8月3日消息(顾萌)2005年8月3日，北京鸿亚国通信息系统有限公司在北京召开名为“Dell合同事件”的新闻发布会。据了解，北京鸿亚国通信息系统有限公司是DELL公司的重点客户，与DELL保持了长期的合作关系，该公司在6月23日向DELL公司订购了一批总价值达138万人民币的DELL D610型笔记本144台(出示的证据订单上的数目)。

鸿亚国通认为负责该批订货的DELL公司销售代表在收到相应的货款并签下订货合同
后，并没有按照相应流程，按时配送相应型号及配置的产品。更令鸿亚国通气愤地是，该客户代表伪造买方公章，利用DELL公司电脑订单系统，私自篡改合同及订单，发回了一批与客户所订产品型号配置有很大出入的笔记本。

发布会现场

当该公司发现产品与原订货配置不符时，立刻与之交涉。出人意料的的是，DELL公司的该名销售代表先是销声匿迹，之后又现身一口咬定订单原本就是如此，与自己毫无干系，态度极其恶劣。由于无法按期给客户交货，产品滞留，导致该公司经济损失达数十万元。

在发布会上，鸿亚国通的代表出示了鸿亚国通发给DELL的报价单原件及事发后DELL发回的报价单复印件。

鸿亚国通的代表认为在沟通解决问题期间DELL坚决不认错，认为鸿亚国通只是想要赔偿，态度傲慢，缺乏解决问题的诚意，至此鸿亚国通召开发布会，希望通过媒体要求DELL公司进行公开书面道歉，赔偿此次事件给公司带来的一切损失，并保留相应的法律追究权利。

企业代表出示订单原件

记者从业内了解到，订单与配置出错，与DELL的销售策略有一定关系。因为一个订单超过25台，将视为大客户对待。所提到的配置的改变，是集成显卡与独立显卡的不同。按照DELL报价，这其中配置的价格是不一致的。

鸿亚国通认为正确订单上的配置是独立显卡的。DELL供货的订单，即被鸿亚国通认为是假订单上的配置，是集成显卡。

记者致电DELL公司，DELL公司表示以诚信取胜是DELL的原则，也决不会允许员工欺瞒用户的事情发生，对此次事件，DELL会进行内部调查。目前已发现的是，鸿亚国通该批次的订货总额为146万151台。