作者：马健

在美国当地时间11月1日，Microsoft主席和首席软件设计师比尔盖茨在旧金山“静悄悄”地给了我们一个惊喜，Microsoft推出了Windows Live 和Office Live。 这意味着Microsoft两个明星产品Windows和Office进军在线服务市场，这是5年Microsoft互联网战略的最大的转变。

而Microsoft进军在线服务是由于受到Google和Yahoo!等竞争对手的竞争压力被迫改革，从而自我颠覆呢?仰或是对现有Windows和Office产品进行细分化，来满足不同的消费者的差异化需求，从而更加壮大自己的力量呢?

应对Google和Yahoo!等竞争对手

据悉，Windows Live将通过live.com网站向用户免费提供电子邮件、网络日志、即时通讯等服务，而Office Live将包括MSN即时信息、电子邮件等功能。

对此，其实就有人认为Google和其他一些竞争对手的竞争行为促使了Microsoft采取这一战略转移。

的确，在在线广告市场飞速发展的今天，作为操作系统霸主的Microsoft却没有从这块飞速发展的市场中获取到多少的利益，反而是Google和Yahoo!等竞争对手得益于在线广告市场的飞速发展，并不断发展壮大。

而在Google等竞争对手壮大发展的同时，Google等公司开始基于互联网推出了一系列如Google Earth、Gmail、Google Talk的免费服务，以及Writely.com的文字编辑服务， Numsum.com表格编辑服务， Flickr.com上图片管理服务，这分化了从Microsoft购买Windows和Office的用户，损害了Microsoft最主要的利润来源。最为重要的时，Google这个Microsoft的头号敌人在不断壮大，其极有可能推出新的操作系统来对抗Microsoft的Windows操作系统，从而成为网络时代的新的操作系统霸主。

所以说这些都对Microsoft的商业模式产生了巨大冲击。如Salesforce.com首席执行官Marc Benioff所称:“Google、Yahoo!和Salesforce已经向Microsoft发起了猛烈进攻，Microsoft必须重塑自己，否则别无选择。与竞争对手相比，Microsoft在开发和推出新服务的速度上明显落后。”所以这次Microsoft主动推出了Windows Live 和Office Live，提供免费的Windows和 Office基本功能服务，

一方面，可以很好地应对Google和Yahoo!等竞争对手的竞争压力，毕竟Microsoft的Windows和 Office的基本功能要胜过竞争对手所提供的服务，

另外一方面，可以扩大Microsoft的广告收入， 正如Microsoft首席技术长雷-奥谢(Ray Ozzie)表示:“‘无缝’是MicrosoftLive战略的关键。随着‘软件即是服务’理念的推广，我们有机会通过网络广告促进公司营收的增长。互联网是一个平台，我们的目标是为客户提供一个整体服务平台。”

产品细分化

根据Microsoft推出了Windows Live 和Office Live的计划显示，Microsoft将把MSN部门许多为大家所熟悉的产品加以整合，纳入名为 W indows Live 的新品牌。Microsoft此举将整合其实时信息服务、取代Hotmail的新网上电邮服务、网络安全、资料(数据)储存和其他功能，而这些功能全部可在网上获取。

Microsoft将推出三个层次的服务，首先是由广告支持的免费服务;其次是以低廉订购费提供更多功能;第三是价格较高、包含全部功能的高级服务。

这就表明Microsoft的Windows Live 和Office Live，并非完全提供免费的服务，只是免费服务提供一些必要的服务，这部分的损失将由广告来弥补。而更多功能就要支付费用了。

这意味着Microsoft并没有完全改变其通过出售Windows 和Office软件来谋利的商业模式，只是其通过推出由广告支持的免费版来打压竞争对手，而高级版本仍然要 收费。

总的来说即是对现有Windows和Office产品进行细分化，来满足不同的消费者的差异化需求。由广告支持的免费版不会代替现有的MicrosoftWindows和Office产品，只是其的补充而已。

这就是Microsoft的高明之处，虽然推出Windows Live 和Office Live还可能影响MicrosoftWindows和Office产品的销售，其Live.com的推出也可能分化MicrosoftMSN门户的广告收入。但是如果任由竞争对手发展壮大，Microsoft风险更大，

所以自己推出Windows Live 和Office Live可以遏制竞争对手发展壮大，同时可以通过提供更多服务的高级版本来维持MicrosoftWindows和Office帝国的发展。

要知道Microsoft一向以后发制人闻名，不知道这次随着新的互联网时代的来临，Microsoft是否可以再创辉煌。