IBM的创新之源

沈建缘 北京报道

王敏并不是计算机专业的毕业生，在听说“IBM中国研究中心校园招聘”的消息前，IBM对他而言只是一个“遥不可及的梦想”。但他整个暑假都在编写一个数码全景图自动拼接
的程序，“甚至连简历都没来得及做”。幸运的是，新编写的程序引起了面试官的注意。两个星期后，他同时收到了IBM中国研究中心两个部门的录用通知，其中一个是他喜欢的数字媒体领域。

蓝色梦想

2005年9月，IBM中国研究中心成立10周年并迁入了新址——中创软件园19号楼——红钻大厦，据说这座弧形大楼的颜色和外型都和IBM加州研究中心一样。它深深吸引着那些喜欢把自己稀奇古怪的想法通过程序变成现实的天才少年们。

在这里工作的150多位研究人员，绝大多数拥有国内一流大学硕士、博士学位。对于这样的人才，吸引他们的并不是富丽堂皇的办公室和“跑”得最快的电脑。在IBM中国研究中心，所有的信息、资料、研究报告都对员工开放。无论谁，只要愿意努力，都有可能成为某一领域的专家。研究中心鼓励每个人选择自己感兴趣的行业进行深入研究，成为这个行业的专家。一方面，研究人员积累相关行业的知识，另一方面，通过团队之间的合作，他们也从IBM的业务和项目中获得实际经验。

融合业务网络部门经理陆薇是位资深研究员，也是研究中心25%女性研究员中的一位。从清华大学获得博士学位后，陆薇并不曾与任何企业接触，但在研究项目中，陆薇有机会和IBM的销售、服务团队以及合作伙伴共同研究客户需求，帮助众多金融、电信、航空、互联网领域的企业解决“海量计算”业务带来的问题。当然，陆和她的团队仍需要来自全球研究中心的专家团队的支持。但在很多情况下，陆薇发现：“我们对使用IT技术的研究如果能解决中国的问题，基本上在全球也都是领先的了。”

这种被称为“实证的科学”的研究方式在IBM中国研究中心非常普遍，很多领域的研究人员都会和IBM其他业务团队一起工作。

“三年前，我们对特定行业的研究人员很少，现在很多研究人员在所专注的行业领域都已成为专家。” 在IBM中国研究中心院长李实恭博士看来，这其中并没有捷径可走。IBM研发中心的研究员们遇到的最大问题不是了解新领域的时间太少，而是想要做的题目太多。

创新机制

2005年，IBM的战略重点转向服务，技术创新也成为战略转型的重要内容，IBM中国研究中心开始承担更为重要的工作。

“我们有很多改变，在IBM研究中心，过去偏重基础科学研究及对产品服务的研究，怎么将产品做得更好，现在我们完全偏重于怎么让客户的价值得到提升。” 李实恭博士告诉记者，“不管客户是否使用IBM的产品。我们考虑问题所受到的最大的制约不是IBM的产品能实现怎样的应用，而是客户会遇到怎样的问题。”要帮助被人转型，自己先要转型，IBM研究中心的挑战就是怎样突飞猛进，加速人才的培养。

IBM中国研究中心的供应链与物流管理研究部门资深研究员董进博士是“网点选址”的“专家”，在这个项目中，他和来自IBM开发、软件、系统科技、销售和服务等不同部门的精英组成的团队共同制定解决方案。

董进认为，“在这个团队里，每个人的角色都不相同，而一个跨部门的团队常常能带给客户更好的服务和解决方案。”而这种跨部门的团队合作，似乎正帮助IBM的研究中心接近它的目标。