从即日起，市区居民在办理新装固定电话、新装ADSL等业务时，可通过登录北京网通网站bjtelecom.com.cn，在其“网上营业厅”直接申请，或可拨打北京网通24小时客服热线10060申请办理。

据悉，网通此次在10060客服中心以及“网上营业厅”推出的业务包括个人用户新装电话、新装ADSL、新装预付费电话等，在网上填写业务申请表或拨打10060热线申请后，北京网通审核受理后即安排工作人员上门进行收费、安装。普通电话加装ADSL、普通电话捆装ADSL等业务也可以通过网上营业厅或10060客服热线申请报装。