从职场精英到创业者，我如何用九年的时间成功打造一款人人能用的AI工具？

我曾经是一名在顶级会计师事务所工作的职场精英，经过连续九年的工作让我意识到这并不是我真正想要的生活！后来我和朋友Alex合作，利用人工智能开发了一款专注于优化企业客户支持的工具。说起来有点轻狂但我们的第一个原型只花了三天时间就完成了，可从那以后我们也经历了无数技术挑战和创业中的各种艰难；创业的路确实不轻松，坚持到最后每次看到我们的产品被全球用户认可时，那种成就感真是无法用言语形容的。如果你想知道我是如何用AI工具实现年收入32.5万美元的，或者正在创业路上迷茫中不妨继续往下看，也许我的故事能给你带来一些启发！

本篇正文大约2537字，预计阅读时间大约10分钟

简介

产品名称：AskAI

成立时间：2023年

创始人：Mike和Alex

员工人数：2人

经济收入：年收入32.5万美元

网址：myaskai.com

我是Mike，我的朋友Alex和我分别从伦敦的埃森哲和安永开始了职业生涯。那时我们还在各自的大型企业毕业生计划中打拼，他从事技术咨询，而我则是会计岗位。作为一名数学和物理专业的毕业生这条道路看似顺理成章。

在安永工作的九年时间里我逐渐意识到，尽管这份工作让我积累了不少经验，但内心深处我始终渴望尝试一些更具创新性的事情，于是我决定辞职追逐梦想。随后我组建了一支团队，成员包括数据科学家、机器人专家和区块链工程师试图让传统审计行业迈入现代化的21世纪。

和Alex的相识源于一次安永金融科技公司的实习，当时他刚跳槽到一家专注可再生能源的初创公司担任首席技术官。他需要一个项目经理于是我加入了那家公司签订了一段时间的合同。结束合同后我跳槽到一家保险科技公司，在那里我不断尝试不同的项目，从中寻找其中的共性探索新的可能性。

2022年底我和Alex讨论了我们在寻找合同管理职位过程中的心得，一次闲聊中我们谈到人工智能和自由职业的创新机会，他还提到自己刚刚在短短两个月内开发并出售了一个副业项目。这次交流让我深受启发我们意识到，与人工智能技术合作、构建新产品，远比传统的合同工作更有趣。

那段时间我们反复头脑风暴，最终确定了一个项目：“无代码AI模型构建器”，这个工具能够帮助非技术背景的人轻松创建OpenAI模型的微调版本，这个想法本身非常吸引人我们迫不及待地想把它付诸实践，虽然黑客马拉松的那周我们两人都生病了，依然在三天内完成了开发并上线了这个项目。

项目发布在Product Hunt上时，我们的心情既激动又忐忑，担心没有人会注意到它。没想到它不仅引起了不少关注，还在当天的产品排行榜上位居第十名网站访问量达到了2000次，甚至收获了第一批付费用户！

接下来的假期和新年初，我们忙得不可开交不断规划新功能。然而与用户沟通时我们发现了一个共同点：大家对于创建微调数据集前期的繁琐准备工作并不感兴趣，他们更希望有一个简单的工具，可以直接导入数据并得到能回答问题的AI模型。

后来我们观察到市场上出现了许多类似“与我的书聊天”这样的功能型产品，意识到我们需要打造一个平台让普通人也可以轻松实现这样的操作。于是我们在现有产品中加入了一个简单的预售页面，询问用户是否愿意支付99美元购买一个尚未完成的产品。

花费了5000美元之后我们确定了市场需求的存在，并开始全力开发这一新功能。随后的三个周里我们向全球用户推出了“My AskAI”平台。

AskAI的功能随着时间推移不断扩展，从最初的简单问答到现在支持复杂的数据分析逐渐成为用户生活中不可或缺的一部分；从最初的设计是为了让用户可以上传各种内容，如：PDF、文档、网站、Google Drive和Notion等，然后与其进行对话这个工具的用途极为广泛，无论是研究、创建知识库，还是模拟角色，用户都能找到适合自己的用例；其中客户支持成为了我们观察到的主要应用场景之一。

为更好地服务这一场景我们对产品进行了优化升级，如今AskAI围绕客户支持打造了一整套解决方案：用户可以添加自己的域名，我们会基于其内容生成一个AI客户支持助手并将其集成到网站中；如果AI无法回答某些问题，则会将客户转接至人工客服。另外还能为了让企业更好地了解用户需求，系统还能通过AI生成对话洞察帮助总结常见问题。

这一设计的核心目标是帮助SaaS企业从处理大量重复性支持请求中解放出来，让他们能够将精力集中在更重要的客户成功和技术改进上，同时还能收集到的用户反馈还能为企业提供有价值的改进方向。

不过AskAI的发展并非一帆风顺的，隐私保护、技术伦理、市场竞争等问题都对我们构成了不小的麻烦！这些问题并没有阻碍我们前进的步伐，反而促使我们更加专注于优化产品以满足用户的期待。

回顾这段创业全部过程，AskAI作为一款创新型人工智能助手不仅简化了信息查询和问题解答的过程，还为用户带来了高效、个性化的使用体验。以下是产品的主要特色：

1.多语言对话能力

支持中文和英文，为不同语言需求的用户提供无障碍交流;

2.长文本处理

能够应对高达20万字的输入和输出，适合长文撰写、翻译和编程等需求;

3.文件解析功能

支持TXT、PDF、Word、PPT和Excel等格式的文件，帮助用户快速提取和分析信息;

4.网页内容分析

可以通过链接解析网页内容并回答相关问题;

5.搜索能力整合

结合实时搜索结果，为用户提供更加全面的答案;

6.个性化服务

通过“Kimi+”功能，用户可以根据自身需求定制专属AI模型。

我也意识到创业最让我着迷的不是某个具体的行业，而是解决问题和创造优秀体验的过程！虽然客户支持领域看似并不吸引人，但当我能够以更根本的思路重新审视它时往往会产生一些独特而巧妙的想法。

对于未来我仍然希望有机会实现更宏大的目标，我也深信即使是在最平凡的事情中，只要换个视角依然能找到深刻的意义！例如：通过减少用户的时间浪费和挫折感让他们能够专注于更有趣和重要的事情，这种影响其实是难以用数字衡量的。

与此同时创业带来的自由感也是不可替代的，我已经很难想象自己重新回去为别人工作了，因此必须让自己坚持完成这项事业！

AskAI的发展整个过程不仅见证了人工智能技术如何变革客户支持，也激励着每一位创业者勇敢追逐梦想迎接未来。

创业的路上虽然困难重重，当你回头看看那些不眠之夜、那些克服困难时才发现它们竟是最值得怀念的经历！AskAI的每一次进步都让我明白：当你投入热爱并全力以赴时，哪怕面对再多挫折都能找到坚持的理由；我希望我的故事能让你在追寻自己理想的道路上找到属于自己的力量和勇气！

出处：微信公众号 @创业先说