作者：葛雅莉

美国东部时间7月26日(北京时间7月27日)消息，最近，据Gartner对1400名企业CIO的调查显示，有三分之二的企业信息技术的投资增长高于企业运营成本的增长。

Garnter组织负责这项调查的主管马克·麦克唐纳(Mark McDonald)称：“我们发现一些快成长的企业意识到，必须增加技术投资以保持增长速度。”最近，本刊记者对麦克唐进行了专访，谈到了企业CEO如何最大限度地利用信息技术的优势，如果评估他们的CIO和IT部门的表现，等等。以下是采访摘要：

问：鉴于互联网泡沫和千年虫现象，人们认为，科技已经过时。现在，这种观念正在发生变化，你是否认为信息技术在企业决策者眼中变得更具战略意义了？

答：企业CEO意识到了这一点，企业各部门要执行其战略，而技术可以推动这种战略的实施。如果要对销售部门进行调整，则调整要围绕IT技术展开。你要调整供应链，你需要多少的库存？这也是一年IT技术问题。在过去的几年内，人们意识到技术不是一个单纯的问题，而是与企业的业务战略密切相关。

问：这种变化是否改变了CIO的作用？

答：CIO得到CEO的信赖取决于两个因素：一是CIO是否成功运作IT部门，是否提供了高质量的服务？二是IT在实现企业既定战略方面起到了多大的作用。

企业要实现自己的目标，必须需要一个有效的IT组织。我们知道，成功运作的企业中至少有一半的企业CIO直接向CEO汇报。而一些低效的IT组织，则可能向企业的其它领导汇报。

问：CEO如何衡量企业的IT部门是否有效运作？

答：IT会谈是一种基本的形式，其次，企业CIO应了解企业的战略方向和决定，并坚决地支持。得到CEO信任的CIO，从企业决策到技术问题，他都要进行干预。

问：Gartner2005年企业CIO调查报告最出人意料的地方是什么？

答：一是的确有一部分CIO在企业的战略实施中起着至关重要的作用，他们处在企业的战略前台。二是我们发现，成功的CIO都有一个比预期更高的战略目标。

问：你是如何知道这些的？

答：我们通过IT和商业措施进行评估，然后分析企业的既定战略。有许多的企业既定战略高于市场标准，而这些企业的IT部门的目标则高于企业的既定目标。

问：这个调查报告是几个月前进行的，现在有什么变化？

答：有许多的新变化，企业CIO的地位已得到了更高的认可，他们可以更深入地参与企业战略的制定。CIO开始管理IT组织之外的厂商和联盟，开始对企业负更大的责任了。

问：因此，CIO不再是一个封闭的职务了？

答：企业向IT组织敞开大门，希望IT组织能提供方案，解决问题。过去，这扇大门是关闭的，而现在它是敞开的。可以说，CIO的天地更加宽扩了。