个人电脑制造商DELL本周作出决定，取消在美国的消费者部门，这意味着戴尔在一定程度上撤离了家庭娱乐市场。尽管家用电器市场规模诱人，高达1250亿美元，但PC厂商在其中举步维艰，而且还要应对来自一些低成本PC机的冲击。

虽然面对增长缓慢的不利形势，戴尔预计裁员1000人，但公司的一名发言人表示，在消费者业务方面的努力并未改变，并不放弃家用电器这一市场，将继续采用多种方式销售家用电脑、数字电视和音乐播放器。

然而分析人士认为，这些业务正在降低公司的利润率，对整体的财务状况产生不良影响。第二财季，美国家用电脑业务的利润下降33%，仅为9800万美元。

有分析人士指出，戴尔在家用电器方面的问题部分缘于陷入了同大型家用电器零售商之间的竞争，如BestBuy和 Circuit City Stores Inc.这两家连锁店都在PC厂商进入市场后采取了新的举措，除了价格方面的优惠之外，还通过捆绑销售出售了更多的产品、增加高端产品和服务，并加强了店铺销售和网上销售之间的协作。实力雄厚的传统电器销售商利用其综合优势，不仅在家用电器销售方面占了上风，就是在PC市场上，戴尔也面对新的压力。有预测，沃尔玛将在今年销售一款无线配置的笔记本电脑，价格仅为398美元，而最便宜的戴尔笔记本电脑售价为599美元。