作者：CBI

11月15日晚间，被联想称之为重大新闻活动的谜底终于揭开。联想集团副总裁、中国区总经理陈绍鹏宣布，联想集团将在今年12月份启动旨在提升客户PC使用体验的“联想电脑全面预装增值软件计划”。

对联想和整个业界而言，“增值软件计划”意味着什么？它能一举打破之前中国正版软件的谜局吗？对联想的渠道来说，他们是否真的能享受到“增值”的作用呢？

“裸机时代”即将结束？

据了解，“联想电脑全面预装增值软件计划”的主要内容是：从2005年12月起，联想品牌的PC产品将全面预装Windows操作系统、Kingsoft、用友软件以及联想自主研发的多种创新增值软件。同时，联想的这一计划得到了Microsoft公司、Kingsoft、用友软件的大力支持，它们将作为第一批软件合作商，为联想品牌的PC产品提供软件及售后服务。

联想还称，这一计划还包括了与合作伙伴共同基于联想产品上的合作创新、软件开发、教育培训、服务支持、市场行动等一揽子合作。为了配合这一计划的实施，在12月份，联想将通过中国超过5000家的专卖店及10000家代理合作伙伴开展系列教育和推广活动，帮助客户认知正版增值软件的价值，了解软件知识产权、系统安全、隐私保护、病毒防范等问题的重要性。同时，三家软件企业也将与联想客户服务中心Call-Center合作，为联想用户提供软硬件结合的咨询服务和技术支持。

其实，由于PC行业近年来竞争极为激烈，为了拿出更低的价格吸引用户，大部分PC厂商的产品配置不断缩水，包括操作系统在内等都变成了选装项目，用户使用这些软件需要另外付费。因此，陈绍鹏认为，“这个计划实施之后，消费者只要购买预装的正版增值软件的联想PC产品，将获得200元到500元不等的价格优惠，在今天PC已经到了非常低价的阶段，200元到500元应该一个非常大的实惠。”

渠道是否有内在需求？

陈绍鹏说，“其实我们提出这个创意有几年了，密集的谈也差不多有一年的时间。计划出台之后，对渠道来说是有非常大的吸引力的。”

他认为，联想的渠道营销体系如果不能够不断地增加给客户额外的服务价值，他的竞争力就会逐渐减退，所以联想的渠道从内在的驱动力来讲，实际上是有这个需求的，但是以前确实厂商之间的合作还没有这么多的资源投入，还不足以驱动渠道，因此联想的这个计划应该是符合渠道发展需要的。

同时，从预装的这些软件来说，联想选的不是很 复杂的的软件，中小企业客户和个体消费者能够通过简单的电话和网上的指导，或者维修人员上门进行指导就可以使用。陈绍鹏强调，“我们不会预装非常复杂的软件，比如我花几分钟给你演示也演示不清楚的产品不适合装在PC上，这些软件一定要软件厂商单独销售。”

当然，陈绍鹏也承认，一些应用软件在推广过程之中也会遇到一些困难，主要原因有两点：一是联想的合作伙伴很多，并不是每一家合作伙伴都具有推广和销售服务支持比较复杂的应用软件的能力；二是这些软件的覆盖面比较大，一些客户可能自身并不需要这些软件，但这应该是另当别论了。

能否打破正版软件谜局？

不得不面对的是，联想此计划出台之前，整个中国软件业面临的残酷现实：正版软件厂商过去几年来一直试图说服广大的用户购买正版软件，主要就是希望在法律和道德上感化用户，但这种努力事实上并没有获得真正意义上的成功；另外一些软件厂商大幅度降低正版软件的价格，但这种尝试也不足以说服用户以一比几百的投入比例购买正版软件，因此，联想的“增值软件计划”能一举打破正版软件在中国市场的谜局吗？

对此，陈绍鹏回应说，“一是我确实觉得这一次价格优惠幅度是惊人的，客户可以在后续的市场上直接感受到，如果觉得价格没有接近客户的承受能力，联想不会做这件事情的；二是客户确实可以买到更精采的产品，以前厂商都说自己有很多的创新，但说了半天，给客户最多的是一个光碟，因为大部分PC机都提前装了DOS系统，客户虽然想使用这些产品，但是装不好，装了老有问题，也就放弃了，还有一些客户可能回到家之后就把这些软件光碟忘记了。”

他还表示，“我想每一个客户，特别是买得起PC，或者想买PC的客户都是百分之百希望用上正版软件的，他愿意多花一些钱获得一个更好的支持和保障，这些都是这个计划获得成功的基础。”

不过，从另一个意义上来说，联想的“增值软件计划”对中国IT产业的长远发展和中国知识产权保护形象的改善或许能产生一些正面的影响。但是，陈绍鹏也承认，“这个事情并不是那么容易的。”