首届“CCTV中国年度雇主调查”活动日前揭晓，海尔等十家企业员工“快乐工作”指数高的企业被选为最佳雇主。海尔集团的网上投票排名第一。在晚会现场观众及专家评审团的投票结果中，海尔集团获得了“2005CCTV中国年度雇主调查特别奖”。

本次调查活动的专业调查机构于2005年11月-12月期间进入20家入围企业，进行企业内部的员工调查，以获得员工的“快乐工作”指数，“快乐工作”指数由员工对“成就感”、
“成长感”和“归属感”的感受三项要素构成。员工内部调查的结果产生了上述十家中国年度雇主名单。“最佳雇主”的概念体现了一个企业整体人力资源管理的水平，最佳雇主品牌的打造是企业人才竞争力的体现，也是持续性增长、保持竞争力的最重要的策略。最佳雇主企业往往是择业者的最佳选择。

一向以管理严格著称的海尔，为何能够成为员工心目中的最佳雇主呢？颁奖现场，海尔集团副总裁周云杰巧用中央电视台三个著名电视栏目名称的回答，道出了其中端倪。

第一是“绝对挑战”。周云杰说：“在市场经济下，伯乐相马是不对的，人才的命运不能掌握在伯乐的手中，而应该掌握在自己的手中。在海尔是完全透明的人际关系和赛马不相马的竞争机制，吸引很多人才愿意到海尔实现自己的理想。”

这里面体现的便是机制的魅力。海尔认为，现在缺的不是人才，而是出人才的机制。因此，作为海尔的管理者，其责任就是要通过搭建“赛马场”，为每个员工营造创新的空间，使每个员工成为自主经营的SBU。海尔的赛马机制具体而言，包含三条原则：一是公平竞争，任人唯贤；二是职适其能，人尽其才；三是合理流动，动态管理。在用工制度上，实行一套优秀员工、合格员工、试用员工“三工并存，动态转换”的机制。在干部制度上，海尔对中层干部分类考核，每一位干部的职位都不是固定的，届满轮换。海尔人力资源开发和管理的要义是，充分发挥每个人的潜在能力，让每个人每天都能感到来自企业内部和市场的竞争压力，又能够将压力转换成竞争的动力。

这其中可以使员工品尝到成长感。而且员工的这种成长就掌握在自己手里，而再也不用哪个“伯乐”来发现自己了。这实际上是给员工搭建了一个实现自我价值舞台。通过这个舞台，员工完全可以充分挖掘自己的潜能，使自己快速持续的进步，这种进步带给了员工身心的愉悦。难怪海尔的员工会自豪的说：“在海尔干三年学到的东西等于在其他地方干十年。”

第二是“星光大道”。周云杰说：“海尔，给每个人一个创新的空间、发展的舞台，你能翻多大的跟斗，就给你搭多大的舞台，只要你创新，人人都能够成为企业的明星，市场的明星。”

在海尔，最让人感动的是，很多普普通通在平凡工作岗位上的员工，能够用心去做自己的工作；一些生产线上普通的工人为了提高生产效率，搞一个技术改革，自己回家拿出钱用自己的业余时间去做。在海尔，创新的明星数不胜数，许多发明创造都是用发明者的名字命名的，象“晓玲扳手”，“云燕镜子”、启明焊枪”、“ 申强挂钩”、“迈克冷柜”等等，海尔员工通过创新，把自己的荣誉、事业、智慧深深和企业结合在一起。

这其中体现的便是员工的归属感。归属感的最大特点，就是员工对自己的公司有一种亲切的感觉，回到公司就象回到自己的家里的感觉一样，每一个员工都是公司这个大家庭的一个成员，员工在这种大的环境之下，努力工作，发挥最大的主观能动性，处处为公司着想，员工以公司的发展壮大为己任。海尔员工的表现从心底流露出了这种归属感，体现了海尔机制和企业文化的强大力量。

第三是“品牌中国”。周云杰说：“海尔的目标是创全球化品牌，也是实现每个中国人的梦想。在海尔工作的每个员工，实现自己价值的过程也就是创世界名牌的过程。因此，海尔的每个员工工作着，也快乐着。”

马斯洛在需求层次论中，明确指出追求自我实现是人的最高动机，它的特征是对某一事业的忘我献身，高层次的自我实现具有超越自我的特征，具有很高的社会价值。实际上，这种自我实现体现的就是成就感。海尔正是通过把创世界名牌这个企业的梦想和员工自我实现需求的有机融合，使海尔人在一步步的前进中品尝到了成就感，并进一步形成了海尔人独有的使命感。

海尔人的这种使命感和成就感在创世界品牌的过程中共生共存。使命感激发海尔每一步的战略选择都围绕创世界名牌这个梦想去实施。综观海尔创世界名牌的进程，大体上可以分为三个阶段：名牌战略阶段、多元化战略阶段、国际化战略阶段。每个阶段的都有不同的品牌定位、战略选择，都坚持了不同的内涵，采用了不同的传播载体，应用了不同的管理模式，当然也有了不同的收获。而每一次收获，都增强了海尔人的成就感。

从今天开始，海尔又进入了第四个战略发展阶段，即全球化品牌战略阶段。

海尔在创建世界名牌过程中，也是每个中国人实现创中国的世界名牌的梦想过程。所走过的每一步应该说都是坚韧的历程，正是使命感让海尔人具有了超强的韧劲，所以，海尔人才会有这样的信念：“除非自己打败自己，否则一切困难都阻止不了海尔创牌的追求。”所以，海尔人才会真正把“用户的难题就是海尔的课题”、“视顾客的抱怨为礼物”等看上去都难以做到的理念，变成海尔人真实的行动，因此，才会“创造消费者喜出望外的感动。”

在这种至高目标的激励下，在这种最高层次自我实现的驱动下，海尔人找到了高层次的快乐。