上周，一场有关“IT企业需要什么样的技术人才，职业培训机构应该向社会输送什么样的合格人才”的对话在京举行。包括专业的IT职业培训机构达内科技、著名国内软件外包企业北京博彦科技发展有限责任公司、天海宏业以及其他知名IT企业Baidu.com、亚信公司、长城计算机软件公司、神州数码等机构的代表参加了此次对话。

在对话现场，用人单位的代表毫不客气地表示，目前在北京市场，一个软件企业如果
想一次招聘到4个合格的软件高级人才是一件比较难的事情，而很多IT企业里一些重要的职位仍长期处在虚位以待的状态，有的甚至根本找不到合适的备选人才。

一方面是用人方苦于找不到合适人才，另一方面是社会众多家IT职业培训机构每年都在孵化大量的“职业化人才”。我们不禁想问，造成目前这种现状的原因究竟何在？是因为人才的供需两方没有实行有效对接，还是职业软件人才培训机构无法输送符合企业需求的人才？

起码会熟练用外语编程

北京博彦科技发展有限责任公司教育事业部总经理郑潜告诉记者，目前，软件企业需求量最大的人才是软件蓝领。而作为基础软件工程师，软件蓝领具有一定的核心素质要求：首先是语言能力，软件蓝领一般情况下都以英语作为工作语言；其次是职业素养，软件蓝领必须在规范的商业软件开发中认知自己的角色，能够发挥团队协作精神，共同完成工作；第三是扎实的技术，软件蓝领应该具备相对宽泛的技术能力，能够适合不同技术平台的工作。

另外，郑潜还表示，对做软件外包的企业来说，要留住人才非常难。因为属于服务型企业，主要在加工别人的产品，由于生产的产品没有自己知识产权，员工一般很难找到事业的成就感，这也是造成软件企业人才稳定性差的主要因素之一。

文思创新软件技术有限公司Microsoft业务部经理张金戈说，招聘软件蓝领时，不仅需要考核技术能力是否达到企业要求，而且还要考核英语沟通交流能力以及思维能力。同时，人员的稳定性也是需要参考的主要方面。而众多技能中，尤其要考察是否有扎实的外语能力。

亚信公司研发经理何文辉则表示，在软件研发过程中，必须有效控制人工成本，这就需要使用大量的软件蓝领。所以，企业对于软件蓝领既要求技术全面什么都能做，又希望薪资低。

北京天海宏业国际软件有限公司高级技术顾问魏然分析，扎实的外语能力就是要求最起码能熟练运用一种外语进行编程，能精确明白外包项目的文件、材料等等。

从用人方开出的条件不难看出，目前对软件类人才的条件并不低。尤其是语言上的要求，对很多社会职业培训机构的学员来说是其软肋，而这是造成其学员很容易被用人单位拒之门外的关键所在。

中层技术管理者最缺

郑潜表示，任何一个软件企业都需要三类人才：第一类是懂技术、行业知识和管理的软件高级人才，即“软件金领”；第二类是系统分析及设计人员，称为软件工程师，即“软件白领”；第三类是能够熟练编程的技术工人或基础程序员，即“软件蓝领”。目前，IT企业中软件蓝领奇缺，不仅是中国软件行业发展的“软肋”，同时也是世界软件业共同面临的棘手问题，无论是在世界上最大的独立软件公司Microsoft，还是印度的软件业，人才构成都呈金字塔结构。

然而对于像博彦科技这样国内著名的外包企业来说，他们目前最头疼的是缺乏好的项目经理，缺乏优秀的中层技术管理者。他甚至有点无奈地表示，项目经理、优秀中层技术管理者的短缺，将会严重限制目前中国软件外包企业的发展规模和发展速度。

那么谁是符合他们要求的中层管理技术人才呢？郑潜表示，就是那些从技术类人才成长起来的管理者。这类人，首先强调过硬的技术能力，技术能力就包括外语语言能力、熟练使用工具的能力。其次就是一个管理者需要的各项软技能，比如良好的沟通与交流的能力、组织能力、协调能力、团队领导与管理能力、客户的维护与管理能力等等，而交流能力更强调如何在一个跨文化的项目组内进行有效的沟通与交流。

职业培训机构

要注重培养高端人才

面对软件人才缺乏的局面，企业是如何解决的呢？郑潜表示，目前招聘时，最大的来源还是高校应届毕业生。不过，有50%的新增人员是来自社会招聘，因为IT行业仍是流动性最大的行业。从人员学历构成来看，本科生大约占70%至80%，剩下的都是硕士生。

张金戈也表示，从人才招聘渠道来看，数量最大的还是来自于校园招聘。但是对于应届毕业生的学历要求越来越高。每年新增人数的50%为本科学历，其中20%为研究生(大专生目前已基本放弃)；还有50%的招聘来自社会。这一部分中有一些是来自中小企业的人才流失，还有就是经过职业培训的人员。随着企业用人的升级，这种来自于职业培训的招聘数量正在逐年上升，将成为IT企业招聘人才的一种趋势。

达内科技(中国)有限公司首席执行官韩少云认为，面对用人方需求优秀技术型管理人才的现状，社会职业培训机构应该着眼培养这类人才。他同时强调，职业培训机构首先需要培养学员过硬的技术能力，因为，许多软件公司的首席技术官、项目经理几乎都从技术类人才成长起来的。

韩少云还表示，当前，软件企业招聘技术人员还是希望用全才而不是专才。所以，由于每个学员接受能力不同，并不是IT培训机构定位什么样的IT人才需求层面就一定能达到这个层面。比如，从达内外企IT培训中心毕业的学员中，40%成为软件程序员，从事软件蓝领的工作；40%成为软件开发者，从事软件白领的工作；只有20%处于软件企业金字塔的顶端。但是，作为培训机构而言，提供给学员的是一个上升的空间。是否能成为优秀的管理者，还需要结合学员在实际工作的业绩以及能力而定。

韩少云告诉记者，达内外企培训IT中心已意识到对学员外语能力的培养，目前他们已采用纯外语的教材进行教学，而目前他们在那里接受培训的学生，50%是大专学历，40%是大学学历，还有10%是研究生以上学历的。

信报记者 郑江