据新华社杭州12月22日电

Sony(中国)有限公司向公众公布“问题相机”的退货服务电话后，新华社记者22日在四个时间段拨打该电话十余次，结果都是：占线。

Sony曾于18日晚发布通报称，如果用户希望退掉其6个型号的“问题相机”，公司将给
予办理，用户可以致电该公司的服务电话800-820-9000登记退货事宜。记者分别于22日的上午10时、中午12时、下午14时和16时用固定电话拨打该号码，每个时段拨打三到四次，每次电话那头都传来“嘟嘟嘟”的忙音。事实上，在Sony公布退货服务电话后，新华社记者就接到大量消费者的咨询，反映该电话无法拨通。

12日晚，浙江省工商局发布通报称，Sony6个型号30个批次的数码相机均存在成像均匀度、自动曝光不合格等问题，这些相机被国家照相机质量监督检验中心综合判定为不合格。