在采访虹桥机场B楼出发层改造项目的过程中，记者获悉，60余台HPCompaqdx6128商用台式机落户机场。为此，记者电话连线在上海的惠普交通物流客户经理顾圣峰先生，请他从设备供应商的角度，分析国内机场用户的IT应用特点。

顾圣峰表示，一般来说，国内机场企业在信息化建设过程中，为了提升机场形象、知名度和旅客服务质量，都会选择具有影响力的IT品牌。对机场用户来说，选购商用PC，首
先看重的就是系统稳定性，每天运行不出错是最重要的；其次，高性价比也是一个关键因素；其三，售后服务要好，设备供应商能够根据机场的特殊需要，提供一套快速反应机制处理突发问题；其四，设备供应商应具备根据用户需求变化制定相应产品策略和解决方案的能力。

举例来说，机场值机柜台的PC系统连接外置打票机，一般需要两个串口，而目前商用PC一般只有一个串口。为此，惠普专门为虹桥机场量身定制了一批采用双串口的机型，并主动提供样机免费试用，以求更好地适应机场用户的应用需求。

再者，值机柜台的空间有限，加之虹桥机场用户要求将商用PC吊装在大型显示屏后面，为此惠普特别提供了一款面向全球市场的超薄机型HPCompqdc5100。它不仅重量轻，而且也具备一定的扩展能力。

事实上，一向以高性价比、最佳客户体验和完善的服务体系著称的HP商用台式机，此前在虹桥机场离港系统二期和航显系统升级改造项目中，相继也有170余套PC产品成功获选。

据顾圣峰介绍，每台HP商用台式机在推向市场之前都经过大量严格的软硬件环境测试和针对中国市场的系统优化，并会根据客户需求量身定制，而惠普的技术工程师则主动与用户沟通，跟踪解决相关问题。惠普一直将客户当作合作伙伴看待，而客户满意则是最重要的。这也正符合HP商用台式机“以客户需求为导向”、“以满足客户需求为使命”、“以技术创新为动力”的宗旨以及针对细分化市场和客户不同应用需求而有针对性地进行技术创新的理念。始终强调“高科技、低成本、最佳客户体验”的惠普认为，IT企业应致力于为客户提供高价值、成本相对低廉和高满意度的产品，将更多的实惠留给客户，帮助客户提升企业竞争力。

顾圣峰告诉记者，目前除了机场企业，HP商用台式机在东航、上航也都有成功应用。根据他的观察，机场信息系统拥有海量数据，最大的挑战来自安全性。其次，目前国内机场信息系统尚未形成统一的行业标准，IT平台涉及多家产品提供商，多品牌整合是一个信息化建设中的难点。未来IT厂商应该考虑的是，如何为民航企业量身定制产品和解决方案，从而更好地满足用户需求。(《中国民航报IT周刊》8月15日)