11月17日,200多家商业巨头齐聚北京新世纪酒店参加北京国美19周年庆典联谊会,国美方面透露,此次庆典的目的主要有两个,一个是借19周年庆典拉开年末促销大战,二是发布06年北京国美发展发略。可见,家电巨鳄于年关岁末再次发威侵吞家电河山的勃勃野心。
国美电器北京分公司总经理赵宝民表示:“经过19年的规模发展,国美已经成熟,在05年国美已经完成了全国一级网络布局,06年国美全面进入集成化发展阶段,加速扩张只是
我们的一个方面,而全方位的多效合作模式才是国美发展的终极目标,此次,国美发布的《06年发展方略》就是从网罗布局、战略合作、服务营销三个方面对国美06年战略做出总体规划。”兢兢历载,绳律春秋,国美经过19年的不断发展现已经成为国美家电连锁的龙头企业,然而不满足于现状,不断拼搏的铮铮精神绝对足以给其它的家电商家敲响警钟。
扩张在外,旗舰其中
《06方略》显示,据北京市场家电零售额和现有规模家电卖场年销额对比,北京市场家电连锁卖场份额应在150家左右,而目前北京家电市场的门店仅仅超过百家,所以就现阶段来说并没有达到饱和状态,谁先抢到这块“肥肉”谁将这场拼杀中取胜。赵宝民随即表示:“目前,北京国美先拥有门店35家,占有率达到30%,今年年底我们要达到40家,而明年五一之前我们势在超过60家。”如此算来,国美将再次创造平均每个星期开一家店的神话。
然而古语云:知己知彼,百战不殆。国美在注重自身发展的同时并没有犯“掩耳盗铃”的错误,当提及京城其它家电商家的发展时,国美直言不讳大胆预测,明年北京家电连锁店将超过200家,势必撑破这张“家电网”。如此局面,国美将如何与之抗衡?赵宝民表示:“规模的快速膨胀必将导致市场的缩小,面对日渐饱和的家电市场,只能用“优胜略汰”来解决,下一步国美的计划不仅仅是开店而是相对开大店,这也正式所谓适者生存的道理。”
提及国美06年的发展方向时,“加快门店布局,实现市场细化经营将成为北京国美提供核心竞争力的突破口。” 赵总一语定江湖。“目前北京国美已基本完成市区的门店建设,预计到今年年底,北京国美销售额将比去年整体提高120%,而在2006年,北京国美电器将针对不同地区,分别采取差异化的经营策略,加强精细化的管理,加快反映速度,提高市场应变能力,以此来不断提升其在北京的市场份额。” 据了解,北京国美在06年门店数量计划占据北京家电市场可容纳门店数量的50%—55%,营业额也将到达北京家电市场总额的65%—75%。同时,将把战略重点放在单店建设方面,其中包括建设37家门店面积达5千至1万平米,提供给消费者最全的商品及最优的服务的北京级门店,22家门店面积达5千至1万平米,门店形象、服务体现中国传统文化精髓的中国级门店,18家门店面积达1-1.5万平米,门店形象、服务,商品陈列代表亚洲最高水平的亚洲级门店,8家门店面积超过2万平米,商品陈列引领世界家电潮流,购物环境优越,提供超五星级服务的世界级门店。
不是“拿着鸡蛋碰石头”
家电市场的发展趋势可以用‘狼多肉少’来形容,国美在此情况下仍为开店而谋划其后定有强大的后台运作来支持,赵宝民在这方面给予了肯定的回答:“任何企业的发展都是量力而行,国美并不是拿着鸡蛋碰石头,经过19年的发展,国美的后台已经极其完善,在保证国美京城所有门店正常运作的基础上,绝对有能力来支撑未来发展,市场会饱和,国美的服务绝不会饱和。”由此,国美使出了服务这张大旗,把06年的落脚点定位于服务营销上。据了解,早在1998年,国美就推出免费送货服务,2001年,国美又推出声势浩大的“国美服务工程”,其中包括“厂商联保双服务”、“差价补偿”、“异地购物”等多项服务,2004年,国美又通过总结以往的服务经验,整合了家电厂家的服务资源,在全国率先创建了包括售前、售中、售后服务在内的‘彩虹服务’体系,而在今年10月,国美率先在全国范围内启动了会员制工程,给自己划定了更高的服务要求,随即11月国美“4C计划”顺利出台,从价格、卖场、快捷、沟通四个方面刷新家电行业服务标准。赵宝民接着说,“19年来的快速发展,国美深谙价格是硬道理,服务更是大道理。作为家电行业的领头羊,国美有这个责任和义务为消费者创造更加优质的购物环境,而高标准的购物空间也是零售终端的发展要求,可以说,家电行业价格的趋于白灼化已成不争的事实,面对越加恶劣的竞争环境,旗舰营销国美势在必行。”服务一直被认为是家电连锁竞争的“软肋”,在商业竞争加剧的今天,国美把服务摆在了台面上,足以见其之重位,服务断然成为家电连锁巨头们纷争的砝码,于是,有了“成也服务,败也服务。”
业内专业人士也表示:“单一进行扩张布点将不再为行业肯定,只有在服务及经营上进行有特色的差异化竞争,才能使企业及整个市场的发展更为健康。”
合众连横,坐稳关中
国美从1987年开店之初,给自己灌输的经营理念就是“商者无域、相融共生”。所谓“商者无域”,就是经商是没有边界的,如何能用自己的思维左右出击,找到发展的点;所谓“相融共生”,就是要想取得销售上的持续成功,就必须融洽与整个价值链各方以及社会的关系。
赵宝民表示:“目前,国美已经与国内外近200家商城签订了供货协议,其给国美的商品一定是最低价供应,而国美也将向其提供最优惠的政策。”而对此事实记者已经得到了联谊会上部分厂商的肯定,众厂家均表示在06年将继续加强与国美的合作,将全力给予国美商品资源。据了解,在2006年,北京国美将与厂商联合加快新品和畅销品的引进和推广工作,国美将根据其销售情况向上游厂商提供畅销型商品的型号和消费者的真实需要,以便生产厂商生产出更多迎合消费者实际需求的商品,可见,当始端与终端紧密接连起来以后,创造出来的将是价格零损耗的商品,而连锁链条的不断完善势必成为润滑剂,价格的透明化和商品的优质化渐渐呈现。
随着国美19周年庆典的举行,北京国美05年收关大战随即打响,“国美将全线采购10个亿,其中3亿元为现金买断的新品和特价商品,全场促销资源达到1亿9千万,持续10天再创黄金周盛世。”赵宝民说到。据了解,此次北京国美共采购了30000余台彩电,平板电视的采购占彩电总体采购的70%,其中包括高端新品彩电,目前市场上正为走俏的42寸液晶等离子,37寸液晶等离子,29寸21寸数字高清电视也一呼百应,低、中、高端数码产品全线突破心理价位,合资品牌、中国生产的品牌均大幅降价,全场最高降幅可达56%以上。而具有D-SCALE数字视频尖端技术厚度减少30%的海信超薄CRT电视更将成为万众瞩目的焦点,同时,国美手机也再次发威,可拍照手机、彩屏手机、普屏手机全线降价,价格将低到“不可想象”。一位知名手机厂家老总说,国美在北京拥有最大的竞争实力,其取得的巨大的销售业绩除了说明国美具有强势发展势头之外,更说明有消费者在背后撑腰,“本次庆典,我们给出了很大的促销力度,部分商品是国美包销定制,仅限国美发售。”
另据了解,在本次庆典活动中,国美将主推“节能环保”产品,与海尔、LG、Siemens、Samsung 等国内外知名厂家联合举行“节能冰洗”展,引领06年冰洗消费,其中,节能产品占白电整体资源的 80%以上 ,节能冰箱约占半壁江山,节能洗衣机占40%,其它10%。随着冬季的到来,国美为消费者准备了上万台最新功能的热水器,包括电热水器和燃气热水器,电热水器约占65%,燃气热水器约占35%。而海尔电热水器新品上市惊爆价销售。此外,国美厨卫商品全场8折起,满1000元再返150-300元现金,小家电全场6折起,电脑数码买就送大礼等。国美凭借其规模优势,包销、定制等经营手段,以及良好的商誉给国美赢得了厂家更多的资源支持,成为可以让价格更低一点的根本保障。