时代发展的印记

信息产业部近日通告了2006年二季度的电信服务质量。通告显示，在政府部门加强电信服务监管及各电信业务经营者的积极努力下，从全国范围看，2006年第二季度，通信质量持续好转，服务质量趋于稳定。今年以来，信息产业部结合行风建设工作、市场整规工作和“阳光绿色网络工程”系列活动，大力规范电信和信息服务市场秩序，切实维护电信用户的合法权益。各基础

山西省开展治理和规范移动信息服务业务资费和收费行为专项活动以来，北京万讯通科技发展有限公司因不明码标价或标价不规范、强行订制等原因已经连续4次在十日通报中被用户申诉并已查实，山西管局对其作出严肃处理并将其纳入整治黑名单。6月6日至7月6日期间，北京万讯通公司(9522) 陆续受到众多消费者的投诉。反映在网上订制“爱情模仿”信息，输入手机

为促进Monternet持续、健康发展，落实信息产业部的有关要求，西藏移动近期启动了“规范移动信息服务专项活动”。西藏移动根据《Monternet业务SP合作管理办法》和《关于近期加强Monternet业务规范管理的通知》等文件精神，积极开展自查自纠工作。要求所有SP按照信息产业部的有关要求对自身业务进行对照检查，对于存在的问题立即整改

截至7月19日，浙江杭州市固话彩铃用户已超过33万，其中商务彩铃用户达到26.5万，占杭州单位电话用户的40%。据了解，自今年1月杭州电信完成全网的智能化改造以来，陆续推出了一大批新业务、新服务，而固话彩铃则是到目前发展最好的一项功能，推出短短4个月用户数即突破了30万大关。尤其是固话代表单位、代表家庭的特性，使固话彩铃特有的广告效用特

为缩短客户投诉处理时间、加强客户服务支撑工作，近日，重庆移动优化了客服电子工作流系统。据了解，以前的电子工作流系统只用于客服中心前台人员生成客户投诉、咨询、建议等工单并按流程下派、处理。为满足市场部门需求，重庆移动技术人员分别前往客服中心、集团客户中心、城区各分公司和各生产中心，收集并掌握了大量的需求调研资料，同时， 根据各单位不同的投

对于延安老区的杨瘩堵村村民来说，前两年通电话时的兴奋还让他们记忆犹新。而继通电话之后，从政府到企业，正在酝酿让这些村民能够用上互联网，实现农村信息化。日前在新疆召开的“西部通信论坛”上，信息产业部电信管理局副局长韩夏说：“提高农村信息化程度，要发挥全社会的力量，包括运营商和行业中的方方面面来共同推动。”日前，中国电信在江西、中国联通在北

为有效提升全球通品牌客户感知度，四川移动近日开始实施全球通“接触点投诉提升计划”，将目前的投诉服务或者针对品牌客户的专项投诉服务通过各个全球通客户接触点进行有形展示，以实现全球通客户投诉服务的显形化，促进全球通品牌的营销和服务，实现投诉服务短木板改善的品牌突破。四川移动全球通接触点投诉服务提升计划主要围绕两个方面展开：一方面在实际调研的

Ericsson日前发布了2006年第二季度财务报告。报告显示，Ericsson在2006年第二季度实现净销售额442亿瑞典克朗；运营收入为83亿瑞典克朗，运营利润为18.7%；净收入为57亿瑞典克朗。此外，Ericsson2006年第二季度每股收益为0.36瑞典克朗，前6个月的每股收益达到0.65瑞典克朗。Ericsson在2006年

长沙消息：在湖南省十届人大常委会二十二次会议上，新的《湖南省实施办法》获得通过。其中明确规定，“禁止以违反法律、伦理道德的具有淫秽内容的语言、文字、图片、电子信息、行为等形式对妇女实施性骚扰。”

近日，广东联通正式推出“空中营业厅”，即中国联通缴费站业务，促使公司E通道建设取得实质性进展。E通道，也称电子化渠道，是指以IT方式向客户提供的非人工面对面服务的手段和设施。中国联通的E通道主要包括呼叫中心、互联网站、增值服务平台和自助服务终端。广东联通此次推出空中营业厅，既极大地拓展了缴费渠道，又节省了佣金，对公司效益的提高发挥了积极

近日，中国电信集团公司王晓初总经理到中国电信上海研究院调研产品开发工作时指出，中国电信要将电信业务和产品的创新作为自主创新的核心。王晓初一行参观了“号码百事通”、“全球眼”、“家庭电视上网”、FMC等产品的演示，并听取了上海研究院院长李安民的工作汇报。王晓初指出，上海研究院围绕产品开发这个重点，做了大量工作，取得了较大成绩，对集团公司很

向手机上的1个按键分配了多个字符的演示样机在现有电视遥控器上分配了“A”～“Z”字符的试制终端（右）和测评用显示器（左）。此次试制的电视遥控器中使用的电路板。其中，1个按键上有的设有3个接点（左），有的有4个接点（中央）。从事面向移动设备的接口技术开发的美国FIO科技（FIO Technology）（主页）日前提出一种方案，可在作为现有