记者罗彬
锦阳数码通信城解放碑店作出“假一赔一万元”的承诺后,一消费者在这里购买的手机里却发现了问题电池。要求兑现承诺未果,遂将通讯城和销售商告上法庭。昨日,渝中区法院开庭审理此案。
发现手机有问题
消费者吴战彪于去年11月28日,在锦阳数码通信城解放碑店(以下称锦阳),并在成都印象电子有限公司重庆分公司(以下称印象公司)设在该店的手机柜台,花1300元购买了一部Nokia 3108型手机,包括机身和电池。
据吴战彪称,手机使用一周后,他发现电池待机时间仅为1天,根本达不到购买时营业员宣称的三四天时间。为此,他找到印象公司咨询,该公司答复是“手机就像汽车一样需要一定的磨合时间”。出于对商家的信任,他继续使用该手机。但在一个月后,待机时间仍为1天。为此,他要求包修,并开始怀疑电池的质量问题。可商家拍着胸脯告之,锦阳没有假货,若有假货则“假一赔一万”。后来,吴战彪发现自己手机配的是BL-5C型电池,而说明书上注明那款手机应配置的电池型号是BL-4C。
鉴定电池为假冒
今年5月,他再次找到商家,商家仍然说没有问题。
为此,他将手机拿到重庆的Nokia售后服务中心鉴定,该中心告知他的手机电池属于假冒伪劣产品,但不能出具书面的结论。他找到锦阳要求兑现“假一赔一万”的承诺,但锦阳表示,只要有鉴定报告,他们就会兑现。
后经过打听,他得知能够出具有法律效力的鉴定报告目前只有北京、上海、广州的几家专业机构。随即,他通过邮寄方式,将问题电池送到北京进行鉴定。
6月16日,北京市信息产品质量监督检验站得出结论:假冒产品。
怀疑电池被调包
吴战彪称,有了权威报告后,他要求更换电池,但遭到拒绝。消协出面调解,也没有结果。半年过去了,维权>