7月29日国际报道 近来几家赫赫有名的企业弃Microsoft而去，逼得软件巨人掏腰包劝阻别家客户跟进。在这种情况下，凡是称职的首席信息官，现在都应该趁此机会查看一下Linux ，以重新评估或翻新公司的IT资产。

舍弃Windows 改用Linux ，就真的会压低IT总体拥有成本(TCO)吗？Microsoft已举办巡回说明会，并发动广告宣传攻势，设法说服企业首席信息官相信完全不是那一回事。但同时，
一些独立的公司毫不避讳地宣扬与Microsoft相反的看法。

为TCO 伤脑筋的首席信息官也许想问，所谓Linux 可节省成本的说法，是不是科技版的尼斯湖水怪——常听人说，却难得一见。

研究公司Quocirca服务部经理Dale Vile 说，不论是桌面型电脑或服务器，任何换用操作系统的计划评估，都应摆在一个重要的架构下。

他说：“你需要大致了解想要达到的目标，以及出发点何在。[ 迁移至Linux]最成功的案例，都是把它当作一项项目来做，而不是整批转换……任何的迁移都必须以项目视之，必须像项目一样事先规划，并实施项目所需的自律。”

接纳外来的建议，不论是独立公司或其他人的建议，也有助于首席信息官做决定。伦敦ICT 公司经理Richard Steel 说，该公司最近原本考虑换用开放源代码软件，尽管最后还是继续使用Microsoft软件，但在做决定前曾参考双方的建议。

“我们委任Net Projects公司提供建议，他们极为支持开源。我们故意委托他们作评估，好让决策过程有挑战的一方，”他说。Microsoft与Capgemini 则提出另一种看法，主张继续沿用Microsoft的软件。

对必须重新评估IT环境和经常分析Windows 与Linux 的TCO 孰优孰劣的首席信息官而言，一大重点是实际动手做分析。Yankee Group对Windows 以及Linux TCO 的研究报告发现，虽然受访者当中，超过50% 表示做过这类分析，但只有25% 能回答与此主题有关的关键问题。

即使对死忠的Windows 用户来说，趁升级时瞄一眼竞争阵营并且做一番TCO 分析，正是时候。毕竟，软件迁移通常是转换操作系统最大的财务负担之一，不论是从Windows 改用Linux ，或从旧版Windows 升级到新版。Novell公司商业解决方案暨营销经理Brian Green 说： “愈来愈多使用旧版[Windows服务器软件] 的人士找我们谈。”

Vile认为，做这类分析时必须考虑的一大要素，是比较在系统执行、操作上的经常性支出、以及必要技术组合等方面的相对成本。

Vile建议，不要只着眼于授权费用的高低。他说：“以宏观的角度来看，授权费的重要性相对轻微。”不过，即使相对而言只是小事，也必须考虑周详，也许重要性足以促使管理者更换操作系统。“

当然，安全性是令Windows 与Linux 社区头痛的一大烦恼源。随着与日俱增的研究报告有的断定Windows 比较安全，有的断定Linux 比较安全，眼花撩乱的首席信息官不妨考虑几个安全主题——毕竟，因故障而停摆的时间是加重TCO 的一大因素。IT经理应谨记在心的是，遭到攻击的相对严重性与可能性，以及万一攻击来袭该如何修复、停工成本又是多少。

提起安全性，专有软件和开源软件孰优孰劣，是永远也没有结论的争论。一方说，Linux 有众多自愿者可时时检查安全漏洞，但另一方却说Linux 也留下许多漏洞让黑客有机会下手。值得切记的是，通常，两种类型的操作系统都有避免安全问题的对策。

Yankee Group的研究报告显示，Windows 服务器当机时间造成的成本，比Linux 服务器类似故障的成本每小时高出数千美元，因为Windows 服务器上存储的信息通常都是与重大业务相关的信息。若是检讨信息存储的作法，有助于降低这方面的成本。Microsoft平台策略主管NickMcGrath 说：“当机时间总是所费不赀。”

同样地，最引起诟病的Linux 安全问题之一——缺乏文件说明(lack of documentation)——可能构成暂时性的障碍，但随着大型知名的软件公司参与改善，问题可能随之纾解。IDC 预测，在2008年之前，Linux 服务器的销售额可望以平均22% 的幅度增加，高于其余服务器预估仅3%的平均增长率。

应用程序是准备改用Linux 之前，必须慎重考虑的另一要点。若所从事行业使用的应用程序必须特别订制，而这种情况是常态而非特例的话，Linux 显然更有吸引力，因为应用程序的障碍已被卸载，但是，已安装使用现成Microsoft兼容应用程序者，可能采取不同的观点。Gartner 研究部副总裁Michael Silver说，考虑更换操作系统前，应该把应用程序迁移的费用纳入考虑。

他说：“应用程序迁移是最大的成本——应用程序需要聚集到一定的数量，才能获得最佳的投资报酬。”Silver接着说，一家公司使用的应用程序总数通常都被低估，他并建议企业不妨把使用者人数除以十，借此对公司使用的应用程序数目有粗略的了解。

最后必须考虑的一点，是首席信息官容不容易找到胜任的人来管理你选择的操作系统。Linux 最近在企业界逐渐受欢迎，但市场上Linux 技术人才增加的步调却未跟着加速。今年稍早，silicon.com 的技术人员调查(Skills Survey)显示，大约16% 的受访企业表示，Linux 技术人员供不应求，有12% 表示Windows 人才不足。

Novell的Green 说，物色技术人才时，可说是“一分钱，一分货”。

他说：“专业人才有一定的行情，无论哪一种平台都一样。就投资Linux 工程师的人数而言，增长极为可观，在独立软件供应商(ISV)社区尤其显著……Linux 技能经过认可的人才目前供不应求，但人数逐渐攀升。”

人事成本可能加重Linux 的TCO ，但法律免责(indemnification)——对Linux 知识产权诉讼官司赔偿的保障——对大多数企业而言都不大可能构成问题。中小企业不至于受诉讼官司波及，大企业也可向一些大型Linux 公司取得产品附带法律免责保证的保护。

尽管重新评估操作系统未必会导致企业IT基础设施改变，但进行一次重新评估可能带来额外的好处。例如，Steel 就发现，重新评估的过程使得IT经费在企业内部受到更大的重视，并促成公司重新检讨IT经费的政策。

对于考虑翻新操作系统的大企业来说，扬言拂袖而去，在与Microsoft重新议定软件授权费的时候，或许是有用的一招。

Yankee Group分析师Laura DiDio 说，作势采用Linux ，可能是与Microsoft谈判时的有力筹码。“有客户诉讼我：”你知道我的Linux 策略是什么吗？我用它来逼Microsoft让步。‘你猜结果如何？那还真管用。”