作者:宋子远
日前有专家警告称,针对苹果iPod Nano屏幕极易产生划痕质量问题的集体起诉将有可能损害该公司在消费者当中的声誉。
诉讼指控Nano屏幕存在质量问题,但苹果却仍然销售该产品,不考虑给消费者的更
换屏幕所要承担的代价,因此原告要求严厉的惩罚性损失赔偿,同时要求分享苹果未来的收益。
Quocirca分析师Rob Bamforth称,“与问题本身相比,苹果被抓住把柄的这种方式,更容易影响到产品的销售。一直以来,苹果在产品质量方面都有着良好的声誉,并且他们的设计风格也非常独特。他们已经承认Nano存在质量问题,并且正在努力妥善解决此事,更换划伤的屏幕对于恢复苹果声誉也有一定好处。”
美国法院将对集体诉讼是否成立做出裁定,而苹果仍有1个月的时间为自己辩护。
负责此案的美国Hagens Berman Sobol Shapiro律师事务所发言人Mark Firmani表示,“此次诉讼的目的就是为了保护消费者的利益,如果苹果妥善解决问题并提供赔偿,诉讼也将很快结束。”