今年以来,四川联通重拳出击,整顿通过联通平台开始的手机SMS增值业务,目前已有24家SP因涉嫌SMS欺诈被清理出局。
四川联通增值业务部总经理邓敏惠说,今年中国联通已对“联通无限”门户下所有合作的SP发出通告,要求对增值业务内容进行全面自查整改,坚决防范和严肃处理违规行为。四川联通加强了对SP服务的管理,仅在今年2月就一次性处罚了34家违规操作的SP,其中6家被停止计费、停止结算,并要求一个月后关闭端口退出市场。截至目前,一共有24家围绕四川联通开展业务的SP被清理出局,其中还包括几家业务规模较大的企业。
邓敏惠表示:“我们这样做的主要目的就是希望以科学、规范的管理手段净化市场的同时,携手那些操作规范、管理规范的SP服务商共同维护消费者利益,共同打造一条持续发展的移动增值业务发展的价值链。” 他还透露,四川联通希望经过这轮整治后,本地的SP优胜劣汰,最终只剩下30多家有实力、有规模的企业。
为了对SMS用户负责,四川联通向用户作出承诺:“话费误差、双倍返还,SMS差错、先行赔付”和“坚决制止消费陷阱”。其中,对错收的联通在信业务信息费实行“先行赔付”,即一旦查实SP错收了用户信息费,联通公司将先向用户赔付,再对SP进行处罚和追讨。