作者：阿祥

看了来自中国新闻网的《戴尔直销付款后不见电脑 戴尔服务频频被投诉》这篇报道，立即就有了第一个反应:“又是戴尔!”因为戴尔在舆论上一直在交“华盖运”，挨骂活该。

近几个月，国内媒体有关戴尔的负面报道不少，而论坛里更是骂声不绝于耳，为了平息众怒，戴尔总裁罗林斯借戴尔来华7周年之机，还专程从美国赶来，就轰动一时的“邮件门事件”公开向中国市场和客户道歉。

罗林斯的公开道歉至少证明了两点:一是戴尔有错，二是中国消费者有理。

戴尔有错，是因为戴尔的问题确实不少。

归纳起来，消费者投诉戴尔的问题大致有几类:送货延误、质量缺陷、配置不符、售服恶劣，等等。对于任何一个消费者来说，质量和服务都是大问题，花数千上万元买一台电脑，一旦遭遇不幸，谁能忍气吞声?所以，戴尔理当挨骂。对于戴尔来说，挨骂不要紧，只要肯认真，下功夫改正自己的过失和缺陷，才是立世的根本。如果讳疾忌医，屡骂不改，任其发展下去，那么，戴尔在无疑于慢性自杀，在中国市场的死期也就不远了。

现在国内流行一个幽默>