文/罗平
在传统IT厂商发展趋缓的时候,为什么是海尔在迅速崛起?在传统IT厂商悉数感叹市场疲软的时候,为什么是海尔在高歌猛进?在众多家电厂商涉足IT之后,为什么是海尔扛起了3C融合的大旗?在市场竞争如此严峻残酷的情况下,为什么是海尔在短暂的时间内迅速实现了体系、队伍、技术、产品、渠道、服务等多方面的布局与突破?
在海尔看来,IT的要旨是专业和速度,如果海尔用白电的思路做IT是外行搞内行;
而以传统IT的思路做IT,就永远追不上同行。为什么是海尔把白电与IT的规律结合在一起,创造了具有海尔特色的IT运作模式?为什么成为“黑马”的是海尔?为什么改变游戏规则的是海尔?
为什么是海尔?海尔为我们诠释了三大颠覆:渠道颠覆、产品颠覆、品牌颠覆。在渠道领域,一方面,国美、大中、苏宁、永乐等传统家电连锁渠道在全国加大了投资力度,在消费类电子市场占据着越来越重要的地位;另一方面,IT厂商对于这些传统家电连锁企业的规则正在适应之中,观念分歧、磨合成本过大等都可能导致合作中断。在产品领域,CBIResearch的调查数据显示,IT及数码产品已经达到家电拥有量的20%,数码家电化、家电数码化已经成为一种发展的必然趋势。在品牌方面,目前国外品牌正加大推进力度,强化品牌优势,国内品牌则高度集中,资源普遍流向优势企业。这就意味着对于竞争日趋白热化的残酷市场现实,若企业缺乏足够的实力和内力,则必将面临严峻的挑战。
渠道建设
在渠道方面,从进入IT领域开始,海尔就没有沿用传统IT厂商惯用的渠道模式,而是把重点放在其固有的渠道终端上,同时逐步向各种类型的IT渠道渗透。海尔利用不到一年的时间,将其数以万计的传统家电渠道改造为具有IT产品销售、服务能力的3C融合渠道。这是任何其它IT厂商所不具有的优势,也不可能在短期内模仿和学到的优势。这些基础工作为海尔电脑的发展提供了强劲的动力与活力,也为海尔在IT领域的大规模作战和快速反应奠定了坚实的基础。
海尔认为,一方面,家电消费者大多习惯于卖场、连锁店、商场,而偏向于个人娱乐的笔记本电脑>