位于上海的惠普全球软件服务中心(中国)(简称GDCC)、位于大连的SAP全球客户支持中心等。全球统一标准服务全球一体服务实施可

作者：inukiAMD台湾区总经理周光仁日前透露，由于公司已经在本季度正式停产其K7系列的处理器，AMD计划在八月初开始调低754接口的闪龙处理器价格。不过与此同时，AMD仍然打算提高产品线的平均销售价格以提高本季度的利润水平。周光仁表示，AMD已经在第二季度通知下游客户及芯片组合作商，K7系列

文/司久岳美国Disney公司日前称，该公司在美国奥兰多沃尔特·Disney世界度假区和洛杉矶Disney乐园内的20家度假酒店的所有客房内全面开通中国中央电视台国际频道，以向美国主流社会进一步介绍中国，增进美中两国人民的相互了解和友谊。Disney国际公司总裁安迪·博得说，美国Disney旗下20家度假酒店共有2.5万多个床位，免费开

文/童文臻7月29日 星期五 阴有大雨 许继：用制度提高专利工作效果中国不少企业的知识产权工作，尤其是专利工作起步较晚，如何在较短时间提高这方面的工作，是企业面临的挑战。今天，我们采访了许继集团有限公司，他们通过有效的奖励、管理制度，较短时间在专利工作方面取得很大进展，值得不少企业借鉴。8:32，采访车队离开蚌埠，结束在安徽省的采访工作

文/袁钦玲在东芝集团创业130周年之际，西田厚聪成为东芝的总裁兼首席执行官。从“手术师”手中接过“烫手山芋”，公司网站照片上的西田厚聪看上去胜券在握，他真的能扭转东芝颓势、不负众望吗？今年7月，日本第二大电子公司东芝集团迎来了创业130周年。此前，61岁的西田厚聪(Atsutoshi Nishida)，在6月份出任东芝公司总裁。不少人认

PC行业的利润日渐稀薄，怎样才能创造出更多价值？什么样的管理模式能最大程度降低成本？那就是———让规则说话 成功企业的特征一：把老板的性格变成员工的习惯。一切企业里不能量化的问题都用这种习惯来解决，美其名曰：企业文化。而另一种成功企业的特征是：彻底抛弃金字塔型陈旧的管理结构，让科学说话。而科学的管理=哑铃型管理结构。一家富有的麻雀型公司

克服分散浪费实现资源共享北京7月28日讯记者杨健今天从科技部获悉：科技部门正采取强有力措施，克服科技界投资重复、资源分散浪费现象。近日，科技部、国家发改委、财政部、教育部共同下发了《“十一五”国家科技基础条件平台建设实施意见》，加快建设六大科技基础条件平台，为科技进步与自主创新提供公益性的信息、设备共享的资源。这六大平台分别是：研究实验

文/刘励平 冯丽高配置电脑只用来打字、彩色激光打印机成为处理个人旅游观光的“照片冲印机”……某些地区和个别产品存在较严重的浪费在山西省某机关，一位工作人员正在熟练地打印文稿，所用电脑是经政府采购统一购买的P4计算机，硬盘容量80G，内存512M。据介绍，目前这台近万元的电脑仅仅用来打字。太原青龙电脑城的计算机工程师王旭东说，这种配置的电

北京时间7月26日消息，AMD台湾分公司总经理周光仁日前透露，AMD将于今年8月初下调闪龙处理器(Socket 754封装)的价格。他同时称，从本季度开始K7系列处理器将正式退出历史舞台。周光仁表示，AMD本季度的主要目标是提升产品的平均价格及利润。今年第二季度，AMD已经通知下游客户和芯片组合作伙伴，K7系列处理器将从7月开始正式停产

刘易守 编译据港台媒体报导，一向是IT厂商力拼业绩的‘台北电脑应用展’28日正式登场，首日上午不收门票吸引大批参观人潮，将会场挤得水泄不通，尤其在笔记本电脑及液晶屏幕摊位，更是人潮齐聚之处，尽管下午恢复收票后人潮明显递减，不过，参展厂商对于这次展期的买气均相当乐观。