
Sony网站仍在销售有质量问题的TX系列笔记本
10月29日上午,新浪科技接到热心读者消息,称其购买的SONY VAIO TX17C笔记本存在质量缺陷,并且更换新机后故障依旧。
记者随即到中关村几大卖场的SonyVAIO专卖店求证,看到这款轻薄型笔记本均摆在显著的位置,而且工作人员非常肯定的告知:“TX系列的笔记本全部都存在这个问题,PCMICA插槽无法识别网卡”。
具体的质量缺陷表现为:PCMICA接口(Sony说明书称作“扩展槽接口”)无法使用GPRS/CDMA无线网卡。但由于用户同时可以选择WiFi网络或者RJ-45网卡接口上网,且新机刚刚上市一周,因此估计目前不会有很多用户自己发现产品问题。
Sony(中国)有限公司相关人士对新浪科技表示:“Sony是负责任的大公司,对于产品质量问题一定会严谨对待。由于时逢双休日,一些问题暂无法求证。”记者又咨询了Sony笔记本维修点的工程师,获悉目前已经有一些北京消费者送修该款机型,但由于零部件须由日本寄回,所以“无线网卡不能使用”问题一般要等上几个工作日方可解决。同时Sony服务条款也承诺所售笔记本可以7日内包退,15日内包换。
2000年的“东芝笔记本软驱”事件,美国用户获得了东芝公司10.5亿美元的赔偿。而这次SonyVAIO TX系列笔记本的质量缺陷由于并未危急用户的数据损失,所以新浪科技所采访的几位用户也显得相对平静。目前尚不清楚SonyTX系列笔记本在世界其他地区是否存在类似问题。
截至发稿时止,在Sony中国网站上仍可以看到这款笔记本“火热发售中”。(未央)