倪家宁

报道本报近日接到读者于女士反映，她家电脑的WindowsXP操作系统，在安装了一个3D驱动程序后突然被提醒：硬件设置改变要重新激活。于女士奇怪，自己购机时厂家明明告知自己安装的是正版操作系统，不明白为何会出现这种问题。

于女士告诉记者，她是去年2月在北太平庄国美电器买的沐泽电脑，几天之后送货上门，当时技术人员当面安装调试装机，操作系统是WindowsXP家用版，随机没有附送安装盘，只给了一张系统恢复盘。电脑使了一年多也没有出现需要激活的提示。今年7月20日，自己安装了一个3D驱动程序，结果当时就被系统告知：硬件设置改变要重新激活。于女士说：“当时也没在意，昨天开机的时候却再也进不去系统，只显示期限已到，要立刻激活。”

于女士按照系统提示得到一个激活序列号，按号输入后却被告知序列号无效，她之后联系了北京沐泽电脑公司，对方告诉她只能用系统恢复盘恢复初始设置。于女士认为，自己电脑如果安装的是正版操作系统，是不应该出现这种问题的。

记者联系了沐泽电脑公司，一位技术人员表示，对于这种情况，可以在激活序列号的每个空都输入401111。记者询问安装的操作系统是不是正版时，对方没有正面回答，只告诉记者这是Microsoft公司提供的OEM版，几经追问下，这位技术人员表示，没必要一定安装正版WindowsXP。他说：“如果你非要装，可以花1000元到我们这里来买。”

记者就此咨询了Microsoft公司的一位工作人员，他表示，OEM版操作系统是Microsoft公司提供给指定客户的，很大一部分都是笔记本电脑，操作系统全部在电脑上预装，对应每一台电脑的编号。就记者提供的沐泽电脑公司的情况来看，这位用户安装的很可能不是正版操作系统。他解释说：正版操作系统在硬件设置改变的时候一般不会要求重新激活，而且激活序列号不可能每个空都一样。