记者蒋隽报道：瑞星公司副总裁表示，瑞星即将推出完全基于互联网应用的“在线专家门诊”，并将它和2006版新品全面整合。率先在安全行业举起“软件变服务”的大旗。

据悉，所谓“在线专家门诊”，是指在用户的电脑遇到麻烦时，可以立刻通过杀毒软件和瑞星网站建立沟通：快速反应部门将远程提取病毒样本，并在数小时后提供解决方案；
服务工程师可以通过在线聊天、网络电话等方式，了解电脑故障状况、诊断并解决问题；反黑客专家将远程指导用户对防火墙进行设置，记录、提取黑客的IP地址……

分析人士认为，“软件变服务”是近年来IT行业公认的发展潮流，而软件互联网化正是目前网络条件下“软件变服务”的最好方式。前不久，Microsoft发布了“WindowsLive”，开始把软件产品全面“Web”化。与此相似，瑞星的全面互联网化，既是用户和市场的需求所在，也是整个软件行业向服务转变的必然趋势。